大众创业新模式,成社区O2O新方向

前言：

社区O2O这个行业被大家公认为是一个打持久战的行业，因为把这个综合平台经营起来确实有难度，涉及到了多方的利益，同时平台本身还要保证自己的健康发展。2014年无疑是社区O2O的爆发年，大大小小的企业如雨后春笋般涌了出来，霎时间呈现出了“群雄争霸”的景象，但到年底也出现了一批企业的“撤退潮”。主要原因有三：一是社区O2O短时间尚无明确的盈利模式，二是资本市场的观望，三是物业行业的觉醒导致的与物业合作的成本逐渐增加。其实2015年大家更多探索的是社区O2O如何更好的落地，包括平台自身的发展以及真正深入社区的有效模式。

什么运营模式才能让社区O2O快速落地

笔者根据自己的从业经验，提出几点供社区O2O从业者参考

1、 人——其实人是企业的核心，说到社区O2O的落地上，“高富帅”未必干的过“矮穷挫”，这里没有贬低之意，言外之意就是什么岗位找什么样的人，单从落地上来说，没有比社区里面的业主更适合的了，当然前提是这个人要满足企业的要求。

2、扁平化的管理机制——每个企业都有自己的企业文化和管理机制，合理的管理机制能大大增加员工和部门的工作效率，扁平化的管理同时也会涉及到行政权力的划分，所以管理上建议以社区或项目组为单位，组长有充分的话语权，项目组可直接向最高领导汇报，其他部门为协同部门，目的在于最大化项目的工作效率，不能耽搁在流程上。

3、奖励机制——对于还处于创业阶段的社区O2O行业来说，丰厚的奖励机制无疑是推动社区O2O快速落地的催化剂，也是员工工作的动力。奖励机制可分为两种形式一是项目组自身的奖励，完成目标后的奖励，二是项目组与项目组之间的奖励，是竞争。

就此，笔者深入采访了社区O2O企业考拉先生，挖到不少未被曝光的料。

考拉先生最近在运营生活圈当中，实行了一个叫“精英创业”的承包模式，其核心就是由原来的运营专员承包经营考拉先生的签约社区，公司与员工之间的关系也将变为承包合伙关系。考拉先生联合创始人安康说，对于项目运营人个人来说，“打工”变成“创业”，主动性和创造性的变化极其明显，在同等资源投入的情况下，被承包的项目运营的效率明显高很多，随之带来的“公司”“物业”“承包人”三方的收益都在增长。

在运营上公司与承包人是深度合作的关系，公司对承包人进行培训指导，在项目运营上给予从技术到商家资源的全面支持，并持续提供能多可运营的项目供承包人竞拍运营。承包人需要对承包合同里约定的项目基础运营数据负责，比如关注数，活跃度，交易量等等，完成基础数据后的增量部分将参与利润分配。项目被承包前，完成基础运营数据是目标，而项目承包后，完成基础运营数据成了底线。市场部签约的项目都会通过“竞拍”分配到“数据报价”最有竞争力的承包人手里，每一个项目的价值都会被最大化。

通过这种模式的实施最大的变化就是每一个环节上的执行效率，“精英创业”带来了极高的主动性，这种主动性是通过管理和考核得不到的，对于一家创业公司来说，参与者的主动性和高效率能给公司节省巨大的时间成本和运营成本。

其实在每个社区里都有一些“社区达人”，他们的最主要特点就是人缘好，无论是邻里街坊还是物业、业委会都能打成一片， 所以在社区里他们很有号召力，能做很多其他人做不到的事情。

对于本地化属性特别明显的社区O2O来说，这批人是做社区O2O最佳的人选，但是现实中，他们对于这样一件非常有前途的事情只能是望而却步，原因在于：

一是没有实力开发一个平台，再简单的平台也需要资金和技术的支撑;

二是经营思路上的短板，很多社区红人并无成熟的经营思路，但只要稍加培训，他们将能够很好地切入社区O2O的生意，做自己的老板，创造价值。

考拉先生推行的“社区达人”计划，充分挖掘达人的潜力，提供平台、提供技术、提供高频又性价比高的品牌商品，让他们在自己小区的生活圈平台上开店，做自己的老板。而且，是利用自己的业余时间。如此一来，品牌商家多了在社区的直接有效的销售通道，社区达人又能真正将自己的价值最大化。

曾经有人说过得“社区大妈”者得天下，那么我今天说得“社区红人”(当然也包括不少的社区大妈)者得天下。

目前“精英创业”计划是从考拉先生内部的员工开始尝试，达人计划也是在部分社区实施，成熟后将面向更广的有社区运营资源和有想法的人或者团队开放，考拉先生将打造社区O2O的孵化器新模式，这种模式彻底打破最早实行过的“代理人”的模式。两者是有天壤之别的，最大的区别就是做代理的个人或企业要提前支付代理费，拿到使用权，而考拉先生不用。

随着时代的发展，尤其是共享经济的爆发，很多企业已经都在推崇合伙人制度。那么“大众创业”在一定程度上也是合伙人制度的体现，合伙人制度在某种意义上讲，更体现企业与员工的平等合作关系，从打工者转变为了创业者，更能激发员工的积极性，实现“风险共担、利益共享”的目的。