易百事：家庭生活管家O2O电商

创业记沙龙——O2O热潮中的冷思考今日在3W咖啡举办。易百事定位于家庭生活管家，是一家会员制社区O2O电商。为城市上班族提供平价管家服务，让她们从米面油蛋奶蔬果等这些日常生活必须品的采买中解放出来，省出时间和精力去享受生活。

以下为路演实录：

我来自易百事的联合创始人，为什么讲是联合创始人，这个项目做了两年，我是做咨询出身的，这个项目做了一半的时候因为做O2O很花钱，另外一个创始人介入。今天重点给大家介绍我介入以后做的事情，前面做的事情大家都知道，严格来讲做的是社区零售，补贴、地推、线上等等，做了大概一年时间，烧了几百万自己的钱，我们联合创始人最早做团购，02年最高潮的时候他们看清楚了没有未来，几百万卖掉，拿这个钱去做。我认为这个是可以做O2O的。社区里面有店，线上有商城，有终端自己配送的队伍，这个能做社区零售的大概都是这样一个做法。

我们是会员制社区O2O电商，我们是家庭生活管家，会员交了会员费享受的是管家式的服务，我们平均大概五百个会员配一个管家。平台上所有的商品都是进价销售，主营商品是生活必需品，比方说蔬菜水果米面粮油洗衣等，线上商城、线下实体社区店、同城配送。谁是我们的用户？城市上班族，我们是家庭用户为主已婚为主，给他创造什么价值？省钱，全场所有商品不用每天追着这里打折那里促销，全部是进价销售，第二省力，社区狼蚁网站SEO优化有店，线下可以自提，还可以选择送货上门。第三省心。天天去淘天天去买，你买自己东西是可以的，买生活用品的话谁都烦，不在为这些事劳心，上班族回到家里都是非常辛苦的。我们供应商是本地的，原来跟沃尔玛、家乐福竞争，现在跟京东、中粮这些竞争。提高交易效率，全，线上预定为主，线下有一些商品比方说这个时候的啤酒不可能是预定的。

我们为用户解决什么问题？我们推管家服务，C端管家服务是每天从繁忙的日常生活当中解放出来才有时间去享受生活，B端也推广管家服务，直接进家庭，跟用户不是简单的销售关系。所有的卖家想爱的是复购，怎么能够重复买？他非常清楚他的东西卖给谁，如果都是给他们的话是有问题，一定建立粉丝关系，这个交易效率材高，这样实际上大家知道把线下的社区跟线上社区结合起来。

我们的业务模式预定为主现售为副，门店自提为主，送货上门为辅，一日两配。盈利模式全部商品基本是进价销售，目前主要收入是会员费。我们有本店，管家产品不是简单的卖菜，预定的菜一天三种菜最少多少钱，根本不用想买菜这件事情，只要告诉管家你想吃什么菜就可以了，不用去选不用去挑。

这个项目分量个阶段，13年干了一年，我中间介入进去的，现在已经有70人的团队，我是做传统的线下出身，还有一个技术做团购出身的。经历了很多，现在试点城市一个在上海宝山，一个在河北保定，会员费到今天刚好40天，公司彻底转型到会员费，到年底我们认为这个速度应该没有问题。找我们加盟的特别多，我们现在需要速度，我们的核心竞争力，一个是会员制的模式+管家式的服务，不管你做什么样的商业，最后是信任，信任建立起来真正是你跟顾客的黏性关系，简单的促销是没有用的，那是一夜情。从根本上解决我们跟会员的关系，从买卖关系变成真正的伙伴关系，真正解决了原来传统电商的难题。我们想拿钱做三件事情，现在技术比较弱，北京公司没有启动，第二增加高管运营团队，第三继续把这个模式复制。

我们想最短时间发展一百万会员，为一百万个人的家庭做他们的生活管家服务。我就介绍这么多。我们现在不叫会员费，我们成立一个组织叫权利帮权利金，加这个组织以后才能去享受所有的进价，其它商品部加入也可以买。我们现在是80元给400权利金，所有的供应商不肯让你直接把价格放下来，放下来品牌受伤害。

以下为投资人提问实录：

IDG投资经理王琛：能分析一下国内做类似模式的其它公司吗？或者哪些做的不错。

A：国内百安百做会员制的，还有一个拉链网在北京的，但是我们跟他们的模式有很大的差别，我们的志向不是推广商品，真正的商品消费者买东西买钻头的人不是买钻头是要打个洞，最高的方式省心，没这件事。比如你想便宜到处淘便宜，这个促销那个促销，实际没有用很烦。现在推送很多，我也是经常接到推送，我们从来不推送，你会很烦。推销时代要过去了，移动互联网赋予消费者什么权利？我们赋权了，卖什么商品我们不定，我们只做它的采买。

凤凰财经创新中心总监权静：您的项目停下来相对比较靠谱的，我提两个挑战的地方，一个O2O项目有优势在于线下很有资源很丰富的人，像您以前做传统行业，这是您跟其它O2O相比您的优势所在，但是可能另外一块需要尽快补起来，比如产品、技术，您刚才演示PC端的页面，移动端的产品有没有跟上，这是一个挑战。另外速度够快才可以，这个模式现在至少看来相对靠谱的，可以分享之前我们采访赶集网的杨浩勇给了一个数字，现在O2O相当于当年电商或者后来团购一样，千团大战，就拼速度，谁能够最先做到一天一百万单在O2O竞争当中就可以活下来，速度够不够快这是第二点。

O2O这个品类里面像我们采访的行业资深的人，他们认为哪些领域有机会的，一个是吃，外卖、到家美食、饿了吗产生很大体量的公司，包括外围提供平台的像城觅。车是有机会的，新车已经产生了易车网、汽车之家，好几家上市公司，二手车、洗车跟车相关的有机会。第三个有机会的领域，最后一公里物流。你这个跟最后一公里物流相关，可以在这方面深入挖掘想想。

A：我是会员制不收费能行得通吗，我们来试。我们为什么想要推管家？家庭里面的生活购物是很频繁的事情，最高的境界我认为不是有一堆的APP或者一堆应用，实际是有一个人帮你操心，大家说现在富人不是你有多少车是你养多少司机，真正有品质的生活不是说你天天有多少钱去买，不是这样的，是有多少人关心你，多少人给你讲生活方式，给你解决方案。