Dmall李文智:要做不一样的生鲜O2O
生鲜O2O和酷夏高温一样热度不减,越来越多的玩家涌入这一行业卡位布局,Dmall也是其中之一。
Dmall是一个O2O生活服务平台,以超市为切入点,以日常消费品和生鲜产品作为突破口。用户可以通过网页,手机App下单,之后根据消费者设定地址指派最近的店派送,15分钟拣货、60分钟送达,一小时内送达。
Dmall联合创始人李文智透露,Dmall自3月31号试运营来,最高日销售额超过了1000万,现在平时稳定在500万左右,周末1000万。在服务地域上,多点目前在北京与物美、美廉美等合作,已实现北京六环以内以及燕郊的全覆盖,未来公司还将进入上海、深圳等市场。
Dmall的差异化打法
李文智认为,现有电商的两种形态分别是:第一,阿里巴巴的电商平台模式;第二,京东的网上商城模式。李文智希望Dmall所选择的分布式电商成为第三种形态。
对于Dmall来说,分布式电商将带来更多的扩展和交叉销售,并以此进行更为精准、成本更低的营销行为,以及更高效、快速的库存周转。
李文智介绍说,在传统商超行业,1.0时代是日杂店为主,2.0是连锁超市,特点是质量好,价格低,3.0模式是社区便利店。但在商业超市买可乐跟社区便利店的可乐大约差5-8毛。在商超4.0的O2O时代,Dmall希望做到的是,用户可以便利的同时拥有低价。
在合作对象的选择上,Dmall选择有知名度的超市签约合作,门槛是有一定体量,而非小卖部。合作方式有两种,一种是签普通合作或限年独家,另一种是超市入股Dmall做战略合作,后一种灵活控制。
Dmall为用户提供的是1小时送达服务,这在网店构建需要达到一定的要求。李文智表示,以北京为例,Dmall已经在合作超市中开设有超过120个电商小屋。小屋的的职能是在超市做地推,同时网上下单以后去超市进行拣货,最终完成一公里的配送。在服务半径上,每个小屋覆盖周边3-5公里。
超市自营电商不可能成功
李文智看来,传统超市自建物流、自营电商的模式不可能获得成功。
电商兴起后,沃尔玛、永辉等超市曾先后推出自主电商平台,主打生鲜配送服务。此外,沃尔玛还以收购网上超市1号店的方法,上线速购平台。但是就目前来看,多家超市自营电商平台前景并不乐观。大部分业内人士认为,1号店在体量上与京东已无可比性,甚至已被苏宁易购、唯品会等斩落马下。
李文智认为,传统超市自营电商只能是自身的补充。自身订单支撑不了运营成本,必须依靠线下给线上输血,因此不可能实现盈利。另外,李文智表示,对于传统商超来说,电商平台起到的仅仅是补充的作用,不可能实现盈利。
在与传统商超合作的过程中,李文智发现他们面对大环境心态较为复杂。一方面由于受到电商的冲击以及同行业的竞争压力,传统商超希望触网做出转型,以谋求新的机遇;另一方面,传统商超担心与Dmall这样的平台合作后,会出现另一个类似京东的大平台抢客源。
为了打消合作伙伴的顾虑,Dmall做出的承诺是,只做平台倒流以及配送,而不做商品的供应。从另一个层面来说,尽管Dmall这样的平台在物流、流量上有优势,但是在供应链把控上和传统商超相比处于劣势。因此,多点、即买送等抢食超市生意几乎不可能。