腾讯吹响二手手机回收市场战争号角

从5月份开始，一直都不算平静的手机回收市场又被丢下了重磅炸弹。先是腾讯在线上宣布要在进军手机维修市场后，紧接着在7月8日，赶集网对外宣布千万元天使投资线上回收网站，这也是赶集网重金1亿美金砸下赶集好车之后，在O2O领域布局的又一力作。

如果说在专车时期，BAT三家还仅仅是为占有一席，并未赤身裸体的下场搏斗，那么在二手手机领域第一阶段拼杀环节，BAT三家也依旧能够保持克制，依靠“代表”去进行小规模冲突，而到现在，当二手手回收服务市场刚开始入场，BAT三家中的两家AT也都毫无顾忌的“allin”，仅是各自的玩法不同，BAT中的B还在观望，但往往B的动作要慢于AT。

　　线下二手手机市场急于“换脸”

一个现实的问题摆在大家面前，本地线下二手市场一直以来都是一块巨大的“肥猪肉”，为何直到现在，BAT其中二家才真正的开始进入赛场呢?

在回答这个问题之前，我们先来看一下，对于国内做线上二手手机市场来说，从2010年二手手机回收发展至今，二手手机市场出现了哪些变局：

第一，去“线下化”现象明显;

不管大家在心里对“二手”这两个字有多么深的偏见，但在过去的几年内，二手手机回收仍然是支持在线二手手机市场的最核心业务。从去年下半年开始，线下的二手手机地位在逐渐的被边缘化。原因在于，一方面线下回收模式本身的缺点在逐渐的暴露出来，同时各种不规范的案例不断露出，媒体的不断放大导致线下市场的口碑逐渐恶化。相反，用户已经拥有了线上购买本地生活服务的习惯，包括外卖、在线预订、在线美甲等等。这种情况下，线下手机回收企业也开始向“去线下化”靠拢，开始更多的进行全方位的发展。线上回收模式不仅帮助企业在解决“拉新”的问题之外，另一方面在全国布局中起到重要作用。

第二，线上二手手机回收企业去“玩玩”的心态;

O2O带来的市场教育，除了用户消费习惯的改变，更加重要的点是企业开始真正的将线上作为了一个重要的渠道。几年前，大多数二手手机回收企业尤其是优质企业，对于线上回收的热情更多的是“玩玩”的心态，“反正来一单是一单，自己送上门何乐而不为”，现在不一样了，企业能否进行在线评估并回收，甚至成为了用户衡量企业价值的重要因素，这给二手手机市场所带来的改变是，在整个二手手机回收的交易过程中更加透明、更加规范，用户直接以肉眼就能看得见交易过程，而不是眼看手摸给钱的时代。

　　手机回收市场进入品牌时代

过去，用户是不管这个网站是否靠谱，“高价”才是王道，只要能在线估价就能回收手机，而现在，不管是用户和企业，都有了品牌意识，用户会觉得腾讯、回购网、赶集、360、淘宝才会靠谱，一个“野鸡”网站是真的不敢回收，在线手机回收服务企业的品牌成为第一个需要考虑的标准，这就意味着如果你的本身品牌不够硬，用户和企业会有相互牵制的规模化减小。

除此之外，还有一个重要的转变是，企业和用户在行为上手机回收服务的考量，想的是是否方便，有足够“其它”的元素支撑。比如上门回收，我手上有台手机需要回收，能否方便提供上门评价并回收，就需要二手手机回收企业有方便、准确的地图技术支撑，再比如我要收款，能否有方便的支付工具获得回款……这就要求在线手机回收公司的技术实力，需要将多种因素糅合在一起，进行无缝对接，将整个手机回收交易过程形成闭环。

在线手机回收服务行业，明显已经不是一个单独的业务模块，而是需要重多模块形成合力，进行多点突破，这既要考验企业“吃货”及“消化”能力——这些业务支撑模块你有没有，又要考验企业能否进行契合，没错，这就即将进入“品牌时代”。

手机回收服务市场的这些变化，使得BAT们看到了机会，去“线下化”说明市场更加理性看待，企业也相对容易拓展了，品牌企业作战当然要老大们挂帅……BAT撕逼的场面也是越来越少见，是否会在这个适合的时候出来干一场了。因此，手机回收企业也各自“集结”，O2O手机回收市场的战争号角已经被腾讯等大牌企业吹响。