O2O跑步进入红海,“小而美”难以为继？

当“补贴”和“优惠券”退去，还能留下什么？

O2O，英文Online to Offline的简称。

2010年，美国一家支付公司TrialPay创始人Alex Rampell首次提出了这一概念，但真正发扬光大，却是在大洋彼岸。

如今在中国，O2O的范畴已经从团购扩展到几乎所有生活服务领域。资本狂热造就了狂热的市场和用户。不过，对于创业者们而言，一个问题仍然挥之不去。当“补贴”和“优惠券”退去，繁荣的O2O还能留下什么？

5个月后重回美甲店

“公司无法兑现之前的承诺”

“太失望了。”娜娜(化名)在电话里告诉北京晨报记者，自己已经回到四川老家。今年2月，她刚刚签约了一家知名O2O美甲平台，成为一名美甲师。但自由和梦想在驰骋了5个月后就落到了地上。

“对方相当于是单方面解约。”娜娜说，今年3月，公司要求美甲师们重新签订协议，工资制度、奖金发放制度以及公司制度均有变化。“招聘广告上，美甲师的底薪是8000元至12000元，实际上，我们只能拿到3000元到6000元。”此后，很多美甲师又接到了离职通知，娜娜也是其中之一。“‘被离职’的美甲师里，六七成都选择自己解约了，因为怕拿不回3000元的押金。”

谈到公司突然“变脸”的原因，娜娜和伙伴们都认为，是因为生意不好，公司根本无法兑现之前的承诺。“订单太少了，公司给我们派的活很少，天天都让我们自己找单子。老客户也不容易留住，都是哪一家优惠券多就去哪一家。”

谈到对未来的规划，娜娜说自己还要回北京，不过，再也不干这种“上门美甲的活了”，“还是去美甲店干”。娜娜说，在店面工作月收入也就在三四千，但是踏实。

O2O跑步进入红海

小创业者仍能寻找到机会

打开苹果商店搜索关键词“美甲”+“上门”，你会轻松找到50个左右包含上门美甲业务的APP。河狸家、58到家、到位、嘟嘟、考拉秀、束美、蜜橘、美上门、甜心美甲等等琳琅满目的名字让人眼花缭乱。

尽管美团、百度、360、京东、58同城等巨头纷纷卷入，已经让O2O服务业跑步进入红海，但是，在涌动的资本下，小创业者仍能在这里寻找到机会。

仅以美甲美容行业为例，嘟嘟美甲、美到家、白鹭美等都相继完成A轮融资。有媒体不完全统计，过去一年间，仅北上广三地，涉及O2O上门服务的项目，最低累计融资额已约为17亿元。“我有一个朋友，创业屡战屡败，后来投身于O2O，终于拿到了投资，还活得很好。”一位业内人士向北京晨报记者感叹道。

各路资金投入O2O行业并最终用于争抢客户。从2014年，O2O烧钱大战在各个领域轮番上演。春节期间请全国人民打车的补贴大战;大众点评、美团、百度糯米在团购领域持续不断争抢市场份额;得到融资的饿了么与美团开打数亿元的外卖烧钱大战等等。

红利期已近尾声

“O2O死亡名单”越来越长

不过，娜娜们的苦恼也由此而来，激烈的资本战让一些领域迅速升温，淘汰赛来得太快。

58同城CEO姚劲波曾对媒体表示，“不仅仅是今年，未来一两年内，58到家都会处于大规模投入的状态，2年内我们都没打算赚钱。”其实，58同城于2014年下半年发布的季度财报就显示，其总营收同比增长72.9%，而净利润却同比下降了30%。

不少创业者进入这个行业，也都准备打“先投入后产出”的持久战。“对于盈利模式，我们还在探索中，肯定不会从客户那里争抢，而是做一些附加服务等。”一位刚刚起步做社区O2O的创业者告诉记者，在这个领域，大家都是要先做大规模。

但是，有业内人士表示，随着线上流量成本和用户成本的快速提升，移动互联网的红利期已经接近尾声。2015年初，拒宅网、找好玩儿、徒步狗旅行、果冻旅行等旅游O2O扎堆死亡，呵护网、36号教室、助考帮等教育O2O先后关闭。“O2O死亡名单”越来越长。

坐拥庞大流量的大公司启动的一些O2O项目，将很容易对创业者造成影响。而很多企业通过“烧钱补贴”来改变用户消费习惯，实际上拔高了用户需求。比如，上门O2O模式的运营成本并不低，但用户愿意为此付出的费用却有限。很多服务本身并非高频服务，一旦补贴停止，所谓O2O的商业模式将难以为继。一些市场规模过小和使用频次过低的创业项目，将非常艰难。目前的商业模式大多依赖于风险资本的支撑，导致风险和泡沫积聚。