教育O2O进入红海,传统教育难以为继

说起在线教育，国外的在线教育市场要比国内的成熟的多。早在08年美国加州就开始全州采用电子课本代替纸质教材，日本大学本科毕业要求接近半数的学分是通过“远程教学”完成的，韩国是目前世界上推行电子课本教学力度最大的国家，而中国的在线教育经历14年的发展，到今天已经到了一个火爆的状态，有人说在线教育热钱背后所呈现的是泡沫化现象，毕竟到目前为止国内的在线教育市场还没有出现一个真正的强势品牌。刘旷认为国内的在线教育面临着以下诸多困难：

其一，教育质量很难把控。一方面，学生的学习情况参差不齐，教师需要有针对性的备课，远难于家政按摩这些品类。另一方面，单靠学生的成绩来衡量教育质量存在一定的不合理性，学生的成绩好坏不是短时间内可以提高，同时也存在诸多主客观因素。

其二，教育产品的消费决策更复杂。教育产品的消费过程中需要消耗大量时间精力，价格较高，体验环节复杂，所以决策上不会像搬家美甲一样的简单，也不能像天猫京东购物一样，挑最便宜评分最高的就可以了。大部分的教育平台上老师的描述差异化不明显，而且存在大量的同质化现象，所以教育产品上的用户决策是一个很大的问题。

其三，机构内老师的口碑难以建立。很多K12用户会花几万在大机构购买一对一服务(几百一个小时)，而这种情况很难在个人老师身上出现。这个问题也会影响用户对老师的决策，这对O2O平台交易决策的影响至关重要，导致的结果就是转化率会很低，同理从淘宝看，最后优质的用户还是都跑到天猫了，也论证了个人淘宝卖家比不过组织化的机构卖家。由于好老师的培养是个浩大的工程，所以优质的供给肯定严重不足，这对平台是一个挑战。

其四，工作强度不堪重负。对于老师而言做好上课工作就很不容易，在平台上还要完成客服销售，试听服务等一系列工作，为了一点点的收益增加，打破了教育行业原有的社会分工，大大挑战了老师的工作难度。除了极少数个别优秀的老师，绝大部分老师是没有能力将营销、销售、授课、后期服务等多种能力集在一身。在这个低频，供给端要求复杂，交易决策困难，粘性不足的市场上简单的将老师和用户做O2O的对接，不是烧钱就能成功的事情。

各路诸侯纷纷介入在线教育

尽管新东方早在2000年就开始推出新东方在线，涉足线上业务，然而从整体上看，新东方对于在线教育的理解并没有跳出传统业务范畴。新东方只是把互联网作为工具打造产品形态的创新以补充完善传统核心业务，而互联网公司的出发点在于通过互联网重构商业模式。新东方文化的基因和互联网公司的思维方式其实格格不入，新东方在传统领域的成长即将遭遇瓶颈，如果抓不住这波在线教育的机遇，很可能进入增长下滑期。因此与互联网巨头合作成为新东方转型之路的必然选择，除了与腾讯合作外，新东方与其他互联网巨头之间的合作也存在可能。例如，新东方曾多次与百度合作，充分利用对方的大数据研发优势;在淘宝同学上，新东方的一些课程也在发售，当前也取得了不错的成绩。

YY推出旗下独立教育品牌100教育，推出强化班，囊括托福和雅思两大领域，直击外语培训市场。100教育打破了之前国内在线教育行业，线上平台绕过传统机构，直接在教师和学员之间建立联系，并推出永久免费托福雅思强化班课程。完全覆盖线下强化班内容，且结合互联网产品，名师授课，敲醒了沉睡中的新东方，直接冲击其核心收入领域。然而由于YY诞生于游戏平台，随着YY教育持续做大，也面临一个压力，由于游戏氛围过重，让很多人觉得YY是娱乐和游戏平台，而非学习平台。

学而思本就是一家互联网思维企业，更名好未来后将是对互联网思维更加深化的贯彻。好未来业务不仅限于各类线上线下的教育产品，还有平台型产品，也再尝试新产品及围绕教育市场投资。好未来以1.5亿元战略投资宝宝树，在打通6-24岁产品线的基础上，借助宝宝树实现1-6岁阶段的产品布局。

众多传统教育机构都在塑造自己的互联网教育思维，除了新东方和好未来以外，学大教育也在谋求线上业务转型。今年三月底， 学大教育推出在线学习系统e学大，而它将承担着学大教育转型期的关键环节。互联网正在对传统领域产生颠覆性改造，这是一大机遇，为传统培训机构业务增长提供了新的动力，但同时他们也正面临着来自巨头们的竞争与挑战。

亚马逊宣布收购在线数学教育服务商TenMarks，谷歌在测试其C2C在线教育平台Google Helpouts， 阿里巴巴集团宣布投资TutorGroup集团旗下VIPABC，巨头对于在线教育市场的觊觎之心早已跃然纸上。

拥有教师情节的马云，依然想在教育领域做点事情，阿里从2013年推出淘宝同学，整合在线教育市场，经过一段时间的探索和成长之后，2014年2月阿里投资真人在线教育平台TutorGroup，该真人在线互动式的英语培训平台，拥有来自全球32个国家的合格认证老师，其大部分属于英语系国家。

腾讯也不甘落后， 与其它在线教育平台不同的是，腾讯课堂有其独特的发展模式，坐拥超过8.32亿的狼蚁营销用户，同时聚合PC 狼蚁营销、手机狼蚁营销等多种渠道，为平台带去了巨大流量，通过搭建机构与用户的连接平台，一方面解决了机构难以寻找用户的痛点，另一方面又解决了用户在线上学习互动渠道的问题，以闭环方式打造在线教育平台。

随着百度全面进军O2O领域，百度有钱则欲通过牵手百家教育机构，打造国内最大的职业教育O2O平台。百度有钱基于互联网入口和技术优势，深入开发布局教育产业，拓展包括教育信贷，研究生、MBA、留学培训服务等在内的一系列业务，百度有钱将陆续与更多教育机构展开合作，搭建教育信贷平台，为用户提供海量优质课程，最高信贷额度5万元，让用户轻松支付学费，而还款最长可分18期，比信用卡更便捷，最大程度的减轻了用户的还贷压力。

传统教育转型失败的原因

随着互联网和移动互联网的出现，各类在线教育平台先后涌现，进而带来了传统教育机构的变革和转型，不过截止到目前，还没有一家转型成功，刘旷认为原因如下：

从经营合理性来说，一个教育改革往往是最底层倒逼过去最优秀改革，因此老人从南方划了一块地，如今成为最耀眼的存在，所以教育机构的改革或者转型需要从三四线等城市开始，逐渐形成一个改革派，进而倒逼最优秀的分校来改革，因为到那时候整个机构已经能够对大分校的业绩看不上了。

从市场的角度来看，随着移动互联网的步伐加快，过去因信息不对称等起来的企业，会逐步失去一部分利益，随着时间的推移会慢慢趋近于零，这就是为什么传统教育机构急于转型互联网或者教育O2O的原因。当市场运营超脱于互联网的时候，就应该注意下一阶段的下滑。保住自己的核心，与最具竞争力的部分，才是教育要做的。而是否互联网掌权或者互联网人做校长都不重要，重要的是这个人要有互联网的意识，而非一味市场。