打入小区内部,社区创业者都有哪些姿势？

做社区平台第一道门槛就是怎么进小区。至于整合商家资源，吸引用户关注，等等，只需要得力的地推即可。在我走访的众多创业者中，“进社区”还真是门功夫，各自办法不一，背后深藏的是各自的资源和调动资源的能力。首先我排除掉那些房地产开发商和自有物业的社区平台，他们本身就置身在社区内部，有着天然优势，无所谓“怎么进”的问题，他们更关注的应该是“怎么运营”。而没有多少天然优势的第三方平台才是最苦逼的，不仅要考虑“怎么运营”，还要考虑“怎么进”。

一般来说，有这么几种办法：

1、跟物业合作

这种途径是当下大部分第三方平台的首选路径，尤其对于城市物业较为成熟的高档小区。跟物业合作一般有两种层次，一种浅层次合作，一种深层次合作。浅层次合作，多集中在方便物业收取物业费，通过社会力量减轻物业服务成本，以租金或其他进入小区的合作费用形式按月或按次支付给物业。深层次合作，基本上是将物业与平台绑定，以利益共同体的方式水涨船高，平台方在小区的一切利益得失均与合作物业挂钩。这个比较典型的是广州的“考拉先生”。“考拉先生”一个重要的营收途径是他们的自营商城，每个小区所形成的二级平台都指向这个商城，商城的收益多寡也依赖该小区物业的支持力度(包括各种线上线下运营的配合)，每个物业都有自己的后台，分润就体现在各自物业后台看到的商城流水图上。

2、跟居委会合作

这主要集中在以街道办、居委会为主导的小区。这类小区一般偏老，物业是辅助服务，居委会的角色更重要。这类小区尤其以中老年人居多，喜欢听居委会的话，喜欢到居委会发发牢骚，说说家长里短。比较典型的是武汉的“智慧云社区”。“智慧云社区”在每个社区都有一个办事处，办事处就设在当地小区居委会里面，每个办事处安排一到两个工作人员，专门负责组织小区活动及接洽外部商户进社区推广的工作。对居委会来说，“云社区”省了他们不少事;对外部商户来说，拿下“云社区”就拿下对应的很多社区。

3、纯地推，依靠业主的力量

对于初期希望绕开物业走进小区的社区平台，基本上沿用的是这种方法：依靠地推将社区平台的广告信息送达给当地住户。这在上海的“叮咚小区”和“小区无忧”比较明显。“小区无忧”更巧妙一些，印制精美的生活攻略手册(不是随手可扔的单页纸)，投放到各小区住户门口或发放给进出小区的住户。用户在手册上可以看到各类贴近居民生活的上门服务，从社区外卖到家政、维修、洗衣、开锁、疏通等应有尽有，这是一本生活黄页。“小区无忧”通过这个小册子引导人们登陆平台体验更多服务。

4、冲进小区内部开店

在前一篇文章《从社交切入社区综合平台，要怎样做？》中我提到了切入社区的几个点，其中一点就是：线下实体引流+线上平台数据化。这既可作为切入社区平台的一个手段，也可以作为进入社区的一个途径。比较典型的是南京的“区享”。“区享”是典型的重模式运作，力在做黏性，一旦拿下一个小区，基本上这个小区就划归为他的势力范围，其他平台再想进来就有些困难了。这是线下黏性产生的本地平台门槛。“区享”通过线下在小区内部开设直营门店(当然也是通过与物业合作)，将门店打造成线下流量入口，通过近距离、长时间的接触和了解，提升用户好感，再引导至线上形成线上数据运营。用户无论在线上还是线下都可以和平台产生亲密互动，增强黏性。

5、“上头有人”，把硬件搁在楼栋门口

O2O服务正在朝向两个方向深入：专注服务和专注距离。专注服务主要表现在很多垂直服务平台，比如各家政、生鲜、洗衣、外卖等垂直平台;专注距离主要体现在各社区综合平台，坐在家里享受各种上门服务。但最终会归拢到一个方向：既专业服务又近距离的综合平台。这样一个平台的前提是先距离后专业，即搭建距离用户最近的平台再引进各领域垂直服务商。怎样才叫“近”？在用户手机上叫不叫“近”，以前算近，现在又变远了，因为这样的平台太多，选择越多距离越远，一块巴掌大的屏幕容不下太多相同的应用。在人们眼前挥之不去的距离才叫“近”。

这方面比较典型的是上海的“阿拉社区”。“阿拉社区”最大的优势在于将硬件设备零成本进入小区，并安装在每一栋楼的入口处，有点类似分众传媒，进进出出都会看到一个显示屏竖在门口。如果只是一个广告显示屏，就没有必要把它跟社区平台挂钩。关键在这个平台上给出了很多社区服务功能，除了一眼就能想到的物业信息公告和商品展示、APP品牌宣传等作用，还有“一键呼叫”功能(针对老年人不习惯使用智能机开设的“一键操作应用”)，周边商超比价，刷卡支付水电煤，以及显示屏下方放置快递邮件的智能储物柜。(关于阿拉社区的深度分析稿后续会单独出一篇文章介绍)

回到文首所言，“进社区”是社区创业者要面临的第一道坎，从线上切入多集中在零售商品的优惠力度上，从线下切入就必要经过小区大门(物业)。做优惠那是土豪干的事，与物业或居委会合作，那才是方便之道，如果你“上头有人”，自然更好!