亿欧案例：九州通医药集团的互联网+之路

根据商务部市场秩序司近期发布的《2015年上半年药品流通行业运行分析及发展趋势预测》报告显示，2015年上半年药品流通行业增速趋缓，全国七大类医药商品销售总额为8410亿元，同比增长12.4%，增速回落1.7个百分点。而在医药电商市场，情况却不大相同。据不完全统计，2015年上半年，“拥有互联网资质的医药电子商务营业收入平均增幅超过了50%”，增幅远高于传统药品销售方式。互联网+医药的模式正在给医药行业带来更大的增长点。互联网+医药目前形成了以珍诚在线、九州通医药网为代表的医药B2B电商模式、以药房网、金象网等为代表的医药B2C电商模式、以叮当快药、快方送药等为代表的医药O2O模式。

本文梳理了同时拥有这三种模式的九州通医药集团的互联网+之路：

九州通医药集团简介

九州通成立于1999年3月，总部位于武汉，是一家面向医疗机构、批发企业、零售药店的销售中西药、器械的大型医药商业企业集团，董事长为刘宝林。九州通于2010年11月2日在上交所成功上市。据其官网介绍，目前，九州通在全国共有27家省级子公司、43家地市级分子公司以及近400个终端配送点，经营品种达20多万，上游供货商7000多家，下游客户80000多家，取得了国内240多种药品的全国或区域总经销或总代理资格。根据其在2015年8月25日发布的2015年半年报显示：截至2015年6月30日，九州通共有零售连锁药店850家，较2014年底的835家增加了15家。

九州通实力雄厚，在湖北民营企业百强榜上多次位居榜首。在全国工商联近期发布的“2015中国民营企业500强”榜单上，九州通医药集团以营业收入410.68亿元位列第82位。在《财富》杂志于2015年7月8日发布的“2015年财富中国500强排行榜”中，九州通医药集团排名第138位，比上年排名上升20位。

在电子商务的浪潮下，九州通非常积极地进行互联网+转型。目前，九州通已经建设了多个电商平台，并投入运营，包括其医药器械B2B电商平台“九州通医药网”、中药材B2B电商平台“珍药材”、医药健康B2C电商平台“好药师”、医药O2O平台“去买药”等。

以下对九州通医药集团旗下主要的电商平台进行梳理：

医药器械B2B电商平台“九州通医药网”

九州通是国内较早的重视电商的医药流通企业。早在2000年，九州通就成立北京九州通达电子商务有限公司，负责九州通的电商工作。2001年，九州通医药网正式开通，不过当时仅提供医药信息服务;2004年3月，九州通医药网投入使用，开始通过进入医药电商时代。为顺应移动互联网时代的潮流，2014年9月，九州通上线移动应用App“九州通医药”。

九州通网是基于其在全国各个省市的分子公司的互联网销售平台。客户首先选择的是所在省市，网站上显示的都是当地分子公司的库存商品。当地医药公司不仅负责批发、零售的业务，还负责B2B电商平台订单商品的配送。目前，九州通医药网上销售的包括中药、西药医疗器械、计生用品以及其他生活日用品等。

中药材B2B电商平台“珍药材”

目前，中药材市场面临重要的质量以及品牌缺乏的问题，中药材是中国的瑰宝，而质量层次不齐、假冒伪劣的中药材严重影响了中医的品牌和疗效。为应对混乱的中药材市场，2015年5月28日，九州通上线中药材B2B电商平台珍药材。珍药材是提供中药材的撮合交易和信息以及其他服务的平台。除销售自身中药材外，珍药材还作为一个其他中药材厂商的第三方销售渠道。其他的中药材厂商可以在珍药材网上申请将中药材存入九州通的仓库，完成配送后，由珍药材进行药材质检以及入库存储。珍药材为中药材厂商提供销售流量平台，并从存储以及交易中收取一部分费用。

在2015年9月中国中医药发展大会上，刘宝林介绍道，目前珍药材库现货2万多吨，未来还将继续增加。

医药B2C电商平台“好药师”

早在2010年，九州通就成立了好药师网，但是发展较慢。2011年7月初，九州通与京东达成合作，九州通与京东合资开展医药电商--京东好药师，九州通以51%的持股控股京东好药师，京东持股49%。到2013年，因京东筹备上市想要控股好药师以及九州通不愿失去控制权，九州通与京东“分手”，好药师平台去除了京东的字样。此后，好药师探索多渠道发展道路，先后入驻各大电商平台，如天猫、1号店等。2014年1月，好药师与狼蚁网络推广进行合作，开通狼蚁网络推广商场和狼蚁网络推广小店。2014年9月，好药师与春雨医生达成合作，借助春雨医生为好药师的用户提供购药知道。此外，好药师还与春雨医生进行O2O方面的合作，用户在春雨医生平台上下单后，由好药师负责把需求分发到最近的药店，然后由药店进行配送。

2015年1月13日，九州通旗下北京好药师大药房连锁有限公司与北京中环肛肠医院签订战略合作协议。好药师将利用北京中环肛肠医院的医生资源、技术及人才优势，探索网络医院。此外，好药师还积极与医药生产销售企业如康缘药业等进行合作。

公开数据显示，2013 年好药师交易额为2.04亿元，2014年交易额约4亿元左右，用户数突破600万。根据其近期发布的2015年半年报显示，上半年B2C业务实现销售2.19亿元，同比增长36.88%。然而，因进行医药电商团队及技术研发投入，2015年上半年九州通利润为-2444.05万元。

目前，好药师网上销售的商品主要是中西药品、家用医疗器械、保健用品、计生用品、个人美妆、食品百货以及母婴等。在跨境电商火爆近期，好药师也上线了全球购业务，开通了美国馆、澳洲馆、台湾馆、日本馆，主要销售的是海外的保健美妆用品。

医药O2O平台“去买药”

移动互联网时代的到来，市场上逐渐兴起了一种与传统电商完全不同的模式。消费者通过手机应用就可以购买附近药店的药品，由药店或平台完成配送。这种新型的O2O模式比传统的电商在及时性上有很大的优势。亿欧网此前曾盘点过目前市场上主要的医药O2O玩家，有的是纯互联网企业做医药O2O，比如快方送药和药给力等;也有的是传统医药零售企业涉足医药O2O，比如江西仁和集团推出了叮当快药，悦康药业集团推出了悦康送等。

在这种潮流下，九州通上线了基于O2O模式的“去买药网”和“去买药”手机app，与线下药店合作。利用LBS定位技术，去买药为消费用户提供500米范围内的药店药品信息及交易平台。消费者下单后，由药店进行配送上门。不过，亿欧网记者体验发现，目前去买药覆盖的区域仅有武汉市以及湖南的13的城市。此外，九州通还在狼蚁网络推广上推出“药急送(与目前市场上的一个药急送App是不同的)”等功能，也提供这种医药O2O的服务，由用户附近的药店来抢单并且负责配送。