社区O2O：无内容,不平台！

继彩生活在香港上市以后，10月23日早上，在国内俗有中国物业管理行业“黄埔军校”美誉之称的中海物业以介绍的方式在香港联交所正式挂牌上市成为第二家上市的物业管理公司。

由此可见，中海的上市必将加快内地包括万科、碧桂园、绿城、新城等在内的一系列知名房地产集团分拆旗下物业公司进入资本市场的脚步。同时也预示着明年2016年必将涌现国内物业企业凶猛来袭的上市潮，社区O2O必将再一次成为万众瞩目的焦点。

随着国内房地产销售形势不断步入“白银时代”，大多数城市进入量价齐跌“双低”局面，众多房地产开发商都开始寻找走出困境的模式，而社区O2O作为下一个唯一可以比肩BAT的领域无疑将成为大家最后的一根“救命稻草”。

众所周知，社区金融作为社区共享经济生态圈中的普惠金融一直是关乎国计民生，重构中国公民个人征信体系最重要的一个环节，当然更是各路诸侯虎视眈眈的“聚宝盆”。从而依托“互联网+”技术，完善社区O2O平台服务内容，已经成为包括传统物业管理公司在内的众多企业集合天时、地利、人和，推进中国物业管理社区改革，撬动万亿社区资源的重心所聚之地。

虽然社区O2O万亿市场的规模就像一个风情万种的少妇总是撩人动心弦，但是至今为止，具备真正意义的社区O2O平台压根就还没出现。早在今年上半年多家国内知名媒体相继采访笔者的时候，本人就一而再再二三的重申：真正意义的社区O2O平台与其说是一个平台，其实它更是一个域级生态体系。为什么要这样说呢？因为这是由社区O2O项目自身的独特性决定，物业管理公司分布在每个城市大大小小的社区在移动互联网时代我们可以把它们看成一个个信息孤岛(一个单独的APP)，而真正意义的社区O2O平台才能够从广义上把它们之间关系打通链接甚至重塑成一个超级APP(即域级生态体系)。

至今为止，在国内真正意义的能够被称之为超级APP即能够达到域级生态体系的项目就只有2个(狼蚁网络推广与支付宝)。并且所有互联网项目的进化都必须遵循一个法则：即按照用户—落地—平台—生态体系的模式来发展进化。看到这里，相信有经验的小伙伴们已经发现了，为什么至今为止没有出现真正意义的社区O2O平台了，因为国内基本上做社区O2O平台的企业都只想把项目直接从用户阶段推向平台，而关键的落地运营确不愿意去做，换而言之是团队根本做不好甚至做不了。这里面包括有互联网行业出身前期推广靠疯狂砸钱做广告最终“饮恨上海滩”的叮咚小区，也包括传统行业出身前期通过巨额资金来“跑马圈地”在全国范围内四处收购物业公司和项目，但是股价大幅起落的彩生活。

在笔者看来，落地运营其实并不难，简而言之就是得在社区O2O平台丰富其内容增加用户粘性，真正意义的平台尤其是域级生态体系的超级APP项目，必须得有流量更富有粘性。这就是所有互联网企业尤其BAT等巨头一直认同的真理“一个好的主编胜过100个营销人员”。

对于目前绝大多数布局社区O2O的企业来说，尤其是传统的房地产和物业管理公司来说，在布局社区O2O的时候，因为从传统地产开发时代带来的观念基本认同的真理就是靠跑马圈地、抢占资源来等同于做社区O2O平台的落地运营，其实他们大多数都是在玩概念和炒作，很少有人去真正下功夫就完善它，真正去脚踏实地来做内容。殊不知所谓的“平台”只有因“内容”才能够成就真正意义上平台来产生价值。

虽然目前国内有极其少数几家做社区O2O细分领域的企业，项目看起来在万亿社区共享经济生态系统中微不足道，但是却有着很好的市场前景和规模。在此笔者建议：以前咱们做社区O2O大家考虑的都是做规模和速度，但是现在更应该要把内容做实做丰富，未来会做内容的社区O2O平台才能够成为万亿市场规模中的王者。

自2014年社区O2O元年伊始，国内各路诸侯布局社区O2O的热情不断高涨，但是目前形势下社区O2O项目的死亡率一直以来都是居高不下。原因到底出在哪里呢?!

“社区O2O平台到底为谁而做？社区O2O平台到底应该怎么做？”面对笔者一连串的发问，相信大家都会将问题聚焦在目前中国活跃在社区O2O领域的企业，资金已不是阻碍中国社区O2O平台未来发展的最大问题，在今天的中国，很多时候选拔和培养专业的内容运营人才才是生死攸关的核心问题。

为什么会出现这样的问题呢？因为在今天中国的社区O2O领域，平台严重过剩，而内容严重匮乏。笔者也相信未来决定社区O2O领域的关键一定是从“平台为王”到“内容为王”。