四个方向说明旅游业为什么这么火

已经过去的十一黄金周是2015年最后一个法定假期，此后旅游业逐渐进入淡季。在已过去的十个月中，游客呈现以下新特点。

1、出游人数持续增长

2、旅游目的由观光旅游向休闲度假转移

3、在线旅游(OTA)及相关产品使用频次加强

4、手机App使用率增加，依赖性增强

5、游客需求分级化

以上新特点的出现与国内政策的倾斜、国民度假意识提升、旅游相关App增多、旅游业及附属产业的发展息息相关。

国家政策的倾斜促进旅游业发展

一直以来，旅游业都是现代服务业重要的组成部分，旅游业的快速发展对拉动内需、加速经济发展、增加就业岗位等具有推动作用，因此国家十分重视旅游业的发展，先后出台多项政策刺激旅游产业发展。

2009年国务院发布《国务院关于加快发展旅游业的意见》明确了旅游业的地位，指出政府要大力支持旅游业的发展。三年后，2012年2月出台《关于金融支持旅游业加快发展的若干意见》鼓励社会资本支持和参与旅游业的发展。同年7月出台《关于鼓励和引导民间资本投资旅游业的实施意见》将社会资本作为旅游业发展的重要力量。这几项政策的出台是将国内旅游业推向了发展的新风口。截止到2015年第一季度，国内旅游业交易规模已接近1000亿元，同比增长近50%。

不仅中央政府政策倾斜支持旅游业发展，各个地区也出台相应政策鼓励旅游业发展，并督促旅游行业改革整顿，改善各地景区基础设施不全、设备落后问题;改善旅游从业人员待遇，实行自愿给予导游小费政策，促进旅游产业发展。

同时，更多社会资本的进入让各大旅游企业获得新发展空间。截止到2015年6月，中青旅、国旅等大型旅行社均与多家企业达成合作意向，同时推出多条新线路吸引游客。综合类旅游网站如途牛网、携程网、同程网等也获得不菲融资。

国民旅游休闲度假意识的提升促使出行人数增多

1、国民休闲度假意识提升原因

随着经济发展，国民收入水平的提高，人们手中可支配的资金正在逐渐增多。根据马斯洛需求层次理论显示，在人们钱包鼓了，生活富足了，基本生活需求得到了满足后会逐渐追求更高层次的需求，既精神层面的满足，因此国民休闲度假意识逐渐提升。

2、国民度假意愿提升促进旅游业发展

在国民可支配收入水平提高后，人们在追求精神层级的需求时往往会选择休闲度假等方式，因此国民整体休闲度假意愿提升。加之国家加快落实带薪休假制度，“拼假”、“2.5天小长假”等新兴旅游度假方式的出现，使游客可用于旅行的时间多了，年度旅行次数增加。根据携程《2015中国人春节出游意愿调查报告》中显示，目前有6成以上游客选择3到6天出门旅行，较往年旅行时间延长。

大流量的游客给旅游目的地带来了丰厚的收入，据统计，截止2015年第一季度，仅在线旅游市场交易规模就达到近1000亿元。

为了迎合游客日渐多样化的旅游需求，旅行社加推主题游产品。如近期火热的暑期游产品、亲子游产品、夕阳红旅行团等等，更与现下火热的真人秀综艺节目合作，推出多条明星综艺线路。同时在线旅游网站也推出多种自由行组合产品，其中“机票+酒店”类组合产品最受自由行人群欢迎。

3、国民出行度假新特征

在出行人数激增后，国民休闲度假呈现：出行方式多样化、目的地类型多样化、旅行目的多样化三个特征。在出行方式上，随着火车票预订日期的延长与新铁路线路的开通，搭乘火车、高铁出行人数激增。同时，廉价航空的发展与特价机票的增多使更多游客选择乘坐飞机出行，尤其成为中远途旅行的首选。

在旅行目的地选择上，传统经典景点如北京故宫、杭州西湖、三亚亚龙湾依然是人们出行的首选，根据途牛网《2015中秋国庆出游报道》显示，三亚是2015年度最热门的旅游目的地。但同时，随着新铁路干线的开通，西南地区的成都、大理更成为新兴热门目的地。并且，旅游资源丰富的中小城市及城市周边也逐渐受到人们的关注。如今年中秋国庆期间，柳州出游人次同比增长最快，其中侗族聚集区更是受到游客的欢迎。

与传统观光旅游不同的是，近年来越来越多的游客选择到景区休闲度假游，休闲度假已经成为第二大旅行需求。其中，想要深入体验当地生活，主张深度游的人数正在逐年增多，尤其以参与采摘农作物、亲自制作特色菜等近距离接触当地生活的旅游项目受到追捧。

移动互联网的发展引发出行新习惯

1、旅游相关App产品增多

根据360移动开放平台发布《2014年Q2移动互联网App分发行业报告》显示，在2014年第二季度中，旅游类App增幅保持在50%左右，其中景点攻略类占整体比例最高。游客在使用App查询旅游目的地相关资讯的频次增加，对景区“最值得玩的地方”、“景区评分与评价”、“景区周边交通、住宿便捷度”等信息关注度最高。

2、游客出行对手机App依赖程度增强

随着移动互联网的发展，游客使用手机App的频次增加，不少游客依赖手机App程度增强，甚至出现“无手机不旅游”的现象。对此，环球旅讯联合Northstar对五大洲25个国家的近9,000人进行了调查。根据Expedia/Egencia移动指数显示，全球大多数游客都出现严重依赖移动设备的现象，其中76%的人，认为智能手机对旅游“非常重要”。

根据360移动开放平台发布《2014年Q2移动互联网App分发行业报告》显示， 2014年4月到5月期间，旅游类App下载在清明假期与五一假期出现高潮。由此可见，游客在出行时使用旅游相关App的频率最高，对旅游App的依赖程度较高。其中，地图导航类App的下载及安装量最高，表明游客对导航产品的依赖性较其他产品高。

3、旅游App及相关产品使用频次增加

根据新媒体指数的调查结果显示，在一线城市中旅游相关App的下载量最多，二三线城市逐渐递减。表明在客源较丰富的地区，游客使用旅游App的次数增加，对此类产品的依赖程度加强。

旅游业内、外部条件的充足便捷旅游人群出行

1、旅行社内部改革刺激旅游业发展

旅游业作为传统行业已经存在多年，原有体制矛盾已日渐尖锐，对此，国家旅游局等三部委联合发布《关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见》，首次从国家层面肯定并支持推广导游薪酬制，意在改善旅游从业者的待遇，刺激旅游业服务质量的提升，促进旅游业发展。同时，一些大型旅行社将导游、地接等相关从业人员纳入企业管理体系，为其提供“三险一金”等福利，改善了原有体制矛盾，为提升旅游业服务质量提供了保证，对促进旅游业发展有着重要意义。

2、OTA发展及其他周边产业发展为旅游业发展提供强力支持