移动支付的未来：数字转账才是王道

WorldRemit是一家全球转账公司，它承诺会保障世界范围内的转账服务，包括手机话费充值、银行账户转账和移动端支付。对此，作为该公司的首席技术官，加布里埃尔波克做了进一步阐释。她向COLLINS NWEZE表示，WorldRemit可以满足50多个国家的当天转账业务需求，为移动支付的提供了多种可能。

全球化仍是大势所趋，这表明，未来金融服务行业的流动性将不断增强。WorldRemit公司的首席技术官加布里埃尔波克表示，其公司就是要帮助人们更好地利用在线转账服务，通过计算机、手机或平板电脑来把钱打给国外的家人朋友。

加布里埃尔表示，WorldRemit公司已经与银行、电信公司及多家信息网络建立的合作伙伴关系，以更好地提供在线转账服务。

她说：“我们的服务连接着无数个支付系统，各式各样，将资金转出与接收的两地联系在一起。严格意义上讲，这意味着我们的合伙人们可以通过一个程序界面来查询我们的系统信息，从而更快捷地操控业务进程，提供更优质的服务。有时候会需要‘高接触’，尤其是在面对不同技术程度的合伙人的时候。”

她还表示，如今，汇款也成为了互联网上的主要活动之一。曾经，人们在网上购物、预定旅行或听音乐，而现在，越来越多地，人们也开始在线进行转账了。

“如今，绝大部分人还是会选择传统的汇款方式。而WorldRemit的存在，就是要努力打破这个传统的局面，使在线转账逐渐流行。通过我们公司，所有的转账业务都是借助数字化手段完成，而我们所涉及的服务范围也越来越广泛，像手机充值、银行账户转账以及移动端支付等。”

加布里埃尔是硅谷工程设计经理的一员，她见证了Skype(网络电话)的发展，她加入WorldRemit就是为了致力于移动支付服务的发展。这也更加突出了WorldRemit在在线转账领域的领导地位。

她说：“目前，我们公司确实是在线转账行业的领导者。当其他公司还在讨论这是一个机遇的时候，WorldRemit已经在亚非地区进行了成千上万笔转账业务。”

全球移动支付一体化推动了新兴市场的发展，全球已有超过260个移动支付服务，其中绝大部分都处于飞速发展的过程中。

“在新兴市场兴盛的今天，仍然有20多亿人没有银行账户，因此，移动支付便成了他们首次接触的、也是唯一一种金融服务手段。然而，尽管有着满心的期待，这些服务也不过只能满足国内的个人业务需求而已。例如，由于底层基础设施的缺乏，在英美，就无法通过VISA卡向坦桑尼亚的账户进行转账。”加布里埃尔补充道。

“因此，这时候WorldRemit就发挥了关键作用，它提供了一种便捷的转账途径，完美地解决了这个问题。”

与其他竞争对手的不同之处就在于WorldRemit的应用程序接口，该公司将工作重点放在了移动体验上，这也是它的独特之处。

“我们的应用程序接口和平台连接着大量移动支付系统，为用户提供了多种即时转账选择。我们的服务范围在真正意义上遍布全球，使人们在50多个国家、125个地方之间的转账成为可能。”

“我们的优势就在于可以同时提供技术，及一个稳健的合规平台。作为一家金融服务公司，对技术开发过程，我们进行了严格的监管。最终，有了技术的支持，我们的才能为客户提供一个稳健的合规操作平台。”

身为WorldRemit公司的首席技术官，加布里埃尔表示，她的主要工作就是推动即时通讯和互联网语音服务的使用，例如WhatsApp、Viber和Skype，这些应用从根本上改变了人与人之间的交流交往方式。

“对比当今的很多金融服务，有些已经过时了，而且十分繁琐。人们仍然很认真地填表格、排队，尽管他们并不需要做这些。当今的通信技术迅速发展，WorldRemit公司也有着同等的技术水平，所以可以提供更好的金融服务。对于我们来说，转账就如同发送信息一样方便快捷。”加布里埃尔说道。

“而且，我们还远不止于此：我们还不断提高用户体验，满足用户的更多需求——快捷、简便、直观。”

进一步而言，她还表示在移动支付方面，WorldRemit已经走在了行业的前列。“在国际汇款行业，我们有着最大的市场份额，而且始终秉承正确的全球发展策略，从而保持稳定发展。与此同时，我们也在全球范围内，努力发展更多的合作伙伴。”

“有260多家正在活跃的服务——我们打算与他们合作。目前，我们已经定好了衡量整合的标准，而且我们也曾取得过惊奇的业绩：在与现有的合作伙伴的共同努力下，我们收获了每月增长的百分比达两位数的成就。”

对于移民者来说，每次向家中汇钱都要耗时很久，这令他们很沮丧。而WorldRemit公司就是通过技术来改善他们的困境，如此一来，移民们便无需再忍受高额的费用、昂贵的商业代理、漫长的排队和糟糕的客户服务了。

“WorldRemit为人们提供了一个转账的应用程序，并且受到了人们的喜爱。最近，有一位客户表示，即时转账的实现，让他觉得就像是和朋友在一起一样。”

移动支付面临的挑战

加布里埃尔表示，对于该公司来说，移动支付的进步在另一方面也意味着挑战。在其发展的同时，电信公司也在不断投资基础设施的建设，他们铺设光纤以提高其覆盖率，从而达到降低成本的目的。

与此同时，我们还应当更多地关注移动支付的安全性和易用性。消费者的意识反过来会推动需求的增长，也推动着我们的不断进步。

在冈比亚和布隆迪，WorldRemit公司还推出了低成本转账服务。据加布里埃尔透露，在尼日利亚，该公司已经推出了从50多个国家向当地银行的当天转账服务，而且其还正准备与更多通信商合作，提供更多接收资金的途径，拓展服务范围。

她还特别强调：在帮助移动支付用户提高安全意识方面，移动支付服务供应商扮演者极其重要的角色。

“我们WorldRemit公司将不断提高移动支付在一些国家的可行性。而且，在数字系统转账过程中遇到的一些问题，可以通过国际汇款进行解决。”

加布里埃尔表示：“截至目前，WorldRemit已经在非洲地区设立了12项移动支付服务。在与EcoCash合作的津巴布韦，有80%多的交易都是通过移动端完成的。在肯尼亚，与MPesa的成功合作意味着高达90%的转账业务已转向移动支付手段。”

“除此之外，我们还努力拓展除非洲地区以外的合作伙伴。近几个月，我们已在

亚美尼亚、斐济、萨摩亚、斯里兰卡和汤加几个地区发展了业务。”

如今，在全世界范围内，移动支付正在迅速发展。2013年，移动端钱包的用户仅有3千万，而到了2014年年底，该数据就迅速攀升到了1亿多。移动支付已成为WorldRemit公司的发展重点，而且我们也期待着它的不断进步。

“移动支付用户的增多，在加上智能手机的不断普及和数据的紧密连接，这将使得移动端支付越来越受欢迎。我们承诺，会提供该行业最领先的服务，保障消费者享受最好的用户体验。”