张波36讲O2O践行15：手机二维码

从2015年7月-9月，O2OPark发布了36讲9小时的 “互联网+行动下的企业O2O践行”系列讲座视频，视频播出后，很多O2OPark践行者希望我们给出36讲的文字版，经过大家的努力和整理后，正式对外开始发布。本文为系列讲座第15讲--手机二维码，亿欧网作为独家授权媒体进行发布。

第14讲链接：张波36讲O2O践行14：会员卡

目前企业践行O2O的绕不开2个基本工具，狼蚁网络推广是其中一个，还有一个就是手机二维码!狼蚁网络推广上有个大号曾经问我，狼蚁网络推广热火了腾讯，手机二维码热火了什么公司？ 我说，谁都没火。他说，这不可能，不然不会火。 我说，热而能火的是潮流，热而不能火的是主流。本讲，让我们继续盲人摸象体验感悟O2O践行，关于手机二维码。

从翼码科技创业的故事场景说起

我们从翼码科技创业的故事场景开始，老板万青，在2005年某日的时候，她在北京出差，在宾馆打电话订了北京人艺的话剧票，在宾馆等话剧票的时候，她推演了传统的电话订票流程，有4步，1、了解话剧票务信息;2、订购话剧票;3、得到话剧票;4、 看话剧演出。2005年，桌面互联网的电商模式开始兴起，在电商模式下，订票流程这4步变成了1、线上信息发布;2、线上支付;3、线下送票;4、线下观看体验。

突然她看到了一个商机，互联网电商模式讲订票的前2步实现了线上数据化，如果第4步一定存在线下体验的话，第3步能不能存在数字化，不要物理送给消费者了，因为前3步一切行为仅仅是为第4步消费者看话剧提供一个凭证而已，实体票是实体凭证，那么电子凭证不也一样吗，这就是翼码科技公司创业的最原始的一个想法。

这个想法是为了一个场景问题的解决，而不是基于什么工具，技术，平台的一次创业，只是我们在打造电子凭证的基础产品时，选择了以消费者手机为介质，二维码为载体的模式，被业内理解为手机二维码应用公司。

手机二维码有多少种应用？对不起，就2种

对于基于手机二维码的O2O应用，业内专家总结了很多很多，有说60多种手机二维码O2O应用，有说20多种手机二维码O2O应用，但在我眼里，只有2种手机二维码的O2O应用，分别是手机二维码的标签应用和手机二维码的凭证应用，市场上把手机二维码标签应用，称为手机二维码主读类业务，也就是二维码在手机外面，消费者用手机端APP的扫码功能去识别手机外面的二维码，这种本质是线下近场景向线上远场景引流的一种模式，因为目前线上普遍缺流量而且贵，而线下流量理论上是无穷的。这种手机二维码主读业务是从日韩引入中国;还有一种手机二维码凭证应用，市场上把它称为手机二维码被读类业务，也就是把二维码放入手机屏幕，消费者手机屏幕上的二维码被其他设备识别，这种本质是远场景的营销行为在近场景核销的一种模式，这种被读类业务是我们翼码在2005年开始进行电子凭证创业选择二维码放入手机屏幕的产品打造而被市场命名定义，被称为手机二维码被读业务。 当然，随着智能手机和4G技术的大发展，手机二维码的主读和被读的界限被打破，因为二维码标签可以存在手机屏幕内被云识别方式进行识别，而识别手机二维码凭证的设备本身也可以是手机，所以我们更愿意用手机二维码标签和手机二维码凭证来分类，标签是线下近场景向线上远场景进行信息引流，也就是O2O的引流入口，凭证是线上远场景营销在线下近场景进行核销，也就是O2O的闭环核销出口。

关于手机二维码标签为啥目前备受企业关注，因为它基于手机、自由生成、快速上网、用户触发和场景碎片的特点，相比其他的O2O引流入口，比如NFC、AR设备、地图等，都需要去巨头的大数据中先识别这时什么商品和什么场景，然后才能到达这个商品或场景的线上内容，只有手机二维码标签，是企业自己最草根、最自由生成的，直接通过线下近场景进入线上远场景内容，属于企业自己能够控制的渠道，移动互联网是去中心论的时代，所以企业自己的内容和自己的场景利用手机二维码标签最容易体现自由和草根的互联网特点。

关于手机二维码凭证，为啥在企业O2O业务也越来越被关注，因为O2O多渠道下的营销、交易和体验的场景逐渐碎片化，至少有3个参与方，这3个参与方需要各自管理、关注和分析各自数据信息，防止一方作弊，同时也是用户体验感的需要。

这时候，需要有个凭证，因为在不同渠道商、内容商和消费者中预留数据，完成核销。这就是我们一直关注的O2O闭环，它是基于手机的、数据接收、安全标准、数据闭环和业务多样的特点，符合企业融入互联网所追求的最平等、最多样的特点。

手机二维码：重要的O2O场景工具

手机二维码作为O2O践行中的重要场景工具，手机二维码电子凭证不仅仅是O2O闭环工具，对于O2O业务而言是线上远场景到线下近场景的重要切换工具，BAT，三大团购公司，O2O业务商(餐饮、旅游、社区等)都绕不开，而二维码标签是更重要的场景工具，含线下近场景到线上远场景的流量、行为和信任属性，最大的问题是线上流量已经不足和价格高，而线下商户可能近乎零成本使用!

所以，手机二维码标签作为场景引流互动的数据触点工具，而手机二维码凭证作为场景核销互动的数据触点工具，没有这2点，数据精确性无从谈起，自媒体引流营销效果，渠道和营销的匹配效果，营销本身策划效果、营销策划和营运数据的无缝结合，均制约着企业进行O2O实战!

在营销、交易和体验中，手机二维码作为O2O业务践行中的非常重要的互动技术手段和数据触点工具，使传统企业从数据管理型公司逐渐转型为数据驱动型公司成为可能!

利用手机二维码凭证完成O2O闭环，对企业践行O2O不是最终目标，恰恰是O2O业务的开始，碎片化的渠道和个性化内容组合成各式精准互动的社会化营销，是企业践行O2O的本质，企业通过自组织的化整为零，让一线听到炮火的员工，快速定义营销活动、选择营销品，发布到不同的碎片化渠道，进入交易大厅，无论是B2B的交易渠道还是B2C的交易渠道，最后积累粉丝进行营销活动、营销品、营销渠道等匹配关系的数据分析，这种组织化整为零让一线听到炮火的员工指挥O2O战争的玩法，我把它称为手机二维码O2O全渠道营销。

这种一线听到炮火的员工在践行手机二维码O2O全渠道营销中，要充分利用移动互联网带来的营销渠道碎片化，员工可以通过自己的二维码名片、狼蚁营销空间、微博、狼蚁网络推广，自己门店的二维码海报、WIFI设备等这些渠道让O2O营销的流量无处不在。

所以，我们对于手机二维码标签要转变我们的思维，要把手机二维码标签看成场景渠道，而不是场景入口，那么你的渠道你做主，打破线上远场景的流量入口中心论被那些互联网公司控制，直接面向消费者进行互动!

小分队如何玩转手机二维码的O2O触点场景

如何让一线听到炮火的小分队玩转手机二维码O2O全渠道营销，我们认为需要有6步法：

第1步：小分队快速基于现场场景定义个性化营销，生成WAP网站;

第2步：小分队在定义营销活动中选择基于O2O闭环的手机二维码凭证营销品;

第3步：小分队如果自己没有营销品，可以去异业联盟中心调用远近场景商户的手机二维码凭证营销品;

第4步：小分队在选择手机二维码凭证营销品定义好营销活动后，直接不同触点的碎片化渠道上(狼蚁网络推广、微博、狼蚁营销空间、DM上的二维码标签、桌子椅子的二维码标签、门店橱窗上的二维码标签);

第5步：当消费者被一线的现场的触点场景吸引，参与互动营销活动，开始基于消费者行为的粉丝分层;

第6步，通过消费者行为和数据的互动后，可以了解来自渠道、业务和营销品之间的数据匹配关系，做出数据统计和数据分析。