张波36讲O2O践行26：数据缘起新资产

从2015年7月-9月，O2OPark发布了36讲9小时的 “互联网+行动下的企业O2O践行”系列讲座视频，视频播出后，很多O2OPark践行者希望我们给出36讲的文字版，经过大家的努力和整理后，正式对外开始发布。本文为系列讲座第26讲--数据缘起新资产，亿欧网作为独家授权媒体进行发布。

第25讲链接：张波36讲O2O践行25：认知盈余品牌重构

我们在第20讲给出O2O商业趋势的三个特点，分别是碎片化渠道、消费者先手和数据流动且闭环。所以这几讲，碎片化渠道和消费者先手引起的商业模式、产品设计、扁平化管理、品牌重构等O2O组织创新，那么O2O组织中对数据的理解和运营，我们分2讲来进行展开，本讲是数据缘起新资产!

从什么是缘起性空说起.....

缘起性空是佛教用语。所谓“缘起”，就是说：世间上没有独存性的东西，也没有常住不变的东西，一切都是因缘和合所生起。所谓“性空”，就是说：因缘和合所生起的假有，本性是空的;如果自性不空，则不能有，这就是“真空生妙有”的意义。

其中缘起是佛教的根本教理，任何事物都因为各种条件的相互依存而处在变化中，这是佛陀对世间现象的成住坏灭之原因、条件所证悟的法则。

我们用佛家的“缘起性空”智慧来推演一下，“互联网+”行动和O2O践行这个业务实体，“缘起”是什么，缘起是因连接、融合、互动等运动形成的关系，“性空”又是什么？性空在于非实体论，互联网数字世界的基础无疑是数据!

那么第一问题来了，数据是不是业务实体？数据是指原始的、不相关的业务行为记录，是对业务客观事物记录下来的、可以鉴别的符号，是业务客观事物的性质、属性、形态、数量、位置及其相互关系等等的抽象表示。数据可以是字符、数字、文字、图形等，它仅仅是一种抽象的量的概念，本身不代表任何意义或一类具体的东西。所以在互联网世界中最基础的数据，它本身不代表任何意义或一类具体的业务实体，也就是说它接近于“性空”和“虚无”的境界，又能缘起出很多业务实体。

数据如何缘起出企业的业务实体呢？

那么第二个问题来，数据如何缘起出企业的业务实体呢？

1、如果数据用excel展示成报表，用H5展示成图形，那么这些经过加工处理过的、对人有用、能够影响人们行为的数据，这个叫信息，信息是指被给予一定的意义和相互联系的业务事实，那么从事信息的公司就是互联网公司吗，不是的，我们叫IT公司，传统企业以前不愿意搭理互联网公司，但爱搭理IT公司，因为IT公司可以用信息的手段帮他们提高管理的水平，这种公司我们称为数据管理型公司，主要集中在中小型传统企业;

2、那么IT公司除了为企业提供信息服务外，还能提供什么，知识!知识则是从信息中得出的系统化的规律、概念、经验或结论，是对信息的推理和验证。知识是数据转换到信息之后的下一个更为复杂的或业务价值更高的阶段。知识作为一种特殊的信息，它具备了更多的附加特征，也就是说，某一种信息如果越多增加这种特征的烙印，就越接近知识。知识就是知道了什么(Know-what)、知道为什么(Know-why)、知道怎么做(Know-how)、知道谁(Know-who)。这样的界定可以概括为“知识是真相”，所以很多高水平的传统企业与IT公司合作搞数据仓库，商业智能等数据分析，本质是找到业务的真相，这样的公司我们称为数据决策型公司，主要集中在竞争形成的传统大企业;

3、那么互联网公司比传统企业+IT公司牛逼在哪里呢，是因为，互联网公司达到了比知识更高的层面，就是能力，因为知识只有用于实践，才能转化成能力;也只有实践才能检验对知识的掌握情况，加深对知识的理解，找到知识联系实际运用的途径，从而使能力得到提高，这样的公司，我们称为数据驱动型公司，目前主要集中在互联公司，这样就清晰了，在连接、融合、互动等关系(缘起)的作用下，数据的运动轨迹是业务数据(类性空)——业务信息(业务数据初级实体)——业务知识(业务数据中级实体)——业务能力(业务数据高高级实体)。因此，腾讯用”连接一切“来解释”互联网+“行动和O2O践行，说明腾讯强在业务连接中(缘起)，而阿里用”DT时代“ 来解释”互联网+“行动和O2O践行，说明阿里强在业务实体能力中(业务数据高级实体);

4、比业务能力更高层面的是商业智慧，智慧是对事物能迅速、灵活、正确地理解和判断的能力，智慧可以培养出能力，能力也可以衍生出智慧。李克强总理的”互联网+“行动和O2O践行其实是更宏观层面的智慧，第一聚焦在通过互联网技术改造传统的生产模式，提振不景气的经济;第二聚焦在通过互联网改造流通供应链效率，推动内需外需增长，促进社会就业。

数据缘起新资产

因此，我们总结一下，用数据来记录行为、用信息来阐述数据、用知识来了解信息、用能力来检验知识、用智慧来培养能力，这就是数据缘起的”互联网+“行动和O2O践行，在宏观层面是从工业时代走向互联网时代的商业智慧，300年前，传统原材料(能源、矿产等)的衍生实体(能源&矿产等—工业品)取代传统自然资源(土地)的衍生实体(土地——农产品)导致工业时代到来，而今天，数据的衍生实体(数据-信息—知识—能力—智慧—新数据)取代了传统原材料的衍生实体(工业品)，导致了互联网时代的到来，而”互联网+“行动和O2O践行是互联网时代的早期表现方式，而桌面互联网时期是后工业时代的结束，传统企业”互联网+“行动和O2O践行的基础必须实现在线化、数据化。

比起土地为基础而缘起成的农产品构建的农业社会，人类虽然在精神上相对丰裕但在物质上相对短缺，这样的社会是无法彻底解决生存问题的;300年前，由西方哲学催生出来的科技革命，使我们进入以理性为模式、以效率为目的的社会，这是一个以资源为基础而缘起成的工业品社会，于是人类进入了物质相对丰裕精神相对短缺的时代。

以一句“人不能两次踏进同一条河流”让我们记住的古希腊哲学家赫拉克利特曾经说过另外一句话：上升的路和下降的路是同一条路。这也是目前人类社会在后工业时代的困惑，传统企业和互联网企业在”互联网+“行动和O2O践行中，必将需要利用数据为基础来解决这样的困惑。

如何解决这个困惑呢？相比于土地和资源，数据更具备类性空物质的特点，在它的缘起不同业务中，数据比土地和资源具备不损耗、共享、复制的特点，这样互联网时代必定使人类经济从效率为目标转向有效性为目标，同时将导致O2O组织对数据的理解从资源变成资产的转变，这就是数据缘起新资产的组织创新。