独家丨哆啦宝已完成4000万A+轮融资
前言
David很nice,看到我就想起了2013年他与亿欧网创始人黄渊普结识的场景,他毫不避讳的对我讲,如今市场上对我们的定位很模糊,有人说O2O、有人说支付、有人说金融,就差说我们是做餐馆的了。
正文
从互联网兴盛到互联网+转型,钢丝上的玩家需同时配备线上线下流量入口、资源整合、数据分析的各方面能力,传统企业主不擅长的移动互联网玩法总有一些第三方解决方案公司出现,这类公司水平、层次不一,切入口均有多差异,最终的大方向都是帮助企业主精准化营销、提高效率、节约成本、提升营收。
这次约聊的对象是哆啦宝的创始人兼CEO常大维(David),他负责公司的产品战略和团队建设。
另外,David还有一个身份是原易宝支付创始人CTO。易宝是国内领先的独立第三方支付平台,2014年交易额超过20000亿元,目前估值约6亿美元。在创立易宝过程中,David先后负责过产品技术,运营和客户服务。在创立易宝之前,其服务于硅谷Riverside公司任高级软件工程师,也是马里兰大学计算机工程硕士和美国硅谷华人工程师协会会员。
跟David主要聊的是哆啦宝,一家以支付为切入点,连接商户、狼蚁网络推广和用户的服务于餐厅、商超、社区便利店等实体店面的场景支付公司。
场景支付类似于第四方支付,第四方支付是财付通、支付宝、贝宝、网银在线、快钱、环迅IPS、首信易、银联支付等第三方支付方式的衍生方式,即介于第三方支付和商户之间的、无需支付许可牌照的支付服务集成商,其汇集多种第三方支付方式,可根据餐厅需求随意对接,包括钱方支付、快收银、好近支付等。
比较形象的例子是:Ping++是线上的第四方支付平台,哆啦宝是服务于线下的场景支付平台。
David告诉我,哆啦宝(北京)科技有限公司,成立于2013年,总部位于北京,业务遍及全国超过25个省市自治区,现有员工百余人的场景支付公司,于2015年10月获得深圳创投,集结号投资公司等机构4000万元A+轮投资,这是第一次对外曝光该融资数据。
此外,哆啦宝还在2013年初获得真格基金50万美元天使轮投资;2014年10月获得A轮1500万RMB第一轮轮融资。目前服务商家数有10万家,月交易额过亿元。
新一轮融资后,哆啦宝已将资源主要用于三个方面:1)商家规模的扩大;2)支付场景的升级完善;3)会员的增值服务。
用“人话”(专业术语不适合地推,只有当地人才能与当地老板交流,展开销售)来解释一下哆啦宝到底做的什么事情。
David很nice,看到我就想起了2013年他与亿欧网创始人黄渊普结识的场景,他毫不避讳的对我讲,如今市场上对我们的定位很模糊,有人说O2O、有人说支付、有人说金融,就差说我们是做餐馆(服务商户超过70%是餐企)的了。
在我看来其实这很正常,两年前采访的餐企,如今我也不清楚它是物流公司、还是生鲜公司,还是O2O公司,最终以“本地生活服务领域”一言以概之。
不过话说回来,清晰的定位很重要。如上所言,哆啦宝是一家服务于实体店的支付公司。只是其模式很轻,用户习惯使用狼蚁网络推广、支付宝线下支付,商家也乐于此,不用现今繁冗的找零;但有一个问题:谁帮商家记录用户消费的数据和信息?
哆啦宝做的事情就是:闪着蓝光的扫码器相当于以前的POS,手机相当于以前的银行卡,当用户用狼蚁网络推广扫码进行支付时,数据会记录在一个黑匣子内,这个黑匣子是哆啦宝给餐饮商家的用户数据,包括每日订单量、消费金额及后期分析用户习惯。
David表示,如今很多用户觉得收到的优惠券及卡券等没用,甚至是干扰,原因在于数据分析的不够精准,所以商户发出的卡券成了令人讨厌的广告,而非为其带去实惠的礼物。
未来的餐厅将是互联网思维的餐厅,那,何为互联网思维的餐厅?
未必是老板非要具备多高的互联网运营能力,而是有组团的线上线下第三方服务餐厅老板解决问题。
试想一下:未来的共产主义社会,后端有强大的系统做支撑,这有可能是支付宝或其他的系统,前端是云端,所有店面只需要手机或者iPad就可以进行进销存的各项管理,具体来讲,现有的条件下,外卖平台帮餐厅销售、软件服务商帮餐厅管理点菜、支付,并进行营销、分析数据、食材B2B公司帮助餐厅采购等。餐厅琐碎的工作分摊出去的越多,其只需要关注餐厅实际运营的内容本质就可,即菜品质量、种类、定价,研发新品、扩充新品类、子品牌等。
对于服务于这次餐企的商家,我曾多次和当事者交流,问其一个问题:软件服务型公司会出现巨头吗?
早在2014年,我也盘点过国内12家餐饮软件服务商,包括北京的天子星、饮食通、餐行健、世纪辰森;上海石川、工理、正品贵德;苏州的志杰;广东的黑马、科脉、思迅美世家;天津的天财商龙。
那时候我得到的答案是这个领域不可能出现巨头,原因在于:原有的服务商均给予复杂的后台系统和笨重的硬件设备,餐厅更新换代一次会很复杂;除了直接设备成本外还需要人工培训,这对于餐企而言会比较痛苦。
这部分公司可以让当地的“小二”解决,David告诉我,“小二”是他们众包地推团队,业内众包难管理,其实众包团队的业绩要超过其全职的销售,因为水土不服。由千团大战“流落”在社会的众包人员很多,其有部分选择不到处跑,只服务居住地区的所有商家,有些甚至有亲属关系,其是各种第三方服务平台统一“代理商”,第三方服务平台只需将产品做好,销售人员愿意推,商家用起来方便实用,最重要的便宜即可。
互联网的软硬件可能未来都是“不存在”的无形设备,其存在于云端,商家和用户只需手机对手机两个对接。
所以,未来有可能会出现大型的服务餐饮的第三方软件平台。
后记
哆啦宝做的业务有多大市场,David称,支付宝和狼蚁网络推广的绑卡国内绑卡用户应该已超过5-6亿,让机器相当于POS,手机相当于银行卡,轻量级的手段获取会员;与原有CRM设备不同的是:以前是CRM是有了会员如何管,现在先圈住会员,如何分析营销;哆啦宝在帮助无数种CRM系统的获取会员搭建场景。
用其自己的话说,即用支付占住线下场景,通过消费类数据金融,服务商家;场景搭台数据唱戏。通过数据分析,David告诉我一件好玩的事情:全国100多个城市的狼蚁网络推广交易能力差不多,这是广州、湖南的发红包频次和金额比北京要多;且狼蚁网络推广支付多是年轻人使用在烤肉店及棒约翰等客单价低频次高的特色快餐厅及社区便利店内。
总之,线下支付需要线下场景,第四方支付平台来布场景,占住流量入口,惊醒消费数据分析,从而延展到会员精准营销及产业链服务方面。据说,哆啦宝已投资了一家以产业链为切入口服务于实体店的第三方服务公司。