这是一场QQ的自我革命

正面临着一种奇特的使用场景。 

它最老的一批用户群，正在改用；它最为核心的用户群，喜欢花千骨、TFBOYS和英雄联盟（LOL）。它不再年轻，从1999年至今，已经具备16年历史；它依旧年轻，90后和00后是它的深度使用人群。它负重累累，16年中承载了数千款产品与游戏的诞生与辉煌；它不断瘦身，新的移动端适配产品推陈出新，例如广受关注的订阅号。

人们一方面觉得，QQ是无可匹敌的；另一方面又觉得，只有它才能对抗。就腾讯内部而言，也乐于看两架马车并驾齐驱，相互赛跑。站在移动互联网的浪潮前，多一张船票，胜于一张都没有。 

可QQ的人不这么想。如果有一天自己的王者地位被取代怎么办？如果有一天腾讯财报的一哥位置被换成微信怎么办？ 

防止被颠覆的方法只有一个，就是自己颠覆自己，革了自己在PC端的命，换取移动端的新生。推出语音通话，推出永久在线，推出兴趣部落和查看附近的人。QQ不断的尝试，在用户的质疑中重获信任，在每次的阵痛中获得成长。 

而这一次，QQ又将迎来一次更大的自我革命：构建移动社群，内部称社群3.0。

再次开放

在昨天的社群大会上，QQ宣布了QQ群开放的消息。这可能是QQ发展史上最为重要的一次开放。

上一次开放是在五年前，主要缘由是外因。计算机报的一篇报道，与360的一场战争，让腾讯终于下定决心，敞开怀抱，迎接开放。开放的成果是再造了一个腾讯，腾讯开放平台／腾讯众创空间上活跃的300万开发者与创业者，总市值达到2000亿元。

开放让腾讯从一座孤零零的山头，变成了一座枝叶繁荣的山林，山上有树林，也有草木、野花。自成生态，郁郁葱葱。

这次的开放是内因。来自边缘广州的微信，如新星般冉冉升起。同样实现5亿用户，微信用了4年，而QQ用了十几年。你可以说这是互联网指数级发展的结果，也可以说微信是专为移动而生的产品。所幸，命运依旧青睐QQ，他们把时代的机遇给了微信，但是把年轻人群再次给到了QQ。

腾讯即通应用部的总经理张孝超说，使用手机QQ的用户，超过半成以上是90后和00后用户。这意味着，QQ与微信成为差异化社交产品，大多数人同时拥有这两款社交工具，但深度使用者的重复率可能不超过20%。

70后、80后们在用微信聊天，刷朋友圈，看微信订阅号；90后、00后们在用QQ聊天，组成QQ群，加入各种兴趣部落，群主和酋长们再用QQ订阅号来触达（push）用户。

2014年，QQ找到了自己新的定位以及与微信的差异化：年轻。2015年，QQ寻求年轻人之上的生态建设：月活3.8亿的qq群、20万兴趣部落，以及内测中的QQ订阅号，共同构成QQ的三驾马车。同时，QQ将开放QQ群的关系链、消息触达和支付能力，允许开发者接入应用，鼓励酋长通过打赏获得收入。

欲拒还迎

张孝超在大多数时候低头思考，当记者提问时才抬起头来回答。从他的表情中看不出太多的情绪起伏，他只是偶尔会说：这是一个很好的问题。

并非一个很好的问题这么简单。张孝超和他的QQ群与兴趣部落，正面临着一个很好的历史机遇。

QQ群的月活是3.8亿，群聊窗口每日的展示次数是50亿。这是一只潜行在丛林之中的猛兽，人们屏蔽它、忽视它、忘记它，但不妨碍QQ群具备强大的能量，随时都有爆发的可能。

张孝超展示了三个QQ群的应用Demo，例如具有协同办公场景的365日历、具有群体游戏场景的生活大作战。在QQ群中，每天有超过1000万的群文件使用者，而这些文件大多数都是word、excel与ppt。如果不是职场人士，不是办公需求，谁会用这些文件呢？

张孝超说，办公、游戏和教育类的应用，是QQ群开放后鼓励的三个方向。当然，无序的开放对生态是摧毁性的压制；只要遵纪守法，不会过多限制开发者的发展方向。

部落的日活是千万量级。前列的英雄联盟（LOL）部落和90后部落，每天有数十万年轻人签到，具备千万量级的关注与订阅。

兴趣部落在张孝超的执掌中壮大，外界经常把它与bbs或贴吧对比。在他看来，部落的发现场景并不仅仅是BBS，而是以兴趣出发做更大的聚合。全国可能有2000万的TFBOYS粉丝，他们分散在无数个QQ群中；这些粉丝有没可能聚集在一个群里？第一是不可能，第二是你怎么与2000万人同时沟通呢？更多人群的聚合＋异步化的沟通，便自发产生了兴趣部落的使用场景。 

QQ团队只是发现了部落并打磨出来，而不是凭空创造。至于百度贴吧，在张孝超看来，产品都具备自身的基因。贴吧的基因是内容和信息，部落的核心是沟通与社交。

社群社会

微信做连接，QQ做移动社群。

三人成群，社群是人与人的连接。如果说QQ群是社群1.0，bbs是社群2.0，那么移动＋三驾马车就是社群3.0。社群3.0，意味着更快的兴趣聚集，更多的连接可能，以及更的触达。也意味着更多的商业化可能。

QQ的掌门人汤道生举了两个接地气的案例。一位是卖煎饼果子的李大爷，另一位是卖水果的高姓夫妇。他们都是通过QQ群聚集用户，培育用户感情，获取用户预定信息。李大爷的煎饼多卖了一倍，高先生夫妇建立的多个QQ群，拥有客户900人，年入百万元。

李大爷和高姓夫妇顶多算是使用了移动社群的QQ群部分，他们不知道QQ还有群应用、兴趣部落，以及QQ订阅号。QQ移动社群战略的成功与否，很大可能取决于这三者产品的连动与连接，以及产品之上的生态建设与健康运转。

直白点说，能否让QQ群群主、部落酋长、QQ订阅号的主人赚到钱。

就像微信＋朋友圈＋订阅号，微信之上的创业者通过广点通、赞赏和外接广告获取收入；那么QQ能满足这个条件吗？QQ团队愿意满足这个条件吗？目前能看到的是，QQ群支持支付功能，部落开通了打赏，只差尚在内测中的QQ订阅号。 

除此之外，移动社群还有一个挑战来自于用户层面：未来的社群由90后、00后组成。QQ团队发现，他们是最讨厌被标签化的群体，比如动漫控、二次元、猫奴。人们热衷讨论这些标签，但90后们拒绝标签化，他们有自己的主观认知，并且具有极高的活跃度。 

如果70后、80后是一个用知识来改变命运的群体，那么90后们就是不介意世俗眼光的群体，会按自己的想法和意愿做事情。90后和00后的父母们大多是今天中国社会的中坚力量，他们的财富积累足以让90后或者00后不为金钱，不为三斗米而折腰。

张孝超说：惭愧地来讲，我自己肯定不是90后00后，虽然QQ团队里面有90后，但是年轻用户的需求依旧很难洞察。