京东产品运营手记|运营需要有活动矩阵思维

我很喜欢滴滴打车的一些运营手段，虽然它在社会化方面离优步还差很远，但滴滴的运营更适合我这样的菜鸟去学习，去模仿，所以我建议大家没事一定要多注意各种互联网产品的一些运营手段，而滴滴打车，给我印象最深的就是它的车券扩散思路。

这个我想大家都知道，当你第一次使用完滴滴打车，在付款界面准备付款时，它一定会提示你，将车券转发到朋友圈，会得到更多的车券。当你将它转发到朋友圈后，不仅是你，你的朋友也会在你分享的链接里抢到更多地专车券。一个简简单单的付款行为通过运营很轻易的就外延到了产品外。而当你下次再用车券打车时，又可以用类似的方法，和众多朋友得到更多的券…….

这就是一个非常简单但又经典的运营外延+运营串联的案例，

简单到粗暴，粗暴却好用，而且非常适合我们新手去学习

在滴滴等互联网产品的浸淫下，我也逐渐开始打算奢侈一把，玩玩烧钱类的运营。

终于，机会来了。

二

那时，我们即将有一个新的H5拉新项目即将上线。

但这次不同，领导对于我们提出了一些新的期望。

他期望这次的拉新能在留存率方面有大幅的提高，不要再像之前一样：

拉来一波，流失一波…..

我们还专门针对这个原因仔细分析了一下，得出了以下结论（现在想想这个结论还是蛮可笑的）：

我们的产品虽然可能在用户体验方面有待优化，但就现在来看，我们的产品无论是活动，还是内容和竞品相比，其实并不算太差（请原谅当时我们的自我感觉过于良好），而新用户往往刚进入我们的APP，没来得及体验我们里面丰富的内容和活动，就因为用户体验流失掉了，这实在是有点可惜。

最好能用一种很强势的手段，在新用户来了之后，甚至可以让它暂时忘掉用户体验这码事（现在来看真是异想天开，产品体验和用户体验应该是最核心的根本），继续在产品内多逗留几天，只要他能多逗留一天，我们就有机会让他体验丰富精彩的活动和内容，就有机会让他成为我们的忠实用户。

那我们如何找到这种强势的手段呢？

我和几位同事开会讨论了一下，当时开会的几位都是男生，大家很快达成了共识，一致认为在这种时刻，如果想拉住用户，一定要简单粗暴，就用那种强刺激手段，刺激用户每天都能来我们的APP内逗留，以此来为后续的用户和活动争取更多的时间。推广,,长沙,长沙,长沙,

那么问题来，要用什么进行强刺激呢？

当然是要用利益喽。

可是我们手上有什么利益或者说是资源呢？

我总不能每天送登陆的用户一罐奶粉吧？

估计这个活动搞完京东就快倒闭了。

大家陷入了一筹莫展。

我在会议室里踱着步，一边走一边心想：

我们这次拉新的活动主题是红包…..

我们的用户也非常喜欢红包这个词…..

我们的用户对于每天在APP内签到领京豆这件事也是乐此不疲…..

那我们可不可以配合此次的拉新活动搞一个连续七天抢红包（京豆）的活动呢？

当然可以！

我兴奋的对同事们说：

我们的用户一直对于每天签到得京豆这件事乐此不疲，可见京豆对于他们来说还是有诱惑力的，所以我们完全可以衍生出一个签到送京豆的加强版

七天抢红包！

这个活动要和拉新活动完全串联上，新来的用户通过活动进入我们的APP后会再次被这个活动所吸引，从而至少能在我们的APP内留存7天的时间，7天，7天足以让用户们去深度体验我们的活动和内容，从而大幅提高留存率！

大家听了这个计划很兴奋，几位同事也纷纷提出了改进意见，比如可以设置连续抢三天，抢七天奖励翻倍等玩法……

当然，我们的红包里包的肯定不是人民币，而是京豆啦！

就这样，大家拿着这个方案兴冲冲的就去找领导谈。

三

领导和其他几位女同事（注意，都是女生）听完我们的方案之后有点蒙蒙的感觉。

因为这么估算下来，这次活动至少要消耗100多万的京豆进去，这可是我们将近两个月的运营弹药，在七天之内就将它全部消耗完，领导确实需要好好考虑一下。

后来其他的女同事提出了一些备选方案，包括做一些引导帖子，引导活动等等。

但全被我们三个狂热的男生以各种理由给推了回去。

很简单：备选方案都不够具有煽动性，太温婉。

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