亚马逊在美推出Counter 顾客可到门店领取线上包裹

事实上，近年来亚马逊为客户提供了许多收货的选择，比如汽车派件取货，车库取货以及无人机送货等等。

本周四（6月27日），亚马逊又为美国客户推出一种新的送货方式Counter：即在附近零售店的柜台取货。

亚马逊与药房Rite Aid合作推出这一送货方式，Rite Aid目前会为100家商店提供该服务，到年底将扩展到1500家商店。亚马逊还希望让其他零售商（包括小企业）加入该计划。

不难发现，亚马逊之前的店内取货是将储物柜放入零售店，客户可以在那里取货。而最新的Counter正是建立在这一基础上。亚马逊枢纽的全球总监Patrick Supanc表示，数千家商店都安装了储物柜，但许多零售商并没有足够的空间容纳储物柜。

“但我们希望为每个亚马逊客户提供替代交付地点的选择，因此我们推出了Counter，且我们相信Counter以后的规模会越来越大。”

亚马逊表示，该服务不会产生额外费用，并可与现有的运输选项（如当日达）配合使用。Counter的取货流程是：当包裹送到商店，客户会收到邮件通知；客户向员工显示条形码；员工对其进行扫描，找到包裹并将其交给客户。

据了解，该服务最初是由零售商NEXT、Giunti Al Punto Librerie、Fermopoint和SisalPay在英国和意大利推出。

Supanc表示，欧洲发布的早期数据显示“明确表明”买家去合作伙伴商店取货会增加客流量同时，也会增加合作伙伴商店的销售额。他表示“亚马逊客户去这些商店取货时，会渐渐了解这家商店。那么这些客户会为商店带来额外客流量，最终可以转化为额外销售额。

在一份声明中，Rite Aid药房和零售业务执行副总裁Jocelyn Konrad表示，该计划以及亚马逊安装在Rite Aid商店的储物柜，将会为现有客户和去商店取货的新客户提供了更好的店内体验。”

此外，Supanc还表示，这两家公司“没有分享任何零售数据”，而且这项新服务主要以交付体验为主，与亚马逊发展其他业务无关。