京东到家首登618狂欢节，首张答卷怎么交？

做了这么久的B2C业务，终于在各种风口论和互联网+的大势下，京东O2O子公司正式成立。从2013年底，当国外游学回来的刘强东召开高管会宣布将O2O作为京东集团五大战略之一时，我们就能看到，在全渠道、全品类、服务上门这条O2O新商业模式的道路上，京东越来越坚定。

从去年下半年起，有关于京东测试O2O项目的传闻一直不胫而走，从起初的京东快点，到拍到家，再到最新更名的京东到家，可见京东的O2O业务始终瞄准的是那些生活在城市之下的“懒人”群体，而达成这份工作的根基一直围绕在京东霸势的物流体系之下。

京东启动618狂欢节，12年的变与不变

5 月20日，京东召开发布会宣布启动618狂欢购物节，这是京东的第12个年头，从最初的电子产品低价销售演变为全品类促销，从单一的PC端购物扩展为“PC+移动”的全渠道体验，从单纯的打折降价提升为集购物、社交、娱乐为一体的全民狂欢。

与往年不一样的是，今年的狂欢购物节除了涵盖服装箱包、日用百货、食品饮料、3C数码等全品类商品外，还将为消费者带来“全球直供、智能生活、网络金融、移动社交、全民娱乐和便利到家“六大主题狂欢party。”

首次出战的京东到家，首张答卷怎么交？

作为京东2015年重点打造的O2O服务平台，京东到家自面世以来一直备受关注。京东集团副总裁兼京东到家总裁王志军在发布会现场表示，京东到家是基于移动端和LBS精准定位的上门到家服务平台，其依靠京东成熟的IT技术和物流优势，可以向用户提供3公里范围内的超市商品、外卖送餐、鲜花配送等消费者日常生活必需品和特色生活服务项目，并能实现2小时快速送到的增值体验。

目前京东到家业务已经覆盖北京上海两个城市，接下来会拓展广州深圳，年底预计会达到10个城市。

当被问到京东O2O业务的核心是什么时？王志军表示：一定是物流。

O2O 被探讨了这么久，虽然一直无法盖棺定论，但大体我们可以看到几种形式：

一是平台式，拥有强大的品牌知名度和流量聚合能力，可以轻松吸引众多服务商家、企业加入平台，通过统一的管理和分销，最大化转化销售价值，能够实现平台、商家和消费者的三方共赢。这种模式的弊端是，平台数量少，大鱼吃小鱼现象明显，平台思维定式严重，创新力不如小企业。

二是垂直式，规模一般不会太大，但很专注，垂直式的企业一旦形成知名度和美誉度，聚粉效果会十分明显，消费者容易对品牌形成依赖。这种模式的弊端是，前期品牌无法背书，0-1过程艰难，自营对行业专业度和理解度要求高，时刻面临被巨头收编风险。

三是自营式，这种多体现在原有线上或线下业务已经做得很好的企业身上。比如传统百货企业开通线上商城渠道，在资金实力和品牌方面有很大优势，但弊端是这类企业往往缺乏复合型人才，自营全渠道所需要的技术和系统设施仍受限较大。

京东到家的定位更像是平台，通过整合高频服务领域的优质商家，结合自身的物流配送优势，打造京东O2O服务体系。

场景化O2O兴起，众包物流修炼内功

与京东商城的业务相比，在部分品类京东到家与其已经产生了重合。对此，京东到家总裁王志军在接受亿欧网采访时表示，京东到家所渲染的是场景化的O2O业务，京东到家不再仅仅是提供简单的购物方式，而更多的是帮助人们提升生活品质；人群没有变，但人的需求变了。以前的B2C业务是计划式消费，而O2O是临时性起意，在任何场景下的随机性需求，这种需求只能通过O2O来满足。

现阶段京东到家的配送业务是由京东自身的物流团队完成，而在5月初，京东到家也启动了京东众包的新模式来布局其物流业务。据王志军透露，五月初，京东众包已经开始了招募，目前约有近百人已经通过验证并能开始配送业务。

由于O2O业务本身具有的及时性特点，促使目前的O2O创业企业都在不断通过创新来提升极速配送体验。过往12年，一直在高调布局物流、仓储的京东在此时可谓是厚积薄发，真是形成了规模式的优势壁垒，而借助社会化平台的配送力量也能更快速高效的满足京东到家的业务增长需求。

京东的O2O业务来的并不突然，毕竟在当下O2O新商业已经成为了每家企业的必修功课和必经之路。我们常说O2O所要解决的是信息不对称、不透明，全渠道带来的是消费体验的升级和延展，O2O新商业是要改变传统产业固有的模式，而达到商家和消费者之间交互流程的人性化、个性化。正如京东副总裁邓天卓在由亿欧网主办的 2015年中国O2O新商业峰会 上提到的，消费者需求的轨迹是价格-品类-便利性，而这个便利性也许就是O2O最擅长的，只看企业间如何能更快的适应市场变化。风来了，“猪”准备好了吗？

本文作者费颖，亿欧网专家作者；微博： @费颖-亿欧网 ；微信号：feiying127；网络推广网站推广转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。