电商企业扎堆VR购物 传统线下零售还有生机吗?

电商企业进入VR/AR购物阶段已成必然，自今年以来，各大电商平台纷纷出台或发布了进军VR领域的规划和进展。如在7月22日的淘宝造物节上，阿 里巴巴VR实验室GM Lab（Gnome Magic Lab）实验室研发的Buy+虚拟现实购物体验产品首度向全球公众开放，观众可以在现场体验BUY+购买内衣，显然接下来会有更多的购物场景加入进来；国 美在线也将VR技术应用在了即将开始的“9.8家装节”上，进行了场景式电商的探索；而在9月6日，京东成立成立首个电商AR／VR产业推进联盟，将VR 定位为核心技术研发方向之一，京东方面将提供一套统一的建模工具，让使用者制作统一标准的电商应用和VR/AR内容，并将建立内容分发平台。

不仅是电商平台，传统线下零售巨头苏宁也在今年6月表示要在个月内在全国陆续开设300个VR“体验馆”，打造中国最大的VR体验平台。

各大零售企业进军VR的信心十足。

零售企业做VR传统线下销售还有生机吗？

近几年，电商交易规模不断提高，如北京去年电子商务交易规模（北京市卖方企业在全国所有电商平台上实现的交易额）达到1.8万亿元，同比增长20.6%。许多年以来，关于线上抢占线下市场的言论几乎从未停止，部分品类如服装、美妆以及3C类受电商冲击最为明显，北京中关村的海龙为代表的商场的萧条足可证明这一切。

但对于线下销售而言，部分品类仍然可以凭高体验获得用户的亲睐，商业也可以通过线上线下的不同款销售来构筑一定的竞争力。如服装、家装以及大家电等高体验品类，线下渠道仍然具备一定优势。

但如若线上平台的VR计划得以实现，这意味着线上购物的体验感增强，在VR和AR技术的帮助下，用户可以获得趋近于线下的购物体验，并在家装设计等购物场景中有着优于传统线下的购物体验。

如此一来，线下购物的最后一点“荣光”似乎要就此消失，整个线下零售要面临新的生存压力。

在铁哥看来，此种担心并非全无道理。以阿里和京东为代表的电商企业之所以热心VR购物，其核心思想依然是通过购物场景的延伸，来提高线上购物的体验边界，并借此提高自身的GMV增长，这一切势必是对传统线下零售的重大冲击。

但铁哥认为，传统线下零售商也不必过分担心，就目前来看，如今的VR购物在技术上存在一定的局限性，如现有的VR设备只能捕捉到用户的头部动作，却 很难捕捉全身的动作（比如试衣服时的全身转动），想要有好的效果只能穿戴全套的动态捕捉设备才能实现，而这点对于普通用户并不现实。这也是阿里造物节中公 布的VR的购物体验将内衣作为体验品类的主要原因。

VR尤其是AR对部分品类的线上购物体验有着巨大的冲击，如将家装实现AR购物之后，将房间数据参数输入，可直观体验家装效果，选择合适家居和家电产品。而部分高体验品类如优质服装，由于动态捕捉以及在触觉方面的局限，使得VR完全取代线下购物仍有一定难度。

但此轮电商购物平台集中发力VR，其对线下的冲击仍是巨大的，线下零售从业者应该从商业模式和体验方面做足文章，重新构建自己的竞争壁垒。

VR购物大战才刚刚开始

如前文所言，各大电商平台纷纷发起了VR购物计划，坊间也开始对你几方实力并选出优胜者，但如此过早下决定显然有点为时过早。

9月6日京东成立电商AR／VR产业推进联盟，根据相关媒体披露信息不难发现，这是京东继续加快综合电商平台建设的重要筹码。换言之，京东需要借助新技术，改善甚至是颠覆传统电商的购物场景，加快除3C以外品类的建设速度，如家装、服装甚至是汽车等品类。

在VR之前，京东若要完成综合电商平台建设常用的手段为以下几种：1.补贴促销；2.加快导流。京东以往的综合电商转型速度一直被业内所诟病，其根 本原因也在于以上两种手段短时间内虽有效，但如若长期稳定市场，仍需要在供应链乃至用户习惯迁移方面做足文章，而这一切都堪称持久战。

因此，京东的VR项目，不仅仅承担用户习惯的改善，而是加快综合电商建设速度的必要手段，对于京东今后转型至关重要。这也是京东提供一套统一的建模工具，统一内容标准，降低商家VR参与门槛的主要原因。

而作为国内综合电商平台老大的阿里，其VR计划表面上是改善并强化阿里生态内的购物体验，但其本质仍是希望提高平台在一些品类中的渗透率，如家装、 服装以及家电等等，通过平台的购物习惯强化稳定部分品类的市场的主导作用，并通过线上优势来影响部分品类的商业形态，如天猫已经14年开始借助线上优势鼓 励商家将新款发布同步于线上，线上不再是单一的尾货处理地。

如前文所言，随着VR购物的逐渐深入，线上线下的零售商业形态将会发生新一轮的变革，而VR购物大战的胜者将成为新一轮商业形态规则的主要制定者。 在阿里与京东为代表的电商平台的VR大战中，各家均以制定VR购物的标准和规则为入手，并联合硬件厂商配合，以促进销量提高增长为最终目的。至于是开放型 电商的阿里和自营采购为主的京东谁能在实践中获得VR购物的主导权，结果尚不明朗。但有一点可以明确，胜者成为线上线下商业秩序的主导者，成为下一阶段的 整个零售行业的领跑者。

此外，相比VR购物，铁哥更看好AR。虚拟与现实相互配合，降低建模门槛，其应用场景已有豁然开朗之势。