有赞潮牌商家交易额同比增369% ，正式发布潮牌行

潮牌的时代来了。据某电商平台公开数据显示,潮流品牌的增长速度比其它服饰品类要高出60%。同时,潮牌相关词条在百度的搜索量日均同比增长达12%,而运动服饰和时尚相关词条的搜索量日均同比增长分别仅为5%和6%。

不止电商平台,潮牌在私域同样野蛮生长。来自有赞的数据显示,2021年第一季度,有赞服务的潮牌商家总交易额同比增长近369%,客单价达1242元,会员数量达到了去年同一时期的8倍多。

相比追求极致性价比的快时尚品牌,潮牌更追求个性、设计感,有更精准且粘性高的粉丝群体。私域对于潮牌来说,具备直达消费者的天然优势,因而当然也受到越来越多潮牌主理人青睐。

基于此,有赞日前正式发布“潮牌行业解决方案”,旨在帮助潮牌商家实现更好的私域经营,提高粉丝粘性,打通线上线下,带来销售额的增长。

据悉,有赞潮牌行业解决方案主要为商家提供了4大能力:

一是建立手机上的“品牌旗舰店”,直达消费者。无论入驻线下购物中心或者线上电商平台,潮牌企业与消费者中间都隔着第三方。而微信、微博等社交平台,建立了品牌直达消费者的通道,让品牌可以更直接、高频地与顾客交流互动,提高顾客粘性,也降低了顾客触达成本。

有赞潮牌行业解决方案,将帮助潮牌低成本、低门槛建立品牌官网,同时支持品牌进行店铺个性化设计,更完整地表达品牌调性和主张。

此外,有赞将提供新品预售、限定发售、限时折扣、门店扫码购等多种能力,更贴合潮牌经营场景,为潮牌新品发布、粉丝互动提供“武器”。

以“限定发售”为例,有赞潮牌商家在创建商品后,消费者需要分享给微信好友,获得限购码,才能参与购买。对于潮牌来说,是一项体现品牌力的重要能力。

二是多渠道经营,实现粉丝精准触达和转化。潮牌可以通过微信、微博、陌陌、手机QQ、小红书等多种社交渠道进行品牌营销,无缝打通有赞商城,实现品效合一。

消费者越来越个性化,使用的社交软件、内容平台也呈现分散化。因此,潮牌要根据自身面向的受众特征,布局不同的社交或内容平台。而有赞已打通了近20个流量平台,实现从内容种草到成交转化的无缝打通,既优化了消费者的体验,又帮助潮牌实现了多渠道经营,带来了销售增量。

三是花式会员营销,提高会员规模和粘性。 对潮牌来说,新增会员及会员粘性,是提高品牌度、带来长期价值的关键。有赞将为潮牌提供一套聚焦客户管理的CRM系统,帮助商家实现客户信息可感知、可分析、可洞察、可运营,通过会员储值、会员折扣、会员积分、会员专享优惠等营销工具,实现对会员的精准营销。

2021年第一季度,有赞为潮牌商家带来的会员数量就已经达到了去年同期的8倍。同时,基于会员数量的增长,以及会员粘性的增强,有赞潮牌商家的客单价也直线上升到1242元,是去年同期的两倍。

四是线上、线下打通,提高经营效率。 除了线上的多渠道营销,有赞还将为潮牌商家提供完整的线下经营管理系统,从人货场、进销存、人财物等多个维度进行全方位精细化管理。此外,有赞还支持线上、线下经营系统打通,实现订单、会员、库存、营销、资产等环节数据全面打通,既提高了商家经营效率,也优化了顾客线上、线下的购买体验。

以潮流品牌wassup为例,经过近6年的发展,已形成了线上、线下多渠道经营的稳定发展模式,并与有赞合作上线了微信端商城,开始私域运营。

wassup从获客、留存到复购跑通了一套完整的链路,将参与线下活动与线上公域引流来的顾客沉淀到私域,并借助有赞的营销工具,促进其下单或者二次购买。

一年的私域经营尝试下来,wassup能明显地察觉到,私域顾客的客单价、复购率都会高于公域平台。虽然目前沉淀的总粉丝量只有十多万,但一次公众号的推送,带来的互动和转化效果是非常高的。有时候推新品,一个晚上就能卖出2000多件单品。

有赞CEO白鸦曾指出:品牌成长=产品力×精准社交营销×客户经营。产品力是一切的基础,社交营销是建立品牌和做好零售的必须过程,而客户经营,则是品牌价值持续的根本。他认为,做好客户经营需要注意“私域三角”指标,即“私域产权力,指品牌和顾客建立连接,企业信息触达用户的能力;单客价值度,指客户重复购买率×单个客户全生命周期的总价值;客户推荐率,指通过老客带来新客能力和在关联领域对顾客的影响力。”

对于潮牌来说,产品力、社交营销、客户经营依然将是未来的成长三要素。而有赞要做的就是为这一切提供一套可靠的新零售数字化系统。