家政市场供给缺口巨大 天鹅到家持续加码家政人

近日，据央视财经一则报道显示，家政行业就业火爆但招生冷清，创业热度不断高涨，从业者数量持续增加，但仍存在巨大的供给缺口，供需矛盾亟待缓解。报道同时指出，如今的家政市场青睐相对年轻、有技能、有专业资质的家政员。可以预见，家政这一朝阳行业，正在成为下一个专业化人才聚集地。

针对这一行业长期现象，全国领先的家庭服务平台天鹅到家多年来持续加码专业家政人才的培养和招募，全力构建家政人才培养体系，从技能培训、提供就业、数字化升级、助力创业等多个维度全面赋能家政领域人才，助推家政行业整体发展。

专业的家政职业技能培训

以天鹅到家为例，天鹅到家平台的家政从业者必须接受专业的家政职业技能培训和考核后方能上岗接单。天鹅到家平台上，仅保洁服务就包含日常保洁、开荒保洁、家具家电清洗等近二十余种精细服务。此外，天鹅到家平台的保姆、月嫂、育儿嫂服务不仅涉及基础的家务清扫，更关系到“一老一小”照护及家庭用户全家人的生活起居。天鹅到家可为有志于从事家政行业的人员提供不同级别、不同类型的家政职业技能培训，为更多人才进入家政行业打下坚实的基础。

一技在身，就业不愁

对于天鹅到家来说，除了为从业者提供专业的家政职业技能培训以外，还可为从业者提供丰富的就业岗位选择。有一技在身，家政从业者在天鹅到家平台上既可选择保洁师、保姆小时工等灵活就业工种，也可以挑战自身，从事技能要求更高的月嫂和育儿嫂等岗位。此外，天鹅到家业务覆盖全国数十个城市，从业者也可根据自身需求，选择就近培训。

助力数字化转型升级

据天鹅到家平台介绍，家政行业除保洁师外，其他绝大多数为女性从业者，大多来自村镇地区，年纪较大，学历水平较低，数字化能力较为欠缺。移动互联网时代，天鹅到家致力于将互联网与传统家政行业深度融合，目前，天鹅到家已完成家政服务交易全流程在线化闭环，用户及从业者均可通过在线方式完成家政交易的所有环节。除了服务的线上化，天鹅到家也在努力提升从业者的在线能力，通过一对一教学及传帮带等帮助家政从业者适应数字化进程。

发挥平台力量助力创业

在完成家政服务交易在线化闭环的同时，天鹅到家也在全力搭建家政数字基础设施。于天鹅到家而言，作为全国领先的家庭服务平台，完成平台自身的数字化转型升级是基础，同时还需要充分发挥自身优势和平台力量，为行业中小企业和创业者提供数字和平台赋能。依靠天鹅到家平台的家政数字化基础设施，企业和创业者可以利用大数据、人工智能等科技，基于地理位置、用户需求、从业者技能点等复杂的非标因素，深入分析需求侧与供给侧特征，快速高效匹配供需双方，提高匹配和服务效率，从而实现整体经营降本增效。

近年来，大众对家政服务业逐渐改观，年轻人就业观也发生了较大变化，高学历人才进入家政领域就业的新闻近两年来也屡见报端。家政行业不仅成为越来越多高校毕业生的选择，也成为了众多创业者的新风口和赛道。

作为行业领军者，天鹅到家正不断加码家政人才招募，推出了招募百万家政劳动者的“天鹅计划”，同时也在积极构建人才培养体系和平台生态，为更多进入家政领域的人才提供发挥个人特色和能力的舞台，为行业中其他企业提供数字化系统赋能，共同助推整个行业高标准、高质量发展。