什么值得买“口罩专区”荣获《哈佛商业评论》

近日，第四届拉姆·查兰管理实践奖榜单，在2020年《哈佛商业评论》中国年会上隆重揭晓。凭借在应对疫情过程中的突出贡献，消费内容社区什么值得买的“口罩专区”项目，荣获“2020拉姆·查兰管理实践奖（抗疫行动奖）”。

拉姆·查兰管理实践奖评选，由《哈佛商业评论》中文版携手世界级管理咨询大师拉姆·查兰先生于2017年正式推出，旨在表彰在中国的管理实践中具有创新和借鉴贡献的企业高管、搭建学习管理实践经验的平台，代表着中国管理实践的至高荣誉。

2020年的拉姆·查兰管理实践奖评选，经过了5个月的案例征集，共有超过140余家企业报名，由评委会及国内一流商学院的顶尖学者，通过引领性、有效性、可持续性、借鉴性、领导力等五个维度的综合考评，最终产生获奖名单。

《哈佛商业评论》表示：2020是充满不确定性的一年，也是管理者面临考验、颠覆创新的一年。疫情冲击下的领导力变革、战略调整、企业内外部资源整合、组织与文化重塑等全方位考验着企业的管理能力。“我们寻找变局下依旧适用的管理实践，也挖掘如行业线上协同、员工共享等危机中新生的商业模式；更加期待企业在自我突破的同时勇于承担社会责任。”

什么值得买的“口罩专区”，正是在疫情冲击下“企业勇于承担社会责任”的典型案例。

2020年初，新冠疫情爆发后，在口罩产能尚未恢复、供需关系不平衡的情况下，什么值得买积极响应民生需求，于2月4日迅速上线“口罩专区”，凭借互联网技术及服务，提供一站式口罩及防疫物资购买和预约入口。

什么值得买将自主研发、深耕多年的消费大数据及消费数据库技术，应用于口罩等重点防疫物资购买信息的筛选和整合中，并凭借UGC用户的力量，最大可能发动用户提供、补充线上线下的防疫物资入手全渠道，并通过专业的运营团队审核，保证信息的及时有效。举公司之力，尽企业责任，帮助广大用户在复产复工的大环境下，采购到口罩等防疫物资、安然度过疫情。

什么值得买“口罩专区”因其专业、全面，被微信、微博、百度、头条等多平台接入防疫专题，助力全网防疫。媒体曾高度评价什么值得买口罩专区的上线：“平台没有做到的事情，平台的平台做了有效补充。”

据统计，什么值得买“口罩专区”自2月4日上线，截至3月31日共服务近千万人，搜集线上渠道共5493条、覆盖70个城市的线下渠道共1250条，不管是口罩信息数量或是专题体量，均属于全行业的最高水平，帮助大量普通用户采购必要的防护用品保护自己及家人。

对于什么值得买来说，口罩专区可以视为“将用户服务做到极致”的意愿和能力的双重展示。外界不仅可以看到什么值得买服务民生需求的积极态度，也可以看到一家专注于数据与内容的互联网公司，凭借技术驱动，对社会、对民生产生的独到价值。

在什么值得买内部，“口罩专区”被列为与618和双11同等重要的S级项目。不过，相比年度大促，“口罩专区”并没有足够前期准备时间，也无法分阶段执行，这一项目的成功实施，充分展现了什么值得买面对突发问题的全面解决能力。事实上，之后的6月，为响应北京疫情防控升级，什么值得买不仅重新上线口罩专区，更推出防疫专题，再次为保障消费者日常生活稳定有序做出了自己的贡献。

而“勇于承担社会责任”，客观上也给什么值得买带来了商业上的正向回报。虽然，“口罩专区”并非因商业、市场考量而生，但最终仍吸引了大量新用户发现、使用并驻留于什么值得买。

什么值得买方面表示，“口罩专区”之所以有能力挖掘出更全面、细节、精准有效的信息，源于其过去十年间构建、沉淀出的“用户、创作者和电商、品牌商共赢”的独一无二的生态体系。而通过“口罩专区”，什么值得买也再次验证了其内容质量、用户口碑和用户数量相互支撑形成的良性增长模式的优势和潜力。