新业态促进新型协同办公 OA系统技术开发如何“

2020年是中国协同办公市场需求爆发的一年。全球疫情危机，让远程办公、线上会议、线上协作需求激增，中国几亿“打工人”开始用上协同办公。如今，2020年进入尾声，新一波的疫情又在蠢蠢欲动，好几个地方相续告急，且又即将迎来“十四五”开局之年，很多人开始思考，新业态下是否需要新的办公模式，协同办公信息化的发展方向在哪里？企业需要怎样的协同办公？协同办公还可以做什么？……在这里就从OA技术开发的角度，来浅析一下这些问题。

一、数字化转型加速 企业需求将深入

先从一个词说起，那就是“数字化转型”。如果说2019年，数字化转型只是呼声高，那么2020年，就是真枪实弹的运用了，无论是主动选择，还是迫于无奈、只能选择数字化，总之，协同办公成为了各大企业的“刚性需求”，并纷纷在数字化应用方面做出了尝试。

另外，根据《企业数字化升级之路——百家企业数字化转型发展分析报告》的调查显示，视频会议系统、财务人事系统、ERP系统、智能制造、智能客服、直播带货、精准营销、物联网设备、一站式服务等是当下企业应用最广泛的数字化工具。由于为企业应对新冠疫情危机提供了多样化的线上运营解决方案，视频会议、协同办公、ERP系统成为最受企业欢迎的数字化应用。

这里还有一组数据，能够帮助协同办公的开发商们预测2021年的协同办公市场。根据Gartner发布的《The 2021 CIO Agenda: Seize This Opportunity for Digital Business Acceleration（2021年CIO议程：把握机遇，加速发展数字业务）》报告显示，大部分CIO表示，他们会在2021年持续推行他们在疫情期间所做的数字化决策。这就意味着，2020年用上协同办公的企业，将会持续深入的运用，也就是说协同办公的市场会进一步扩大，但企业的需求会越来越深化。

二、新技术加持 未来可期

伴随着大数据、云计算、AI、5G等颠覆性新兴技术的发展，再次将协同办公带至“风口”，同时，新技术的加持下，协同办公将走向更加成熟的方向，无论是在功能扩展、用户体验升级、网络稳定性方面，还是融合发展、构建产业生态方面，协同办公将在技术方面迎来很大变革。

前面提到视频会议是最受企业欢迎的数字化应用之一，但实际上，视频会议对着网络有着极高的要求，网络延迟严重影响会议的效率和质量。当5G加入进来，低时延、广连接、高可靠的5G网络，为高清视频信号传输提供了保障，视频会议才能开得更加顺畅。

再来看看云计算。在收集资料时，看到了一个调查，有部分创业者表示，职场办公“最痛的”，是那些“必须用公司电脑才能查看相关资源”的办公方式。其实，在云计算加入下，通过协同办公就可以解决问题，把重要资料放在云端，通过协同办公，就可以随时随地查看了。同时，企业部署私有云，能够为核心数据多上一层保险，让数据更加安全。

此外，大数据帮助企业实现员工画像、数据分析，为企业的精细化管理、精准施策提供支撑。AI的加入，将有助于协同办公在移动端打造用户的“私人Siri”。在新技术的加持下，协同办公将会有越来越多这样的“进化”。

三、新业态 催促协同办公差异化发展

在线教育、互联网医疗、直播带货……新技术催生新业态，而新业态需要新的办公模式。同时，不同的行业有着不同的办公需求，告别千篇一律，细分市场，也许会成为一大趋势。此外，无论哪种模式的数字化新业态，都会比传统模式更加注重上线、移动和沟通体验。

例如：教育机构在疫情期间，打出“停课不停学”的口号，就连学校教育都转到了线上；政府机构提出打造“数字化新型政府”，对于软件的安全可靠、集成扩展提出了较高的要求；知识密集型企业需要一个具备知识管理能力的协同办公……

如何让产品实现差异化呢？来看一个案例。

华天动力，一个深耕协同办公领域19年的企业，在业内率先提出"智慧协同"的理念，以"开放和整合"为出发点，强调为用户提供智能化、平台化、综合化的协同办公平台。今年4月，华天动力发布了最新的华天动力协同OA系统8.20版本，9月又发布了华天动力协同OA系统V9.0。短短5个月，更新了两次版本，这两个版本的区别在于：完善小天精灵和国产化支持，强化知识管理平台等。

1.融入云计算、大数据等新兴技术

华天动力协同OA系统在新兴技术的运用上比较成熟。例如在AI方面，4月发布的8.20版本中就为用户打造了智能客服私有化的企业级“Siri”，让OA向着更加智能化的方向发展。

2.集成体系 构建协同办公生态

事实上，协同办公不仅仅是员工之间的协同，还有软件之间的协同。前面提到的最受企业欢迎的数字化应用，如果能够在一个系统中完成，用户肯定会更加喜欢。华天动力协同OA系统具备强大的集成能力，除帐号集成、签章集成、文档控件集成等功能性的集成外，华天动力协同OA系统还能进行系统之间集成，实现数据互通，如集成ERP系统、财务管理软件、HR系统、CRM系统、视频会议系统等。

3.“国产化”浪潮下，推出“信创”OA

国际形势日益复杂，“信创”战略被提了出来，华天动力反应迅速，马上进行国产化支持，打造华天动力信创OA系统，并利用自身善于“流程管理”的优势，打造了公文的收发管理平台和督查督办平台，让整个系统的针对性更强，目标直指各大政企类用户。

4.小天精灵+OA系统 推动协同办公社交化发展

对于年轻的90后、00后，以及数字化新业态下的用户，华天动力推出了“小天精灵+OA系统”的模式。小天精灵是一款私有化部署的即时通讯软件，但不同于其他的私有化部署的即时通讯软件，小天精灵背靠华天动力协同OA系统，能够进行更加深度的融合和功能的开发运用，也就是说，用户在小天精灵中能够实现OA系统中的全部功能。也是因为背靠OA系统的大山，小天精灵在聊天中加入了“事项”的概念，让用户能够直接把OA系统的单据、文档等内容发送到聊天窗口，并进行相关的操作，增加了沟通的效率。