平安好车何以成了“短命鬼”?
注:这当然也不是大企业第一次打造短命项目了,但生而浩荡的平安好车悄无声息“死”去,仍让行业震动。本周钛媒体“周末深阅读”,推荐好好想一想。
根据多家媒体报道,传中国平安旗下的二手车电商业务——平安好车已经被放弃。为此,平安集团也发布声明,宣布将旗下的平安好车业务整合并入平安产险,这似乎也在侧面证实了此前媒体猜测的正确性。
车事儿兄认为,对于以金融为基因的平安集团,在完成出行领域布局后,此次战略放弃二手车业务,虽然属于伤筋动骨的惨痛失败教训,但对于整个行业的影响更大。
一直不差钱的平安好车,可谓二手车电商行业的地主,如今寒冬还未过去,地主家也没有余粮了么?
为何放弃前景光明的二手车电商?
2013年3月份,平安集团宣布投资10亿成立平安好车,以C2B的模式为切入点进军整个汽车产业链。同时平安好车也承担着集团五大门户战略中“医食住行玩”中“行”的重要使命。可在不到3年的发展期间,烧完14亿广告后,背靠大金主的平安好车为何选择了放弃?车事儿认为从以下6点可以窥见倪端。
1,模式之殇:模式本不错,盈利太困难
平安好车的进入形式选择了C2B模式,由经销商竞价帮助车主卖出高价。据车事儿兄了解,C2B模式的优点在于目前中国车源非常分散,大多数车源集中在个人手中,获客渠道宽泛。而且有了B端的参与,交易的效率也要比纯C2C模式高。据车事儿不完全统计,二手车电商C2B模式共有10个玩家参与,可谓百花齐放。
由上表可看出,近半数获得融资,不乏车易拍,天天拍车等由其他模式开始转到C2B这个模式的企业。说明C2B本身模式是比较符合现状的,但不容忽视的是,此模式需要付出的成本极大。面对C端想要集客需要大量的品牌广告,面对B端的激烈竞争,又需要巨额补贴。单纯的交易盈利仅仅依靠3%左右的佣金,远远没法覆盖广告,线下店运营,检测,人力等成本。而平安好车每个环节都亲力亲为,所以在现阶段属于稳亏不赚,肯定是卖得越多,亏得也越多。
据易观智库发布的《中国二手车电子商务专题研究报告2015》显示,平安好车位列车易拍和优信之后,在二手车电商中排名第三,占据了8.4%的市场份额。可以看出是个含金量十足的准巨头。
交易份额虽然漂亮,但此模式的亏损实在巨大。据业内人士分析,平安好车也曾经考虑过聚合B2C和B2B的业务,形成C2B2C的全产业链闭环,但是盘子太大,中间发力不定,没有成功转型。
值得注意的是,C2B模式并非“舶来品”,而是属于中国本土企业的创新模式——二手车电商C2B模式由上海的开新二手车在2009年开创。在其他国家则寥寥无几,美国最近成立的都是去年2月的AutoForce,主要是因为欧美等发达国家车源主要集中在机构上。所以对于C2B模式中国都还处于摸石头过河的阶段,未来仍然不明晰。
2,基因之殇:缺乏互联网,线下经验少
平安好车之所以能快速发展,又快速的落寞。应了那句成语——“成也萧何,败也萧何”。据车事儿兄分析,主要问题在于其金融的基因“太过扎眼”。据资料显示,平安集团的三大核心业务是保险、银行和投资。金融是平安集团的根基和命根子。之所以要发展五大门户战略,也是想把非金融的业务最后转移到金融业务上来盈利。
而平安好车布局很清晰,就是先靠“帮买帮卖”在二手车交易市场累计用户和车商的信任,然后迅速转移到具有盈利可能的金融业务中去,早在2014年平安好车就陆续上线个各种二手车金融业务,无论是针对车商的“车商贷”还是用户的“车易贷”等。
但是平安好车也忽略了重要一点,做二手车电商,应该具备电商属性,更需要互联网思维。据业内人士透露,平安好车的高层大多数都是投行、国企出身,互联网思维这方面的思路还没有打开。另一方面,二手车电商是专业性非常强的领域,需要强大的二手车线下经验,在这一块平安好车又没有深耕。缺乏互联网和线下基因。所以难免在选择模式变化、广告投放和城市扩张中出现一些失误。
3,广告之殇:风口还未到,钱花的太早
对于面向C端的用户,二手车电商的品牌知名度非常重要,不然很难形成规模效应。所以很多家企业选择了疯狂的做广告,来教育市场提升自身知名度。去年整个二手车电商广告大战由优信二手车在中国好声音决赛60秒3000万的广告“上上上上优信二手车”开始,紧接着瓜子二手车直卖网,人人车相继发力。根据三家公布的数据优信,瓜子人人分别投出了5亿,3亿,5000万的广告费。但其中很奇怪的是大金主平安好车没有参与。
据资料显示,早在2013年5月成立后,平安好车就与开新帮卖、车置宝开展过广告大战,据说平安好车当时花了14亿,从百度指数上分析,虽然平安好车从线上品牌知名度上超过了车置宝和开新二手车帮卖,但整体量级还维持在几千规模,相比于优信,瓜子动辄上万的指数属于很低的水平。那为什么这笔钱花的毫无动静呢?
车事儿兄认为是风口未到投早了。从电商角度看,当前整个互联网电商的流量入口和广告需求,还都集中在零售百货的电商手中。主角属于京东,天猫,唯品会等,激烈开展广告大战,瓜分蛋糕。而二手车以及其他的电商也没有同期跟上一块打广告教育市场,所以用户没有形成对这块领域的聚焦。从二手车的角度看,有“一车一况”的属性,并且频率低,重线下体验。用户对二手车电商的认知和接受度也很低。
4,获客之殇:反哺没成功,收购未成型
对于二手车电商来说,得车源者得天下。而平安好车的当时的逻辑是,依靠平安集团旗下金融业务的客户去“反哺”平安好车,将其作为销售线索,但是尝试一段时间后发现效果并不好。平安的保险业务拥有8000万寿险客户,3000万的财产险客户,但是无奈二手车是低频次业务,和真正的用户的重合度并不高。