重提3C，京东能否找回初心?

京东近日在3C战略发布上重新将3C频道拉出来，希望重点塑造以手机、IT、数码三大品类为主的3C品牌。因京东早年的商城销售产品就以3C类最为火爆，至于业内有“买数码产品就上京东”的赞誉，如今引入商家自营后，商品品类也逐年增多，再加上京东产品线涉及越来越广泛，3C品类品牌效应也就逐年下降。在今年进行商家整顿的同时，重提3C战略重要性的京东还能否找回初心?

科技数码产品是互联网的核心驱动，就是在这些硬件产品连年更新发展之下，互联网行业蓬勃创新，并且成功引爆移动端的热潮。如今硬件产品依然是人们津津乐道的关注焦点。然而行业的特性决定了3C产品更新换代时间短，人们对于新产品的强烈渴望和社交敏感的强需求为3C产品市场不断注入新的活力。从来只是缺乏好产品而不缺乏买家，当然一个信得过的购物网站就显得尤为重要，而京东一直是用户的3C产品首选交易平台。

平台产品的质量问题

无论是哪个店商平台，只要有C2C必然承担产品的质量问题的困扰，京东也无外乎受到牵连。就在陈欧为聚美的产品质量自己站出来公关的时候，京东、淘宝、唯品会等平台怎么想?或许大家都觉得无论是否被黑，陈欧一向为自己的代言的出来放话都是不理智的，那么，这些平台有没有站出来的勇气呢?笔者觉得未必。去年的假茅台、假山竹事件虽没有登录今年的3.15，但是其影响绝非一般。但是平台打假也伴随了过去的整个2015年。京东需要3C来重塑其品牌形象，这是平台的需求，也是消费者的需求。

自营产品与非自营产品的差别对待

京东的产品运营分为自营和非自营两种，但由于产品运营模式的不同，产品的经营差别性就体现了出来。一个是物流配送时间，京东自营产品因为在全国设有仓储，所以配送时间较短，而商家自营的产品就需要从商家的发货地发货，这样一个来回耽误了很多时间。另外一点，京东非自营的产品质量很难保证，所以要么找大品牌，要么找京东自营产品，这也成为用户在京东购物的“行规”了。

而3C产品的假货率更高，用户购买产品时防不胜防。面对重灾区，京东重提3C战略布局，希望将场景化与电商化结合起来，联手腾讯融入社交，打造新型的购物场景，或许以3C产品开头也是试水的心态，如果成功极有可能大品类推广，不过这都是后话了。

京东的初心在哪里?

刘强东起步于中关村，平台以数码产品为起点，如今已涉及全品类产品销售，物流、金融、o2o等，京东就是刘强东一生的事业。雷军的小米在经历了15年的动荡之后希望在16年找回初心，那么京东又何尝不是如此?本身就以3C频道为基本的京东足以凭借其优势重塑京东品牌，那么，所谓的初心就是最初的产品，也是刘强东一直强调的京东产品质量。那么，成也3C败也3C的京东在此时重提3C战略布局，就是提醒消费者买3C上京东，同时也说明了京东今后的运营方向极有可能是以数码产品为轴，逐渐清退不合格商家，整合平台产品线。

无论京东的初心在哪里，只要有心寻找就一定还有希望。京东巨兽虽然体量越来越大，但是核心品牌塑造才是京东能够长期存活下来的底牌。京东的初心不应该丢。

作者：耿彪 | 来源 ：iDoNews专栏

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