乐视406超级会员日：发力推动414硬件免费

刚刚结束的乐视3.30发布会给整个行业投下了一颗重磅炸弹——硬件免费。乐视的"四月生态疯狂季"用"硬件免费"重新定义了用户价值，这标志着"用户只为核心价值买单"的消费拐点来临，一种全新生态消费观将会快速建立。

4月6日，乐视"超级会员日"接棒3.30，解读了乐视为什么打出"硬件免费"的口号，并全方位揭秘乐视会员独享的超级内容，超级体验及超级服务。

在中超持续发酵的热度中，体育迷们也迎来了乐视奉上的饕餮盛宴——乐视体育宣布，在中国内地市场正式推出付费会员——"乐视超级体育会员"，为深度体育迷们打造了体育会员的专享内容、体验和服务。同时，乐视还发布了中超版超级电视X40S/X4·3S。

乐视会员的每一次升级，都是在践行互联网思维下——分层、分众、分屏的极致用户服务体验。

"屏读时代"来临——乐视引领全新生态消费观

人类5000年文明史经历了语言时代、文字印刷时代。如今，随着物联网的发展，各种"屏"重新定义的生活，人类进入了屏读时代。

乐视影业CEO张昭提出"屏读时代"的概念，从文化变迁角度解读了科技对文化的影响。张昭表示，视频作为信息传递的方式突破了语言和文字的障碍使得人类的沟通更加直接，屏读时代开启了人类新的文明史。而乐迷即屏读者，实际上就是新文明史的参与者。

乐视12年的发展历程伴随着中国互联网用户的屏读历史，无论是从2004年成立乐视网开启中国视频网站正版版权时代，还是《小时代》系列、《熊出没》系列开启影视互联网分众模式，以及《太子妃升职记》的成功创造了自制网剧的里程碑。乐视都在引领着会员模式的创新。

张昭指出，乐视的"一云七屏"以及乐视体育花巨资购买体育版权都是围绕用户创造价值，而乐视对于屏读时代的引领意义在于乐视开启了生态屏读时代。生态屏读时代是科技、文化、互联网的叠加融合。在生态屏读时代，乐视会员是最高价值用户。由乐视提出的"硬件免费"也就是"屏免费"是为了让更多人都有机会成为屏读时代的引领者。

乐视控股CMO彭钢在406发布会上宣布了4.14"买会员送硬件"。在这项硬件免费计划中，记者了解到4.14当天乐视商城、LePar、京东商城、天猫商城乐视超级电视、超级手机等全通路硬件免费，具体政策为：裸机价0元+490×N，即用户只需购买相应的年费，即可免费获得硬件。（注：单台电视最高可购买7.5年会员费。）

以单款产品超3 X40为例，4.14当天只需购买3年超级影视会员（490×3=1470元），即可获得总价值3169元的会员机（裸机价1699元+3年超级影视会员1470元）；同样S50 Air 2D版仅需购买5年超级影视会员（490×5=2450元），即可获得总价值5429元的会员机（裸机价2979元+5年超级影视会员2450元）；超3 X55 芈月版购买7.5年超级影视会员（490×7.5=3675元），即可获得总价值7574元的会员机（裸机价3899元+7.5年超级影视会员3675元）。

彭钢指出，目前，整个硬件行业坚持硬件溢价提升门槛，用户深陷为硬件买单的消费陷阱。用户实际上一直在为非核心价值买单。乐视将把4月14日这一天变成乐视的硬件免费日。4.14将是一个用户消费拐点，自此，由乐视引领的一种全新生态消费观会快速建立，用户只为内容和服务等核心价值买单，不为高门槛的硬件买单。硬件将会真正融入到内容和服务中，成为人与内容、服务最便捷的接入方式，为用户创造极致体验。

会员收入超广告收入——乐视会员模式进化迭代只为核心价值

2015年，乐视的会员收入达到27.1亿，超过26.3亿的广告收入。这是量变到质变的过程。在量上，乐视创造了自己的历史纪录，也创造了行业的纪录。在质上，会员收入大于广告收入，论证了会员商业模式的成功。

数据显示，用户在电视裸机和会员机选择性购买时，每购买一台超级电视，就会购买1.3年的会员。这个数据说明了用户认同了乐视的会员价值。证明了乐视不仅在商业模式上的成功也可以做到用户价值上成功。

成功背后缘于不断颠覆不断进化的商业模式。乐视控股用户运营中心副总裁高健明指出，乐视会员10年经历了1.0、2.0的阶段，在去年12.29发布会，乐视会员已经进入了内容+体验+服务3.0模式。这样的模式在全球也是独一无二的。

如今，各大视频网站都开始会员收费模式，一般情况下，会员缴会员费无非有几个原因：一是为了追剧，二是为了去广告，还有的用户是为了看高清节目。事实上这还是会员1.0模式。

高健明指出，追剧、去广告、高清这些都是会员的基本权益。会员买单的核心价值实际上应该是内容、体验和服务，三者缺一不可。乐视正在为用户构建这种核心价值。

乐视的会员3.0模式正是构建内容+体验+服务的模式，且只有乐视才能做好。

首先，用户只愿意为自己喜欢的、高品质的内容买单。乐视一直以来是最懂内容的公司。乐视对于电影迷、大剧迷、体育迷等提供订制化的自制内容。在乐视，每一类用户内容需求的背后，都有一个行业第一的公司提供专属订制服务。比如电影迷由乐视影业提供服务，大剧迷则有花儿影视在背后提供内容，网剧迷的背后是乐视自制，体育迷则由乐视体育提供服务。

其次，最性感的服务莫过于"符合用户感观体验的"。无论是视觉感受、触觉感受、听觉感受，身临其境的真切才是最性感的体验，才能够让用户足够爽。

高健明指出，"性感"的体验是有温度的，有温度的体验源于乐视垂直整合的产业链。就是:终端+应用+平台+内容。乐视电视、乐视手机都成为乐视用户获取内容的终端，而这些终端的在技术上又是非常领先的，比如4K屏、曲面屏、杜比声效等。再加上EUI、乐视视频、乐视体育移动应用及乐视云平台构成了逼真、好用、清晰流畅的用户体验。

"有温度的体验还在于所思即所得！但这一切的背后，源于我们横向打通的生态圈，即乐视7大子生态，在以用户为中心的场景中提供360度的服务。"高健明指出，单一的公司、单一的产业，很难做到这样有温度、超预期的服务。只有跨界的生态整合化反，才能产生新价值。

乐视生态在不断地在自繁衍、自进化和自生长过程中。而这个过程对于乐视会员来说，需要更加个性化和精准的用户体验，也就是乐视主张的分层、分屏、分众的服务。

比如，乐视给观影用户和重度影迷、给观赛用户和重度球迷提供不同层次的产品服务。正是这样的分层需求，驱动了会员产品的诞生。

在服务上，给大屏用户和小屏用户提供不同的产品服务。这样的分屏需求下，诞生两个会员产品——基于大屏生态面向家庭用户的超级影视会员；基于移动生态面向年轻人的移动影视会员。

分众的意义在于深度用户需求的满足，影视会员继续享有大量体育内容的同时为体育迷们提供专属会员服务势在必行。406推出乐视超级体育会员，就是为满足体育发烧友对于体育赛事的观看需求。

60亿+60亿持续投入——体育发烧友迎来乐视饕餮盛宴

基于分众的会员体验服务理念。"406超级会员日"的一个重磅内容就是乐视超级体育会员的发布。

随着全民参与体育热潮与互联网+的同期叠加，中国观众通过网络观看体育赛事的需求强劲增长。数据显示，每天有超过1000万名体育迷在乐视体育观看各类赛事。

与影视观众不同，体育用户呈现重直播、更分众、强专业、多互动的鲜明特性，为体育迷们提供专属的会员服务势在必行。