面对虚假广告 谷歌是如何做的

腾讯科技 纪振宇 1月25日报道

搜索引擎巨头谷歌近日表示，2015年全年共去除了7.8亿条违反其政策的广告，比2014年的5.24亿条增长了近50%。

谷歌信任与安全部门副总裁Tom Siegel称这些为“坏”广告，他表示，“坏”广告数量增长是与广告总量增长同步进行的。

众所周知，谷歌的商业模式是建立在在线广告上，即获得越多的点击量，谷歌获得的相应收入也越多，但无论是出于建立一个长期的良好的品牌形象也好，还是出于高昂的违规代价也罢，谷歌却一直在致力于减少不良广告的数量，希望建立一个良性的在线广告环境。

包括推广恶意软件或者虚假商品，还有影响用户网页浏览体验和弹窗让用户无意点击的广告，都被谷歌别为禁止或清除的广告。

在谷歌的官方页面上，明确地列出了其所遵循的广告政策，包括四个方面：禁止的内容、禁止的行为、受限制的内容以及编辑和技术，禁止的广告内容包括虚假产品、危险品（包括武器、弹药、爆炸材料等）、导致不诚实行为的产品和服务（例如黑客软件和指导、人为提高网站流量的服务、学术欺诈服务等）、带有攻击性和不适当的内容（例如宣扬暴力、仇恨、恐吓、种族主义等）。

作为一家近90%的收入都来源于广告的公司，谷歌对待恶意广告的态度十分坚决，那就是绝不姑息，因为一旦工作不力，无论是公司的对外形象，还是财务上都将受到沉重打击。例如，2011年谷歌就曾因监测广告不当而吃过“苦头”。美国司法部起诉谷歌由于未能对一加加拿大在线药店的广告进行适当处理，导致非处方药的非法进口，该案最终以谷歌支付5亿美元的和解费了结。

此后，谷歌加大了对药品类广告的监测审查力度，仅2015年，就有超过1250万和药品相关的广告被谷歌禁止或清除，这些药通常是未经许可或可能对用户产生误导的。2014年，相关被处理的药品广告约为960万。

在对用户产生误导的药品广告中，减肥相关产品的数量最多，此类广告在去年被谷歌禁止了3万多条。

Siegel认为，那些宣称两周就能减去40%体重的广告明显不真实，监测起来相对容易，但另一些不那么容易辨识真假的广告，谷歌便试图去了解该产品的有效性是否和宣传所说一致并且是否已经得到相关监管部门批准。

谷歌的全部6万名员工中，有超过1000人专门从事监测和清除“坏”广告的工作，以去年7.8亿清除量简单计算，平均每人每年要清除近80万条，这看起来是个很大的工作量，但该工作并非完全由人工来完成，谷歌的恶意广告监测系统已经在逐年完善中，尽管并不清楚有多少广告逃过了谷歌的监测，但Siegel表示，谷歌的广告监测系统正在变得更加有效率，因为大多数被用户举报的广告，之前已经被系统自动监测到并进行相应处理了。

Siegel介绍说，例如在识别可疑的减肥产品时，谷歌开发了一套新算法能够监测并去除宣传这些产品的广告，该算法主要通过搜索和广告中和产品相关的关键字以及广告所链接的网页中的关键字来进行识别。当系统对于某条广告是否恶意难以判断时，将转至人工来判断。

除了识别虚假广告外，谷歌还侦测了大量的“诱导点击”的广告，例如一些伪装成安全警告或者去除弹窗广告的按钮。用户在点击后通常会被引导到其他网页的广告上。这部分的恶意广告，谷歌在去年共阻止了超过1700万条。

谷歌方面称，2016年将花更多的精力应对“机器人”虚假点击量，2014年初，谷歌收购了一家名为Spider.io的公司，该公司专长于阻止网络虚假流量。谷歌称，利用Spider.io的技术，去年5月虚假点击的数量降低了8.9%。

Siegel认为，虚假点击量是网络生态的“巨大威胁”，谷歌未来在应对这方面会做更多的事。