去哪儿特价票变相涨价:购票省9元改签多交25元

站长资源 2021-07-09 13:19www.dzhlxh.cnseo优化

作者:任先博

南都讯 记者任先博 实习生陈思婷 昨日,海航发出通知,明年开始取消机票代理费。今年以来,除海航外,已有南航、国航、东航、厦航纷纷取消了机票代理费。取消代理费后,意味代理商拿的机票价格与航空公司官方给出的票价无差。

为此,有第三方购票网站使出“暗招”,比如提高特价机票的退改签费用,一张371元的特价机票,如退票,需交215元的退票费。

有业内人士透露,降低票价是第三方网站的营销策略。比如一张1000元的机票,代理商拿到的票价为950元,对方可以挂出的售票价为940元。看似在“亏本”做买卖,但可以通过提高退改签等费或搭售产品来获取更大的利润。

昨日,南都记者登录去哪儿等国内知名第三方网站。以10月17日,广州飞往厦门的南航机票为例,去哪儿挂出的最低票价为371元(不含机建费),低于南航官方网站给出的380元(不含机场建设费),可以省去9元钱。

但两个网站给出的退改费标准有差别:起飞前2小时,去哪儿网站提供的371元特价机票,退票费为215元/人,改签费为129元/人;南航官方网站的退票费为190元/人,改签费为114元/人。退票费两者相差25元,改签费相差15元。

除了提高退改费,还有第三方网站强行搭售航空产品,如不购买,折扣力度降低。以11月8日,广州飞往厦门的厦航为例,有第三方网站给出的最低价是880元(不含机建费),而厦门航空官网给出的最低价是940元(不含机建费)。但该网站880元的票实际上是套餐组合,搭售30元的接送机券。如取消接送机券,票价则升为902元。需要注意的,该特价票的退改签费用依旧比官网高。按照起飞前两小时来改签计算,第三方网站多交48元。

焦点

买特价机票“中招”可找航空公司帮忙

机场代理费取消了,特价票遭遇了变相涨价。南都记者从第三方购票网站获悉,目前国内相关部门没有对退改签费用出台费用指引。

遭遇此事,谁应买单?对此,有航空公司相关负责人表示,如旅客在第三方网站遭遇此问题,且坚持不按照航空公司官方网站给出的退费办理退费,可以找航空公司客服求助。航空公司会找第三方网站协调,解决问题。

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