传说中的用数据招聘可能是这样

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编者按：本文来自醉创业（微信号：drunkstartup）。原文来自 First Round Review，由醉创业编译。

导语：

如果说创业以来，对做一个公司的哪方面感触最深，那一定是招聘。作为「人」的信徒，我一直觉得，能否做成一件事，一切最终都会回归到「人」上。可惜，人也是最复杂的动物。「醉创业」也从没停止讨论过这件事。关于创业公司如何招聘这件事，我有很多零碎又深刻的记忆。

想起 Sam Altman 说的，创业公司应该「Hire the best people you can」，现在再想起来，什么是 hire, 什么是 best, 什么是 you can，都有了些新的认识。

想起人们总在争论，早期员工应该有一定的「多样性」（diversity），还是风格都差不多更好。

想起雷军老师初期招人，在大公司楼下的咖啡厅一坐，轮流给人打电话说下来坐着聊聊。也想起钱晨老师看不上罗永浩老师，后来又加入的故事。

想起 CS183C 里 Reid Hoffman 说，早期你应该多雇 generalist, 越往后你应该越雇佣多一些 specialist。当然，能不能把他们搞来就是你的本事了。

想起年初去 Zenefits 参观时，中国的员工给我讲他们一年多从 30 人到 600 多人的神 (kong) 奇 (bu) 经历，与文化上的巨大挑战。

想起和朋友喝酒时我诉苦说，哎公司太小没钱又没品牌，招好的人很难。也许度过这个弱小的时期，之后再融融资可能会好点儿。然后朋友看着我说：在公司的任何阶段，你都应该找的是能把公司带到下一个层面的人。所以之后如果你的招聘变容易了，那就说明你的标准放太低了。

......

「招聘」真正的纠结之处在于，它是一种很难预估「投入产出比」的东西。虽然我们一直被教育「招人很重要」，但我们也都遇过那种，面试了几十个人，或者搜寻身边一大堆朋友，仍然碰不到合适人选的挫败时刻。这时候，「调整一下产品界面」和「做一点市场营销活动」就看起来更有吸引力了。于是，我们时间的天平就开始远离招聘...好的人自然也就不会自动出现...如此循环，万劫不复。

这篇文章又描绘了我幻想过的另一种招聘景象，那就是你的 HR 突然像销售团队管理销售业绩那样开始用数字管理招聘了...她 / 他们不但知道要招来一名好的工程师首先需要看多少份简历，还能告诉你每个招聘渠道的成功率是多少，或者去哪个学校宣讲的成功概率最高...妈呀，这简直是仅存在乌托邦里的故事。我不知道有多少创业公司能做到，maybe data-oriented recruiting is like teenage sex. Everyone talks about it, nobody really knows how to do it......但是不管怎样，看看也是好的。

正文：

Eric Feng 在仅仅三年内就将 Hulu 改变了很多。作为该公司雇佣的第一个高管，他在发展 Hulu 网页、App、市场推广及营销方面扮演了至关重要的角色。同时，他还是公司的发言人，甚至自己编写了网站前端的大部分代码。他的付出得到了回报——Hulu 一跃成为了第二大视频网站，每月吸引着 4300 万名观众。Eric 的一个特殊技能将以上变为可能：他非常会招聘。

在他离开上一家公司的时候，就已经组建并领导了一支横跨技术、产品、设计和运营领域的 80 人的队伍。现在，作为 Flipboard 的首席技术官，他在用自己学会的众多策略培养另一支明星队，尤其是这一条：

你需要像重视产品数据一样地重视招聘数据。你是否将候选人入职率看得与产品 DAU 一样重要？你的 HR 是否能除了告诉你招聘进行得不错，还能用数字告诉你为什么不错？

「W·Edwards Demming （通常被认为是世界上第一个数据科学家）说过，『你无法管理你不能测量的事物。』（You can't manage what you don't measure）」Feng 说。在我们最近一次 CTO 峰会上，他概括了他处理招聘数据、吸取重要教训的策略，以及如何将他们学以致用。同时，他也为公司如何将世界级人才招进门提供了很多忠告。

开始

你需要的第一个公式比较简单。当你在考虑招聘每一级的目标数值时，就直接把上一级的数值除以 4。像很多其他 HR 经理一样，Feng 指出了在招聘流程中的四个重要阶段：寻找、筛选、面试、聘用。

当你考虑需要雇用多少人的时候，做一些快速的除法（或者乘法，取决于你从哪头算起）就可以。假设你现在想招一个工程师，你的招聘倒金字塔应该看起来这样：

如果你确定了 64 个候选人 应该会有 16 个能够进入到你的筛选阶段 4 个人能够走到招聘阶段 1 个人应该拿到最后的 offer （并且他非常有可能会接受这个工作）

当然，这只是一个大致的指导方针，但它很有帮助。「当你明白这个流程以及你在每个阶段需要有大概多少人，你就能够调整那些不是很平衡的地方。」Feng 说道，「就像个漏斗一样，如果你想招一个人，你的漏斗最上方就不可能只有一个人。那样是不会成功的。我可以向你保证。」

去算一下这些数字，按照每一级别除以四的标准，你就能找到在招聘过程中出现的问题或效率比较低的地方。

当然，在每一个阶段，仅仅数字上成立是不够的。还有一些可以帮助创业公司招聘到最好人才的方法：

找人：从 64 到 16

在你进入到下一步之前，你需要去找到足够多的满足你要求的候选人。Leader 们在这一过程中最重要的就是要做到多样化。也就是说，你应该在三个最大的招聘渠道中找到数量大致相当的候选人：主动招聘、等待招聘（即候选人自己找上门）和内部推荐。当来自一个渠道的人数明显超过了其他渠道，公司就会出现问题。所以你需要知道来自每一个渠道人员的数字，Feng 说。

「接受内部推荐但不要只关注内推。如果你只关注内推，你的候选人圈子就会缺少多样性。而且当你用完你的人际关系时，内推这个渠道也会开始枯竭。」要建立一个可持续的招聘通道，一个可以在公司壮大的时候能够继续满足你的招人需求的通道，这要靠你对于这些渠道的掌握：

内部推荐（最受欢迎的渠道）：

「我看到有些公司实行内部推荐项目时犯的最大错误就是当他们说，『好了，现在我们得进行内部推荐，所以我们要给推荐人发奖金。来吧。』」金钱鼓励很好，但是 Feng 说，一个成功的推荐渠道需要的不只是奖金。事实上，你应该不断向你的团队告知你现在最需要什么新人选。

「在 Flipboard，这已经成为新职员入职流程的一部分了：在第一周，新人们和招聘队伍坐在一起，讨论公司的内推机制。」Feng 说。他们坐在一起的时候，新职员甚至会被要求快速过一遍他们在 LinkedIn 和 Facebook 的关系网，看看他们有没有认识的可以推荐的人。

内部推荐不应该止步于此。「你应该在每周的内部讨论会和员工大会时强调空缺的职位，比方说，『嘿，数据组缺两个人，他们需要这样那样的经验。』这样的信息往往能走得很远。」