马云的社交梦：赢得了世界，却赢不了微信

在10月16日阿里宣布以40亿美元收购优酷土豆后，美国财经网站Seeking Alpha马上大胆预测，“阿里巴巴会在6个月内收购微博”。

马云的社交梦似乎已经路人皆知，但腾讯仍是那座看起来不可逾越的高山。

在10月16日阿里宣布以40亿美元收购优酷土豆后，美国财经网站Seeking Alpha马上大胆预测，“阿里巴巴会在6个月内收购微博”。

这并不是危言耸听。为了争夺移动互联网的流量入口，阿里不断投资或收购了美团、陌陌、快的打车、UCweb 等公司，一举打造了中国最大互联网生态圈。在马云的商业逻辑里，阿里拥有丰富的商家资源，只要圈住足够多的用户，将两者进行精准匹配，商业的闭环就此形成—马云对社交生态圈的渴求，正是从这里开始。

在阿里的社交生态圈中，不乏新浪微博和陌陌这样的平台，但它始终缺乏一枚像微信这样强大的棋子—能够打通整个中国互联网的社交圈层—依靠着这个超级app，腾讯不断在金融、消费和娱乐领域跑马圈地，与阿里形成针锋相对的局面。

这是马云的心病。他能买下优酷土豆，也能买下多个传媒集团，但无法买来腾讯在社交网络上的影响力，只能对着马化腾的微信帝国望洋兴叹。

在最初推出来往时，马云曾豪言“10年前，没有人会相信淘宝会打败巨大的对手eBay，10年后我们难道不可以一试？”不过在今年年初，马云在一次演讲中终于低头认输：“我原来会想做个东西和微信竞争，但现在会为微信鼓掌。这种竞争是一种乐趣，我们会在竞争中此消彼长。”

支付宝“卖肉营销”？

马云对社交生态圈的渴求，充分体现在支付宝的变“重”上。

10月15日，支付宝对外发布9.2版本，在“朋友”栏目上新增“生活圈”功能，在生活圈上，用户可以支持将视频和照片分享给朋友，同时还能使用“现场”功能。据了解，“现场”是为用户提供带有区域性的直播服务，支付宝方面告诉时代周报记者，目前“现场”上的内容主要由企业和个人用户上传，而且需要经过支付宝方面审核才能通过。

不过，正是因为这一新功能，引发了用户对支付宝的大量吐槽。11月17日晚上，有用户反映“现场”上出现大量美女写真视频，这个视频是由数十个小视频组合而成，时长五六分钟。视频中的模特们身着比基尼泳衣，在海岛上进行拍摄，而且视频还附带“弹幕”和“打赏”功能，不少用户质疑支付宝进行“卖肉营销”。

支付宝官方回应时代周报记者称，事件发生后支付宝内部马上对“现场”功能进行调整，写真视频仅限于泰国地区可见。“此次开通的苏梅岛现场，是我们接到用户申请开放的，并没有进行人工干预，视频完全是用户自发上传。由于参与该现场的用户较多，所以视频被自动顶到了‘现场’首页的推荐位置。”支付宝方面对时代周报记者解释道。此外，负责“朋友”栏目的吱声团队也发出倡议，希望用户自发进行分享的同时，禁止上传涉及暴力、色情等违反法律法规的内容。

目前支付宝的“现场”功能已更改成因地理位置而变化的视频直播。时代周报记者发现，在写真视频争议发生后，“现场”提供的内容与用户的所在地关系密切，例如广州市用户能收看近期广州车展的直播，但是内容仍多为美女视频，例如2015年世界小姐三亚总决赛、2015Miss World城市迅游等。

在“生活圈”功能推出前，支付宝已经推出基于金钱来往的“朋友”功能，试图将支付宝从单一的支付工具转变为综合性app。支付宝相关负责人向时代周报记者介绍，所有新增的支付宝功能均是从用户体验出发，支付宝希望通过推出“朋友”功能减少一些不必要的麻烦。

“例如在使用支付宝转账前，用户一般需要确定对方的账号是否正确、属实，推出‘朋友’功能是希望用户能直接在支付宝上完成沟通，不需要再打电话或微信上进行确认。”支付宝方面强调，“朋友”功能的推出并非是要取代微信，而是为用户提供简单的沟通服务。

目前支付宝以金融（转账和理财）、消费（口碑）和朋友为整体架构，的确较以往单一的支付服务新增了多个项目，但效果如何仍是未知之数。根据支付宝公布的数据显示，支付宝钱包活跃用户已超过2.7亿，在移动支付市场占据了80%以上的市场份额，也是阿里系中用户数量最多的app之一。对于迫切在社交生态圈上有所建树的马云来说，在支付宝上嵌入社交功能可能会适得其反。

业内人士认为，大部分用户对支付宝的定位是转账和支付工具，极少情况下会转移到支付宝上进行社交活动，越来越“重”的支付宝只会损害用户体验。

来往向左，钉钉向右

微信是马云一直想跨越的一座高山，就像当年淘宝打败eBay一样，但在经过多次尝试之后，马云或许发现，在社交圈打败微信要比在电商圈打败eBay难得多。

2013年9月23日，阿里网络通讯事业部正式发布首款即时通讯软件“来往”，开始了与微信在熟人社交领域上的竞争。在发布之初，马云拉来赵薇等一众明星为来往造势站台，甚至在阿里内部论坛上发帖，要求阿里员工在来往上必须要有100个公司以外的用户，否则将没有年终花红。“10年前，没有人会相信淘宝会打败巨大的对手eBay，10年后我们难道不可以一试？”马云说。

两年时间过去，来往不但没能完成马云的雄心，反而在一片萧条中低调转型。日前来往悄然进行改版，并正式更名为“点点虫”，由熟人社交转向主打阅后即焚的私密软件，有意成为中国版Snapchat。

点点虫负责人邹孟睿公开表示，其实点点虫并不是做陌生人社交，更准确地说是熟悉的陌生人。邹孟睿认为，在与微信的竞争中，来往并没有占到多少便宜，这让来往团队开始反思转型。阿里网络通讯事业部有关人士告诉时代周报记者，来往团队更倾向于走年轻化路线，因此选择了阅后即焚的发展方向，以谋求展开与微信的差异化竞争。

由于微信在熟人社交领域上过于强势，这也导致阿里旗下的社交软件不得不避其锋芒，选择某些特定场景做细分产品，例如旺旺和钉钉，前者主要针对淘宝和天猫上的商户和消费者，后者则是直接面对企业级别市场，并且走出了与来往截然不同的发展轨迹。

钉钉负责人陈航曾透露，在开发钉钉前，马云让他负责来往的研发和市场，团队一度膨胀至300人，但就算动用阿里所有资源进行宣传和推广，取得很好的业绩，用户却始终无法留下来。陈航在反思来往的问题后对国内的中小企业进行调研，发现“工作型社交”存在极大的需求，钉钉就在这个背景下诞生。