刘强东又向马云开炮了 还是“卖假货”的老问题

这些年来，京东和阿里的“口水战”从未停止过。近日，刘强东又在多个场合明嘲暗讽阿里巴巴的“假货问题”了。

前日，刘强东接受《华尔街日报》采访，质疑阿里巴巴的打假决心，表明打假是件容易的事，只需一个程序员花一天时间；昨日又在广东电子商务大会上称，“很多人都不知道(线下)哪能买到假货，但几乎99%的人都告诉我去“某宝”能买到”。

而严重的是，刘强东还将假货延伸到了对经济和社会产生的负面影响。

刘强东认为，一方面，淘宝容纳了大量的假货，纵容了恶性价格战，品牌没有溢价，无法生存，最终损害了中国市场的优质和品牌商品，中国经济永远不可能好起来；另一方面，很多国人被骗得太多，产生对中国零售商和中国品牌的不信任，最后国内的消费都流向了境外。

他以服装行业为例，“中国随便一个服装鞋帽的品牌到网上一搜都有十几万、二十万人在卖，假货的销售额是正货销售额的3到5倍。品牌怎么生存？”

相反的则是IT行业、家电行业，以及电影。“最近几年中国的电影市场井喷式地增长，源于政府加大了对网络盗版侵权的打击力度，盗版视频满天飞的时候，中国出了几部好片子，没有几个票房可以超过一亿的”。

那和管理盗版电影一样，管理假货难吗？刘强东说，“非常非常容易的，一个程序员花一天的时间就把它管好了”，但难在根源，“如果你要是在假货上有利益的话，那么假货就绝对管不好”。

“中国就是违法成本太低 ，当违法成本为零的时候，违法店就存在”。刘强东强调。

以下是《华尔街日报》专访刘强东的问答摘要：

WSJ：先说一下大环境，中国经济放缓，为什么电商这边不管是你们还是阿里巴巴好象都没有受到影响，还是在增长？

刘强东： 我们主要还是面向消费需求，不管经济好不好，衣食住行少不了， 受影响最大的是大家电， 其他的没怎么受影响。如果你看日本和韩国，他们当年GDP增长放缓的时候，消费的曲线反而井喷上去了。从这个角度来讲，我觉得中国消费市场还是能起来。

WSJ：说一下和腾讯的关系吧。这次你们Q3财报挺好的，有些人说，这是因为微信带来了很大流量。可以这么说吗？

刘强东：可以这么说。现在三分之一的新用户都是微信带来的，微信和手机QQ客户端带来的这部分用户都是移动用户，质量非常好。我们在深圳本身有上千名员工，主要就是跟腾讯在合作，这一千个员工不做别的事情，就是跟腾讯公司相关部门合作。现在相关的数据打通，不断在优化。

WSJ：你们需要不需要给腾讯付任何的费用呢？

刘强东：5年之内免费。我们希望5年之内能把微信和手机QQ用户都转化过来。我们现在有1.3亿用户，微信有六亿多，所以还有很大的空间。

WSJ：现在快递付费用户有多少？

刘强东：我们连涨了三年的免运费门槛，最早是0元，你买5块钱都免费送到家，然后开始涨到29，59，今年79，明年会涨到99，后年我们可能会取消掉免运费。我们发现每次涨的时候，用户并没有流失。现在每天将近有十万名用户付快递费，就是消费不到79块钱的用户。

WSJ：京东什么时候会盈利呢？

刘强东：我们商城的业务早就已经赚钱了，但因为我们希望能够给股东带来长期的价值，所以要做很多新的业务，比如说金融和云的业务，每年都往里投很多。这些钱其实都是靠商城来输血。所以我们京东商城的业务可以说早就已经赚不少钱了，赚不少钱了才能够去补贴那几大块巨额亏损的业务。

WSJ：上次你们向国家工商总局举报阿里巴巴不正当竞争后来有什么结果吗？

刘强东：目前还没有回复我们，据说他们已经让杭州工商局去调查了，杭州工商局调查的结果应该也出来了，但是目前我们看不到这个结果。阿里巴巴这种做法如果在美国的话可以被罚死。中国就是违法成本太低 。当违法成本为零的时候违法店就存在。再者，中国假货存在的原因说白了还是，如果你要是在假货上有利益的话，那么假货就绝对管不好。假货如果真的是损害你的利益的话，是很好处理的。其实在网上管理假货是非常非常容易的，很简单，一个程序员花一天的时间就把它管好了。

WSJ：是吗？

刘强东：当然了。你说80块钱的Gucci还用想吗？ 二手的都不可能。

WSJ：阿里巴巴投资了不少媒体，你们有没有也考虑也去投资一些媒体？

刘强东：不会。我们就关注三个业务，电商业务、跟电商有关的金融业务，还有云的业务。我们就做这三个业务，跟这三个无关的事情我们绝对不碰。京东的核心是中国中产阶级的崛起。 我们相信中国的中产阶级正在崛起，因为只有中产阶级崛起了，这个社会才会真正稳定，才会真正走向所谓的和谐。这个群体这几年也确实在不断壮大，你看我们的消费数据也在不断增长。京东的消费者绝大多数以前在其他平台上买过东西，但他们烦了累了，因为买东西要长火眼金睛，要各种攻防战术。他们到京东买，虽然可能我们的价格比别的地方贵一点 。我们利润已经比刀片还薄，甚至现在还都是亏钱的，别人怎么可能卖得比我们还便宜？

WSJ： 听说你以前在京东内部讲话，称员工为兄弟们，是吗？以前你每年去送一次货，意思是你和大家一样，现在京东上市了，你是亿万富翁， 狼蚁网站SEO优化的员工尤其是做物流的员工对你的认同感还会很强吗？你怎么让他们觉得你和他们还是兄弟？

刘强东：我要给他们足够的尊重。我是农村出来的，骨子里面渴望的其实是被尊重，渴望的是公平，因为从农村一路走过来，你看到太多不公平的现象。我们兼职和专职加起来50万员工，90%以上来自农村。比如三年前我看到一篇报道，春节的时候有一个六岁的孩子因为父母没有回家过年自杀了，因为我们不能停止营业，大年三十也要工作，怎么办？看了这篇报道以后，我当天晚上就决定，所有员工每年都可以把孩子接到城里来跟父母一起过年，每个孩子补贴三千块钱 。现在每年都在执行。我前几天看到几个员工怀孕了，然后发现京东每天在休产假的员工有上千人，因为我们毕竟十几万员工，平均年龄26.3岁，正好都是生育的年龄。我说好，给所有的员工增加30天的产假。整体来讲，我们员工很苦，有些东西我们解决不了的，像冬天很冷、夏天很热，但是尽自己的可能去照顾他们，站在他们的角度去思考。不管我们做的产品还是我们的公司，还是我们对待员工的方式，还有我们对待合作伙伴的方式，可以说这家公司一定是最正的公司之一。

WSJ： 但是网上还是有很多关于京东的负面新闻，比如说你们把二手货重新包装当新货卖，还有说你们的商户刷单。

刘强东：刷单我们也承认有，这也是中国多少年来畸形的现象，京东也面临这个问题，我们每天也在补这个漏洞。刷单说白了还是排名，客户买东西很喜欢买销量大的，一看没有销量，不买了，所以很多低销量的卖家产品上线的时候自己先买几单，有几个交易的记录客户才会买，但这个就属于刷单了，就是虚假交易。所以我们在通过技术手段，通过提供全流程的物流服务，最后解决这个问题。中央电视台曾经报道说我们翻旧货，但我们后来发声明了，苹果也给我们提供了各种各样的证据，证明我们是没有问题的。

WSJ：这两年有人说你变得稍微柔和了一些，和你的个人生活有关系吗？