百度知道4亿问答背后的“英雄”们

9月20日，作为全球最大的中文问答社区，百度知道已解决问题量突破4亿。这就意味着，用户在百度知道上提问的大部分问题，都能在百度知道上得到现成的答案。目前，百度知道的活跃注册人数有1.2亿，每天有3.8亿人次的用户使用百度知道来获取知识和信息，用户也早已经养成了 “有问题，去百度知道找答案”的习惯。

与此同时，不少人在享受到百度知道带来的便利的同时，也对这些在知道上帮助过自己的陌生网友心生感谢和好奇，他们都是一些什么样的人呢？

大学老师@ zgq2093：责任的力量伴我前行

176684个回答，215429个赞同，20级(满级)用户，知道之星，知道名人，管理员……十年的时间，对于@ zgq2093 来说，百度知道已经完全成为了她生活中必不可少的一部分。“我每天花在百度知道上的时间，长的话要十四五个小时，短的话也要几个小时。”她说。对常人来说，日复一日，从不间断，似乎是个非常难以坚持下来的巨大工程，然而她说出来，却是如此轻描淡写，似乎这所有的无私付出，都是她份内之事。

@ zgq2093 是一名从事医学检验的教学工作的大学老师，今年已经快退休了，除了正常的教学，剩下的时间她全都交给了百度知道，为此放弃了所有的休闲娱乐。作为百度知道的认证管理员，@zgq2093每天负责对网友们的问题进行审核，并且承诺网友所有的回答都会在24小时内解决，而这个承诺，就是她前行的力量源泉。“大家之所以会在百度知道上提问，都是心中有困惑，需要解决的，那我的工作就非常重要了，我要及时采纳那些专业靠谱的回答，给提问者参考。”就像在教学工作一样，@ zgq2093 总觉得自己身负一种被人信任和托付的责任感，甚至在发烧的时候也从未离开过自己钟爱的这个平台。

十年如一日，@ zgq2093无私地在百度知道上奉献着自己的知识、时间和精力，却从没有任何怨言。“解决别人的问题，能够帮助别人，我觉得很开心，这是对我最好的回报。”她说。

设计师@wzw1021：大家的肯定是我坚持的动力

“每次回答了问题，总会收到别人的肯定，在你这里看起来可能是非常容易的问题，在别人那里可能就是困扰他们多时的了，每次帮助别人以收到感谢的时候，我都觉得特别开心。”@wzw1021是一名80后设计师，刚毕业那会，他接触到了百度知道，那会正值百度知道刚刚上线，他怀着好奇的心态在上面回答了一个问题，没想到这就像是打开了另一个世界的一扇窗，从此陪伴了他十余年。

“最多的时候，我每天能答题300多道，基本上一整天都泡在百度知道上了。但我觉得是值得的，因为我做的事情是在帮助别人的事情。” 十年间，@wzw1021 回答问题3万多个，获得了“知道之星”、“知道名人”等多项荣誉。也因此结识了不少朋友。“不管是在知道团队中，还是在hi群中，我都认识了很多朋友，他们都在某个领域有特长，我们互相帮助，也共同交流在百度知道以及生活中的事情，他们给了我很大的支持和帮助。” @wzw1021 说，他觉得百度知道带给自己的，远比自己给予百度知道的要多很多。“成就感、友情对我来说，才是最重要的。”他说。

老板@盛世景龙：百度知道让我变成更好的自己

和另两个人不同，@盛世景龙 是2012年才加入百度知道的，仅仅3年的时间，却回答了8.5万个问题，也成为了百度知道的最高级(20级)用户，他回答的问题采纳率高达91%，是百度知道上采纳率最高的用户之一。据他说，他每天在百度知道上回答问题的时间都要超过10个小时。“我自己做生意，时间比较充裕，而且我并不觉得这是个负担。”他说，“因为在这个过程中，我觉得我变得越来越好了。不说自己专业技能上面的成长和进步，我在百度知道上还认识了很多非常厉害的人，各个领域的高手，大师级人物，真是让我眼界大开，我很欣赏他们，和他们交流，自己也收获了成长。”

百度知道有“财富值”体系，用于激励在知道上答题的用户，而@盛世景龙 作为资深用户，财富值自然也积累了不少，然而，他每年都会将自己所有的财富值捐给知道的公益项目——小桔灯。“小桔灯会把我的财富值折合成书本，捐给贫困地区的孩子们，我在百度知道上答题，并不是为了这些奖励，我希望能够用自己的力量帮助更多的人。” @盛世景龙 说，在百度知道上答题的三年，让自己了解到世界的广阔的同时，变得更加谦虚和乐于助人。“可以毫不夸张的说，在百度知道上，我遇到了更好的自己。”

不管是因为责任，还是出于兴趣，或是为了自己的成长，这些百度知道的忠实粉丝都真真实实地帮助无数用户解决了困难和疑惑。“我知道，所以你知道”，单个人的力量不大，但是无数像他们一样的用户汇集在百度知道上，无私奉献自己的知识，就换来了如今4亿已解决问题，也大大节省了网民信息获取的成本，让网民们能够迅速找到自己所需要的信息，解答困惑，解决困难。未来，他们也将一路伴随着百度知道共同成长。