艺术品“触电”撬动消费新蓝海

数据显示， 2014年我国电子商务市场交易规模达到12.3万亿元，增速达到21.3%，同时，国内发展迅速的艺术品电商也超过了2000家。未来，艺术品与互联网的融合，已成为艺术品交易的大趋势。值得注意的是，尽管国内商业大佬如淘宝、国美、苏宁等也都纷纷转战艺术品电商，但我国市场上尚没有一家艺术品电商企业能够独霸一方，很大一部分企业在前进的路上，还有一部分企业挣扎在生死线上。究竟如何才能撬动艺术品线上消费的市场呢？且听从业者、专家、消费者诉说这个市场如何对接。

　　从业者

保证藏品质量才有消费信誉

相比较其他商品，艺术品线上消费市场前景广阔，尤其在艺术品微拍电商领域，全国保守估计有上千家艺术品微拍电商。但是微拍的低价、低门槛带动艺术品消费的同时，作品质量、物流售后、行业监管等配套问题都必须完善。

微拍全球北京事业部CEO张桨表示，针对消费者的喜好和需求，在保证艺术品电商平台专业性的基础上，线上消费必须保证藏品的真实与质量，消费者对电商的信任取决于平台的专业和信誉。在艺术市场规模紧缩的情况下，还需要随着藏家结构的变化不断调整藏品的选择。

有数据显示，70%以上的艺术品线上消费者为新藏家，这就需要电商平台针对藏家结构做出调整，整合新藏家更青睐的当代主流艺术家资源，而且因为北京是当代艺术最大的策源地和集散地，电商平台加大侧重也顺理成章。

此外，除了消费者，艺术家也是这个艺术品电商环节中重要的一环，如何诚心诚意为艺术家服务是重要的宗旨，为艺术家、艺术商家、藏家打造一个公平、正当的交易平台也尤为重要。电商平台在推崇大师的基础上，也需要扶持新锐青年艺术家，因为青年艺术家是市场的潜力，更是未来市场的主力军。

专家

搭建消费圈要有良性循环机制

从2000年嘉德在线上线至今，我国的艺术品电商企业已有上千家，其中不乏淘宝、苏宁、国美等知名电商的进入，但是，真正盈利并保持良好发展势头的只是少数，艺术品不同于一般的商品，门槛准入较高，而且具有不可复制性和精神属性。很多艺术品电商则忽略了艺术品的精神属性，单纯以流量优势导入艺术品平台，缺少了对受众群体的艺术熏陶和培养，而普通大众大多还没有形成消费艺术品的习惯，很难直接购买艺术品。

在艺术品电商这一领域，有一个现象：“懂艺术的不懂电商，懂电商的又不懂艺术。”这也是导致很多艺术品电商后续发展乏力的主要原因。很多艺术圈内的专业人士不懂互联网、电商技术与运营，而懂互联网、电商的人，又缺乏艺术品市场的运行规律，直接导致了艺术品电商和艺术行业之间的壁垒越来越深。

“一个成功的电商平台并非仅仅提供渠道服务，更在于打造一个完善的商业模式和发展潜力巨大的艺术品生态圈”，《2014年中国艺术品电商行业研究报告》作者王韬表示，在这一生态圈内，艺术家有出售的需求，藏家有消费的需求，而艺术市场主体包括画廊、拍卖行、电商平台等更有销售需求。这样一来，良性的循环机制便建立了，通过此平台交流的各方群体也会促进对方无限增长。

消费者

鉴定和保真成网购一道坎

“我喜好小叶紫檀、金刚、星月菩提等手串、手链，现在我通常会在古玩市场购买。以前也在网上购买过五瓣金刚菩提手链，因为网上标注的是23mm，价格比在市场上看到的便宜，但是因为购买时不能在手里把玩，看看手感和每个菩提的大小、钻孔，买的时候还是挺忐忑的。收到以后拆包装有惊喜，到手后也赶紧沉水试了试，还好是真品，但是轻微断齿的会比较多，而且，大小并不是很均匀。”文玩爱好者吴楠告诉北京商报记者。

小件配饰敢在网上买，因为价格便宜、真假好辨，即使是退换货也不会风险大、损失大。但尽管网上便捷、方便，大件的还是最好在市场上买，网上不知道能否保真，实地买比较放心。因为鉴定要靠人的把玩，要用手去摸、鼻子去闻、眼睛去看，而这些在网络上做不到，尤其像字画，在鉴定的时候，还需要去闻闻新墨还是旧墨，同时还要看纸；瓷器的话还需要上手掂量，看看沉不沉，有没有做旧等；玉器、翡翠类的，肉色、水头等还得仔细看，这些光靠照片看不出来。即使有证书，但证书之类的也可以作假，在市场上买都有可能是假的，更何况在网上贪图一时便宜更容易买到假货，退换也麻烦，总之风险较大。

北京商报记者 卢扬 陈丽君