美业O2O 疯狂的烧钱能烧出一个未来？

美业 O2O 模式，成长很快，也许死得更快。

如年初刚创立一年多的河狸家拿到 C 轮5000万美元的融资，估值上升至3亿美元。号称注册用户超百万，手艺人数量近3000人，日客单量超2万单。

然而同样是年初，提供发型设计分享、发型师预约服务的美发APP时尚猫宣布关闭。这个项目曾拿到经纬中国和起源资本的种子天使，但A轮融资失败。

我们就拿河狸家来做个分析，从创立之初它就走了一条O2O的传统道路——烧钱。有了钱，一切好说话。

首先，河狸家称为了激励手艺人，使手艺人摆脱对线下实体店的依附直接获取订单，形成“去中介化”，让用户支付的100%费用都归手艺人所有。其次，为了能让手艺人自主选择订单，项目后台不会像uber那样使用命令式接单功能。为了吸引用户，河狸家创始人孟醒扬言要在未来不惜烧掉5亿元给予用户优惠和相关补贴。

多样的推广手段使得河狸家获得了不错的成效。但是想成为行业巨头，河狸家似乎还不够格，需要迈过的坎的还有许多。

如较传统美容业提供仪器类的功效性美容服务等相比，手艺人上门服务成本高，因为手艺人很难携带大型的仪器设备。其次，手艺人上门服务用户，采取的是一对一的服务，而传统美容院能提供的社交、休闲的场景服务。

最重要的是，通过浏览多个美业APP，在其中我并没有明显的看到售后咨询这个功能，作为用户来说，售后也是我们最为关心的问题。

在我看来，美业 O2O 想要落叶生根的三个可能路径：

1.有效降低上门服务的成本，比如可以研发便携式美容治疗仪方便美容师上门服务时携带等;

2.综合线上与线下实体店，提供线上或者线下两种服务供用户自主选择;

3.增加专门的一对一售后服务环节，让用户得到保障。

不可否认在资本的巨额补贴之下，美业O2O的到家服务受到个人用户的青睐，市场需求显得特别强劲，也让部分美容美甲师们的收入水平是在美容院美甲店的好几倍。

但美业 O2O

要想真正变革美容产业似乎还有很长的路要走，就像当年的团购业的“百团大战”令人记忆犹新，如果想活下来并占有一席之地，只能进入巨头的怀抱，如大众点评和腾讯、糯米之于百度。

作者：lyra | 来源：iDoNews 专栏