爆红后的反思 足记何处去

再次去办公地点拜访，足记还是那个足记，只是办公面积不再仅仅局限在那个容纳十人左右的小小玻璃房，而是还包括了门口旁的几张桌子——团队已经扩张到了21人。除了更加忙碌，足记的联合创始人宇文卿看起来并没有特别大的变化，讲起足记仍是恬淡而平静。

7月末，足记宣布完成A轮1000万美元融资，由成为资本、红杉资本、光源资本等共同投资，他们的天使轮投资机构光速安振也在这轮继续跟投。

提到现在的发展情况，“记者来得少了”、“不敢说循序渐进，还是在摸索”是宇文卿首先提及的感受。目前足记有3000万用户，估计“活着的”是1800万，日活跃用户在200万左右，其中60%的用户在20~29岁。

爆红后的反思

足记的成功源于“图片+字幕”的大片模式，这引发了过去的爆红，也带来了日后的桎梏。

“爆红时很焦虑，也很崩溃，团队的心情并不是外界想的那么开心。一方面不太想让那么多用户再加入，另一方面也有点浮躁、骄傲的心态，不知道要做什么。”宇文卿对《第一财经日报》坦言。

在她看来，有三方面本可以做得更好。

首先是用户的引导。产品爆红之后，一周内吸引了大量用户，形成了人带人的传播，但并非所有用户都了解如何使用。“当时应该多做一些百度知道的问答，引导用户进一步使用。”

其次是谨慎选择合作。当时接到了一些主动找上门却并不合适的偏硬广性质的合作，虽然是资源互换，然而给用户的体验不太好。

最后，也是最重要的是技术调整。团队自己也清楚底层架构可能无法承载大规模用户的负荷，但是出于稳定增长的判断和人手不够的现实，并没有及时进行调整。而这看起来更像是一个长期工程。

“现在用户流失和我们自己有关系。我们要改版，产品要加速。因为产品不流畅，前一段时间我们还在干通宵。创始人杨柳负责产品，管理技术的进度，但她不懂技术。还好我们后来找到了CTO。”宇文卿说。

而现在，产品的改进计划已经排到了明年，团队有着明确的奋斗方向。对于未来，宇文卿觉得“用户还是要看我们的路怎么走。我们和一些用户做了沟通，他们觉得朋友在足记的不多，还是会分享到朋友圈。我想社交这一块，还是特别关键的。人会找一个存在感，不然就可能不会用了”。

不想被“大片”局限

爆红之后带来的改变除了团队人数增加，更多的是业务路线的调整。宇文卿希望“让大家知道我们更多的功能，玩得更好”。

“有用户会觉得那么多大片都不想看了，我们在10~11月份整个相册会有一个大的调整。我们会让用户有更加自由的社交，引导用户对大片的处理，做一个原创的基地，创造自己的电影故事。”宇文卿说。

从电影方面着手，似乎是最顺理成章的一件事儿。由于电影、传媒和互联网的基本上资源都在北京，宇文卿开始经常出差，忙碌了半年多，虽然跟电影的合作仍处在摸索阶段，但也取得了一些成果。

比如今年7月，在上海国际博览中心举行的2015上海动漫展就是足记与微票的一次合作。在展览上，微票为足记开放了展台一角，足记可以发放带有台词的贴纸、扫码抽奖还有品牌露出。更进一步的合作还包括提供一些台词配字幕、开放取景地，但由于牵涉到费用问题，后者暂时还很难实现，甚至这样的合作本身也不能带来营收。

同时，足记也在鼓励片方开通账号发布电影预告和海报，通过与用户的接触增强产品的黏性。

此外，如何引导用户也是关键。

为了实现图片的社交化，足记团队也同北京市团委合作，发动用户拍摄自己的青春故事。“这个活动有4000人参加，但是能完整讲故事的用户还是很少，但这是我们今后想要引导用户的方向。”

这种引导还包括开启学生们的创作热潮形成故事性的影集、鼓励摄影师和导演用足记进行分镜头剧本创作、与热点结合让用户晒出秘密花园的涂色成果……这些都是足记为留住用户所付出的努力。

在更长远的计划里，足记甚至把与旅行社和景点景区的合作也纳入了考虑。但这只是构想，因为人手不够暂时还不会进行。

“有很多人在微博里给我们留言问足记还活着吗?我们活着。之前我们完全没有推广，现在也可能完全销声匿迹，但是融资后我们会把钱用在刀刃上，哪怕烧钱也是门艺术。”宇文卿说。