爱卡汽车全面发力 布局体验式电商
伴随汽车电商的崛起,线上支付、线下提车的汽车电商模式已经逐渐被消费者所认可。但体验环节,是汽车电商平台区别于其他传统电商平台的最根本不同。针对这一用户痛点,作为汽车垂直网站,爱卡汽车拥有自己独树一帜的汽车电商理念和布局。
此次,成都车展现场,爱卡汽车大客户事业部南区总经理于洋向记者透露,9月中下旬,爱卡汽车即将重磅推出体验式电商平台,此举正是爱卡汽车今年在电商领域的重大举措,直击消费者线上购车过程中的体验需求痛点。
与此同时,爱卡汽车全国渠道销售事业部总经理朱山也在成都车展期间接受了我们的专访,向我们详述爱卡汽车如何依托于437个地方分站,充分利用自身平台优势,全力打造领先于行业的O2O汽车营销闭环。
成都车展--爱卡小屋
爱卡汽车的电商战略
爱卡汽车大客户事业部南区总经理 于洋
在谈到汽车电商时,爱卡汽车大客户事业部南区总经理于洋透露,爱卡汽车将继续坚持构建完整的营销生态体系,口碑运营推动常态化电商,进一步完善线上交易支付体系,重点聚焦到消费者需求和真实体验上。做到对消费者关于价格、选车资讯、试驾体验等多方面需求全满足,提高转化率。
此外他还透露,9月底爱卡汽车即将上线体验式电商平台,同时,爱卡汽车坚持以用户体验为核心,以“车有惠”爱卡汽车数据应用为基础,全面帮助汽车厂商和经销商促进销售。
对此,于洋还表示,交易只是汽车购买的一个环节,真正能够实现完整营销闭环的目前只有汽车垂直网站,真正实现购车是基于覆盖用户看车、选车、买车、用车、卖车汽车全生命周期的服务链条。汽车垂直网站现在需要聚焦在自己核心优势上,在资讯、口碑、体验服务上向用户和合作伙伴展现不一样的平台价值。
汽车电商与团购并不冲突
为充分满足用户在购车体验方面的需求,爱卡汽车推出体验式优惠购车产品“车有惠”,该产品更容易发挥爱卡汽车的垂直网站优势,将产品体验和优惠充分结合在一起,使经销商和用户从中都受益。这也符合现阶段国内汽车厂商、经销商和消费者的需求。
爱卡汽车全国渠道销售事业部总经理 朱山
基于爱卡汽车天然的社交基因,以及十三年来深耕用户运营,爱卡汽车全国渠道销售事业部总经理朱山认为,对于汽车市场消费人群来说,电商和团购产品并不完全冲突,两种业务模式可以满足不同人群的需求。汽车电商更加便捷精准,但团购业务满足了用户对产品体验的需求,同时,团购业务在操作模式、优惠形式、个性化支持等方面要强于电商服务,对于购买汽车这种大宗商品来说,目前电商提供的服务并不能百分百解决用户的需求
而为了进一步解决汽车电商环节中体验环节的缺失,爱卡汽车推出了“百城看车团”项目,旨在为购车人群提供更好的购车体验和服务,目前在西北部地区持续发热,包括兰州、西安、银川等城市均有落地活动,无论在活动场面、活动效果还是成交方面,均取得突破性的成绩。
结尾
汽车市场售卖正在经历数字化阶段,而服务则是帮助行业数字化成长的重要环节,爱卡汽车作为汽车垂直网站正在帮助汽车行业完成过渡转化期,真正做到信息对称,从而改善以往冗长繁杂的购车环节。
未来汽车市场将逐渐形成以服务为导向的健康生态循环,因此目前正经历着一段特殊的历史时期,消费者在成长,同样,汽车厂商、经销商与汽车垂直网站都在成长。