张近东：苏宁要打造一条互联网零售的高速公路

[摘要]张近东指出，苏宁希望做实体行业和互联网企业的接口。

腾讯科技讯(王潘)8月10日，苏宁云商集团董事长张近东出席首届“互联网+零售”紫金峰会并发表主题演讲。

张近东表示，苏宁的目标是要为合作伙伴打造一条互联网零售高速公路。

张近东表示，互联网会像阳光、空气和水一样，渗透到各个行业。传统行业在转型过程中会遇到一些困难，但最终会落地。

张近东指出，苏宁希望做实体行业和互联网企业的接口。实体伙伴，通过苏宁的接口，可以直达互联网用户;而互联网伙伴，通过互联网的接口，直达传统商家。

张近东表示，苏宁在达成上述目标的过程中，做出了诸多布局。其中包括：

一、苏宁运用互联网平台将金融云化，为合合作伙伴提供金融服务;

二、苏宁重新定义了渠道，凡是能接触到用户的点都是渠道;

三、苏宁云店，成为人和商品，商品和应用场景的互动场所;

四、电器、母婴、海外商品等，在苏宁门店、PC、移动、TV端口可自由联合。

以下为张近东演讲实录：

过去十年，以百度、阿里、腾讯为代表的一批互联网企业推动了中国互联网比肩世界的发展。而现在我们提出互联网+，是因为随着互联网技术的升级、移动互联网的普及，未来更大的增量和蓝海将来自于互联网与实体企业的深度融合。因此，未来十年，我相信随着万达和苏宁这样的传统企业的加入，互联网技术嫁接传统产业的互联网+时代，一定会涌现出一批优秀的新型互联网企业。

虽然互联网+已经成了一个大家公认的风口，很多企业都上线了自己的APP，开始建立信息团队;但是我想大家都明白只是这些还远远不够，如何让企业真正的和互联网深度融合，一定还困扰着大家，甚至现在出现了一个新的术语叫做“互联网焦虑症”。其实苏宁也曾经有过迷茫和困扰，而随着苏宁O2O零售模式的逐渐成熟，我们已经开始收获。今年上半年，苏宁线上的增幅105%，移动端占比提升到了55%，开启了O2O零售的直道加速。

为此，今天我想借本次峰会，把这些年积累的经验、资源与大家一起分享，希望打造一条通向互联网+的高速公路，帮助更多的传统企业进入互联网，少交学费、少走弯路。

　　入口、出口和接口

接下来，我想从互联网+高速公路的“入口、出口和接口”三方面，邀请大家与苏宁一起极速奔跑!

昨天有位老朋友跟我讲，说今年他们公司的人老往苏宁跑，他一了解才知道，苏宁这几个月几乎每周都有发布会，而且都是重量级的，先是PPTV与西甲签约、然后是手机的818，还有是苏宁消费金融公司成立、农村电商等一系列的活动，他说明显的感觉到苏宁的产品越来越多了，速度越来越快了。对于这点，我想台下的媒体朋友们肯定更清楚，我听说有的媒体朋友从上周开始就没离开过苏宁，在此我也再次感谢大家对我们的支持。

过去大家和苏宁的合作可能只有采销这一个入口，而现在我们将物流、金融、大数据等，每一个环节都做成一个独立的产品，使其都成为进入苏宁互联网零售这一高速公路的入口。

首先，最基础的就是物流。

不管是纯线上的电商，还是线上线下融合的O2O零售，都需要把产品快捷、安全的送到用户手里。99年，在电商刚刚开始兴起的时候，我就和孙总去中关村考察了一星期，最后在电商和连锁之间，我还是选择了连锁，这有两个原因：一个是硬件的限制。那时候电脑还属于奢侈品，没有普及，而且当时还需要拨号上网，网速很慢。第二个原因是，我们当时还没有形成覆盖全国的网络，东西卖出去了怎么高质量的送到用户手中这一核心问题无法解决。大家都知道“服务是苏宁的唯一产品”，所以从那时起，我就下定决心一定要建立起自己的物流网络，也就是我们推出的后台优先战略。十几年来，我们在物流领域投入了大量的资源，如今已建成的物流仓储及相关配套总面积达到452万平方米，形成了包含12个自动化分拣中心、60个区域物流中心、300个城市分拨中心，以及5000个社区配送站的物流网络体系。今年年初我们也成为国家首批十个物流信息服务平台之一。

为了更好的帮助合作伙伴，今年上半年我们已经把所有的物流资源全面向第三方合作伙伴开放。今年四季度，我们的物流资源还会向物流企业开放。所以今天我们还邀请了物流行业的企业代表，就是要搭建一个第四方的“物流云”平台，用互联网技术整合各方力量和资源，共同为合作伙伴们提供便捷有保障的物流服务。届时，合作伙伴们不仅可以共享苏宁的物流信息，还可以将不同渠道的商品在苏宁物流系统共享，从而借助苏宁的大数据挖掘进行预测生产和库存管理。

其次是金融，这不仅是创业的发动机，更是成长型企业的血脉。在当下这个大众创业、万众创新的时代，很多创业者和企业都有很好的产品创意，比如智能手表、手环、无人机等。但是从创意到产品，再到畅销，需要很长的路径，大量的原始资金，很多企业也因此而夭折。

一路走来的苏宁深知创业之艰辛、发展之不易。为此我们通过成立金融集团、小贷、消费金融等公司，运用互联网平台将金融云化，为合作伙伴提供众筹、供应链融资和消费信贷。

在众筹方面，我们最近为一款电动车，在产品出来前就筹集了4600多万的资金;另一款的游戏手环，也筹集了500万资金。

供应链金融方面，由于我们与合作伙伴有着常年的深度合作与互信，可以结合供应链各个环节的特点推出，如“订单融资”、“账期融资”、“存货融资”等不同产品。解决传统融资需要抵押物、门槛高、成本高、审批周期长的难题，实现了最快1分钟系统自动放款，以及随借随还、协商利率的灵活机制，这些都深受合作伙伴的欢迎。

消费金融方面，具有信用消费功能的任性付在5月底上线后，仅15天的时间即获得了超过400万的用户，为大量高单价商品的消费提供了授信，单天最高突破亿元。

第三个方面是数据服务，这是互联网+带给企业最大的价值之一，很多企业在做决策前都需要精准的数据分析，而这需要海量的数据和强大的IT系统。

对于零售企业来说，信息流一直是最核心的资源。苏宁早在2000年就建立起业界领先的ERP、CRM系统。我当时对选入项目的那批年轻人说，加入这个项目比去哈佛、牛津读MBA还要有用。这些年来，我们还在持续的投入，仅IT信息方面的人员就增长到5000多人，同时我们还在北京、上海、南京、硅谷设立了研究院。