蜜芽宝贝被指售假奶瓶 “贝塔中国总代”身份遭

站长基地最新获悉 近日，有网友在微博上曝光了从蜜芽（mia.com）购买到假奶瓶之后维权的经历。

网友@WiTS称，他于7月17日 和 7月21日 在 蜜芽购买了三个宣称为“100%正品”“授权销售”的“日本产”Betta宝石系列玻璃奶瓶。收到货品后，与从日本Betta官网购买的同型号奶瓶进行对比后怀疑蜜芽售卖的为假货。

初次与蜜芽沟通要求全部退货，被告知已揭封条不予以退货。随后又通过微博私信形式 @蜜芽客服中心再次进行沟通，并按蜜芽方面要求提供了8张伪劣质量细节照片。三次提出退款退货，均被 @蜜芽客服中心 以“奶瓶属喂养用品不支持退货”、“刻度有一点歪误差很小不影响使用”、“贝塔商品是授权行货，保证正品，支持查验真伪”、“喂养用品不支持14天无理由退换货”、“批次不同但都在商品质检范围内”等理由回绝，仍旧不予以退货。

8月2日，@WiTS在经过再三沟通无果后，在微博上发布比较文章《比较：日淘的Betta和蜜芽宝贝卖的Betta》。然而 @蜜芽客服中心 对于文章中提出的问题和要求出示日本Betta官方授权书仍未作出正面回答。

8月3日@WiTS又拨打了12315进行投诉，截至发稿前，此次投诉仍在受理中。

8月4日，蜜芽供货商（授权品牌）“Betta官微”给出了相关证明，表示蜜芽平台上所售的Betta系列婴儿喂养用品均为日本进口正品。

随后，蜜芽客服电话回访@WiTS，表示会在8月5日上午给出解决方案。同时，8月4日晚，蜜芽在其微信公众号“蜜芽进口母婴限时特卖”上发布了一篇名为《[辟谣]Betta奶瓶正品授权也能被黑出翔，这就把谣言把给你看！》的文章。对于@WiTS提出的几点质疑，蜜芽是这样回应的：

1、奶瓶刻度位置不同

蜜芽方面表示， Betta奶瓶都是由日本工匠手工制作而成。纯手工制作的奶瓶，自然无法与流水线机器制作出来的奶瓶那样标准划一，存在些微差别是正常现象。此外，蜜芽还指出这与拍摄角度等也有关系。所以，Betta奶瓶刻度不同不代表就是假货。

2、关于中文标签上进口商存在与否问题

@WiTS在对比文章中指出在日本官网上没有看到任何海外经销商或代理商的信息，表示对产品外包装上的进口标签有所怀疑。蜜芽表示，日本官方网站上的正规店铺名单，只针对日本本地的店铺，所以没有海外经销商的信息是正常现象，并出示了贝塔婴儿用品（北京）有限公司就贝塔奶瓶谣言事件给出的声明：

3、产品外包装印刷有差异，外壳包装多了封贴

蜜芽称，产品外包装因为产品批次不同，有细微差距属于正常现象。关于封贴问题，蜜芽表示Betta对在中国市场上销售的外包装进行了加固处理，为了避免奶瓶磨损，将材质由PP更换为PET，另外封口处有个贴纸防止奶瓶滑落。

3、关于产品名录有无问题

@WiTS还指出从贝塔官网购买的产品附有产品名录和使用说明，印刷精美，且使用说明有细致印刷的序列号，而从蜜芽上买到的只有使用说明且印刷简陋。蜜芽表示，因为@WiTS在贝塔官网上购买的为大礼包，所以才会有产品名录。

4、关于奶瓶售出无法退货的问题

蜜芽表示支持“14天内便捷退货”政策，但出于安全和卫生考虑，贴身用品如：内裤、内衣套装（文胸+内裤）、塑身衣（塑身裤、塑身套装、束腹带）、泳装、袜子（包括丝袜、连裤袜、运动袜、打底裤）、耳套等，哺喂用品如：奶嘴、奶瓶、保温杯、吸管杯、餐具等，一经签收，非质量问题不予退货。

然而，@WiTS要求蜜芽解释的众多问题中，关于Betta奶瓶还有几个问题，蜜芽未给予回复。

辟谣声明一出，随即引来了网友的质疑。8月6日，@夕阳小猪_aibaimm在微博上发表了一篇名为《黑心蜜芽你继续装啊》的文章，对贝塔婴儿用品（北京）有限公司展开调查，指出“贝塔中国总代”这家公司并不是什么“总代”。

以下为文章全文：

（本文原创作者系对假货零容忍的较真妈妈徐嘟嘟，此微博谨发布徐嘟嘟对蜜芽的调查结果）

黑芽与隔壁老王没完没了的故事

昨天据说黑芽又辟谣了，坚称自己卖的奶瓶是正品。并且，又弄出个什么“贝塔中国总代”的声明，证明黑芽卖的奶瓶是他们供的货，是正品。

我想说，别又来这一套好吗？

原来的“马车事件”不就是这路子吗？先咬死自己是从“代理商”进的“正品”，最后实在抵赖不过了，只能承认是假货，但推说自己是被“代理商”骗了。

黑芽的逻辑是，只需要让她家隔壁老王注册个“总代”公司就OK了，所有货都可以是从隔壁老王家进的货，就算实在被查出了问题，也无非是被隔壁老王给骗了而已。

那我们就先来看看黑芽所说的这家“贝塔中国总代”，如果这家公司根本不是什么“总代”，那么也就意味着黑芽卖的奶瓶肯定不是他们自我标榜的“正品”。