慢对于小米也许就意味着死亡，但快就不会吗？

研究显示，一个城市的节奏可以从人们行走的速度反映出来。我差不多每个月都往来于北上广深这四个“一线城市”。一线城市最大的特点就是“快”。在东直门，在人民广场，在珠江新城，在会展中心，每一天你都会与无数人插肩而过，却无暇看一眼身边这些不断闯入亲密距离的路人。每年我都接父母来和我住一段时间，于是在不同的城市不止一次听到爸妈的感慨：“每个人都走那么快，真不习惯。”每次听他们这么说，我都只是笑笑。你追我赶的产品战场上，不快，行吗？“专注、口碑、极致、快”作为雷军的产品七字诀成为众多互联网产品团队的效仿的指导思想。在七字诀的四个要点中，雷军对于“快”更是情有独钟。他坚信“天下武功，唯快不破”，也被视为“互联网思维”颠覆传统行业的杀手锏。我关注小米，因为它确实是互联网产品中一个难得的好案例大众往往只看到其光环，而忽略了光环之下的阴影。小米是一家格外强调“快”的公司，并成为“互联网思维”的代表企业之一。小米的快总是让我联想到二战时古德里安将军提出的闪电战。利用陆空优势兵力联合发动突袭，在敌军的防线上撕开一个口子，然后机械化部队快速向战线的纵深挺进，从而实施反包抄，完成前后对敌的双向夹击。这个战术让德军二战前期无往而不利，创造了39天占领法国，27天占领波兰，23天占领挪威，18天占领比利时，5天占领荷兰，1天占领丹麦的奇迹。小米的快，如出一辙。“极致”的体验和“发烧”的价格构成立体优势兵力，再以“参与感”在用户群体中实现纵深，建立口碑范式，然后回身收网，从产品和舆论两个方向碾压对手。小米先是挺进智能手机市场，随后迅速扩张到电视盒子、电视、路由器、移动电源等一系列领域，剑之所指，莫不令对手心惊胆颤。不可否认，“快”具有很强的攻击力法国人耗费十年修建的引以为傲的马奇诺防线，在隆美尔第七集团军的快速突破下未经抵抗便告失守。不过，隆美尔在突破的时候，也不是硬碰硬，而是经过精密策划。1940年5月，德国以“闪电战”占领荷兰和比利时，然后从法国与比利时边界并不便于运动作战的阿登高地实施突袭，突破的也是法比边界段并不那么牢固的“小马奇诺防线”。借助“快”，德军在闪击荷兰比利时卢森堡之后快速挺进，将前来支援的近40万联军围困在敦刻尔克。此时，德军司令部突然下令装甲部队停止追击，只对敦刻尔克实施空中打击。联军利用这个喘息的机会完成了著名的敦刻尔克大撤退，33万人成功渡海脱困。关于德军司令部的这个奇怪的决定，据分析最主要的原因是机动部队挺进得太快了。甩掉步兵部队的机动部队在自我保护上存在不足，这让德军司令部担心装甲部队在面对联军的防御时可能损失过大，影响后续的战场需要。从这个著名的战例中，我们看到了“快”的尖利，也看到了“快”并不是毫无破绽。“快”的优点是“快”。用雷军的话说，快了以后就可以掩盖很多问题。也就是说，“快”可以让对手疲于应付而腾不出手来进行回击，因而无需担心在进攻的过程中自己的弱点受到有威胁的攻击。“快”的核心是以攻代守，从而可以形成比攻守兼备时更强的攻击力。这个策略要奏效的关键是一直保持攻击的速度足够“快”。但真的可以一直保持“快”吗？答案很简单：不能。雷军的小米从创立之初就一直推行“快”。新产品的推出让人眼花缭乱，从手机到盒子、电视、移动电源、路由器、手环、平板等产品都在各自的市场掀起一场“小米来了”的恐慌。但伴随着小米战线的不断拓展，外部对于小米的后勤保障能力开始产生越来越多的疑问。德军在敦刻尔克可以说离胜利只有几步之遥，但一连串的“闪电战”与快速挺进也终于暴露出其副作用。“快”的优点是快，“快”的弱点也是“快”。以攻代守的秘密是在自己的弱点遭受致命打击之前先击败对手，而一旦没能做到，就将面临破绽百出的局面。所以，“唯快不破”只能在一个时间区间里成立。不同企业奉行“唯快不破”的产品信念时，必须清楚自己可以出手多快，可以撑多久。古龙的世界里，没有人见过“小李飞刀”出手，因为所有人都忌惮他的快。但他自己很清楚，飞刀虽快，若不能在用完之前全歼对手，那么他就只能任人宰割。小米在国际化上的专利问题，在设计上的山寨问题，在产品上的质量问题，在宣传上的虚夸问题，在合作上的信任问题，可以说都是这几年“快”的后遗症。尽管雷军不停地融资以保障“快”可以持续，但小米不断扩张的产品品类让“快”越来越不那么容易快起来。“快”是小米的光环所在。这个光环，是产品定位的光环，是社会化营销的光环，但不是小米制造的光环，也不是小米售后的光环。互联网企业突袭传统的实体行业，往往很容易得手，不是传统企业太弱，而是互联网企业的突袭采取的是避重就轻的方式。最新的市场数据显示，年轻的小米在中国市场的龙头地位依然稳固，但小米和华为、OPPO、魅族这些竞争对手相比，要轻得多。没有自己的工厂，没有自己的实体店，小米其实是一家卖方案的公司。比起实现，方案要显得容易得多。这也是为什么我对于红点、IF的概念类获奖作品并不感冒的缘故。小米的方案自有其可圈可点之处，但平心而论，哪一家的方案没有可圈点的地方？老罗的锤子，真真拿了奖的设计，实现得不好最后在市场上就只能承认不好。小米在手机上意识到光轻是不够的，于是有了小米之家，把售后略微加重了些，聊胜于无。德军攻占欧洲大半领土，为什么不肯收手？因为胜利来得太容易了，更因为希特勒的野心并不止于此。闪电战让德军获得空前的信心。只要一直快下去，燃料、装备、人员的问题都可以被弱化。再有一点时间，一统欧洲便指日可待。小米当然也有自己的信心爆棚，但更大的压力来自资本市场。手机是个可以赚钱但市场空间有限的行业。换句话说，小米只卖手机赚不来投资人所期望的高额回报，小米能做的只能是快速扩张，赢得更大的疆域。如此一来，光环之下的阴影就逐渐显露出来德军最后的溃败很大程度是是战线拉得过长，导致后勤补给终于难以为继。小米的战线也已经很长，而小米能够投入在这些战线上的人力与资源都开始捉襟见肘。没有自己的工厂，没有自己的实体店，零星散落的维修点，都在将小米推向失控的方向。因为轻而快的小米，将不得不面对重而慢的需求。是继续保持轻而快的模式，寄望于后院不要起火，还是开始慢下来修补缺口，并从此和闪击战说再见？这是个选择，小米似乎选择了前者。或许小米面对这个问题的时候，并没有选择，慢对于小米也许就意味着死亡，但快就不会吗？至少可以赌一把。本应休息更长时间的阿黎，忽然宣布即将回归小米，我想这并不是一个很好的征兆。今天的小米，已经步入危险期。依旧闪耀的光环之下，阴影也开始变得越来越重。小米所努力的，是尽其所能掩盖阴影，为并不确定的未来赢得尽可能多的时间。历史，何其相似。明年的小米，是否还有如此耀眼的光环？欢迎关注作者公众号【林老师的私塾】，带你思考带你飞。