企业通报员工摸鱼侵犯个人隐私吗

昨天（11月16日），网上流传出一份来自国美控股集团有限公司（以下简称“国美集团”）的内部文件《关于违反员工行为规范的处罚通报》截图。此图一出随即引发热议，并在当天登上微博热搜。

笔者注意到，通报中罗列了各个区域员工在办公区域从事与工作无关之事，如：电脑游戏、上网聊天、听音乐等等。

而昨天晚些时候，国美集团对媒体作出回应，证实该文件确实存在，并称“站在公司的角度，一定会遵循员工手册，对员工进行一定的管理”。

1

此次通报中，共有11名员工（包括一名外包）被公司进行了通报和相应处罚。

据通报显示，在8月30日-9月30日期间，国美总部针对非工作流量信息进行统计排查后，发现部分员工在工作区域内占用公司公共网络资源从事与工作无关事宜，如：玩电脑游戏、上网聊天、听音乐等。

笔者注意到，国美员工上班期间看视频“腾讯视频”最多，其次是“抖音”；而听歌软件则是QQ音乐和网易云音乐。其中，一名被通报员工比较引人注目，该员工使用网易云音乐消耗了22.5G流量，比其他楼层一些看视频的人耗用流量更多。

根据《员工行为规范及办公场所管理标准》中相关规定，对于这些员工予以警告处罚，部分外包员工予以清退。

网友议论纷纷。有人笑称，“想要摸鱼千万不要连公司内网”；有人则表示，“这是企业变相零成本裁员”；还有人提出质疑，“企业对员工权益的保障实现了多少”……

对此，国美集团公关部相关负责人作出回应：“每一个员工在进入公司的时候都有一份员工手册，（公司）会组织员工学习相关考勤及休息时间等规章制度。我们的午休时间是 12:00 - 13:00，有的员工看视频就用了 22G，核算下来，可能累计看了长达十几个小时的视频，任何一家公司的午休时间应该都没有那么长。”

该负责人还补充表示，如果员工能给出合理的解释，HR 将进行正确的判断。

2

当然，网上讨论最为激烈的是，很多网友认为通报细节变相曝光了一个事实，即企业对员工的信息掌控要比大家想象的多得多，不仅知道员工浏览网上咨询的具体时间段、具体的APP，就连不同员工使用APP的流量情况都一清二楚。而这还只是手机接入公司WIFI的情况，若使用的是电脑……

这让笔者想起来了近期的几个新闻，如企业安装摄像头监控员工，甚至有些公司设置了“如厕监控器”，员工在厕所里待了多久都一目了然。

上海市君悦律师事务所合伙人朱平晟律师在接受笔者采访时表示，企业督促员工在工作期间专心工作本身没有错，“如果员工利用企业的资源（比如流量）做和工作无关的事情，相当于占用了企业的资源，但没有为企业增加效益，严格意义上也侵害了企业的权利。企业进行必要的核查并采取措施督促其改正，行为本身有一定合理性”。

但朱平晟也指出，企业的具体做法应当根据经过工会批准或职工大会通过的员工手册或规章制度执行，“也就是我们通常所说的应该‘依法办事’，在企业内部同样应该依法（依据企业与员工均认可的内部规范）办事，比如规章制度已经规定了工作期间的规范，员工浏览相关网站确实违规，则可按规定处理；如果并无相关规定，员工的浏览行为也未影响其工作任务的完成，国美的处理方式就失之偏颇”。

在朱律师看来，国美的处理方式还有一个争议点在于是否侵犯员工的隐私。他认为，如果通报的方式在企业规章制度中有规定，就没有太大问题，如果没有规定，处理本身就缺乏依据，这样的方式缺乏合理性和正当性。

“换句话说，即使员工行为确属违规，或许也可以采取更人性的方式处理，比如第一次违规时，在采集证据后，先与当事员工私下沟通，进行批评教育，第二次违规时再升级相关措施，避免集中式、‘大字报’式的方式，减少对员工个人的名誉、精神上的伤害。”朱平晟表示。