防疫志愿者给老人下跪当事双方回应

1月13日，网传天津北辰区全员核酸大筛过程中，一对老两口想要插队，被志愿者拦下后发生争吵，逼着志愿者下跪磕头。此事一出，迅速引起网友关注。这是否是一场误会？一起来了解！

 

 

 

双方发生口角

 

工作人员无奈下跪道歉

 

13日凌晨，津云记者联系上了视频中下跪的高先生。据高先生介绍，他当时在核酸采样现场，负责维护小区现场秩序。

 

据高先生回忆，按照社区事先的安排，两位老人所在的楼栋要排号去做核酸，高先生负责该楼栋9到17楼的发号工作。两位老人居住在1楼，高先生在发号过程中与老人相遇，老人希望高先生拿个号给他们。

 

但高先生并不负责1楼的发号工作，一旦把号给了老人，9到17楼的居民就少一个号，容易引起混乱，因此双方之间发生了一点口角。

 

到了第二轮核酸大筛时，高先生在维持秩序过程中，按照十人一组让居民排队，当时有居民抱着孩子排队，高先生引导老、幼、病、残、孕优先排成十人一组的队伍。

 

两位老人也带着孩子，但到了采样地点后，前方正好凑够十人一组，于是高先生就安排二老一家等待下一组，由此双方再次发生口角。在争执过程中，其中一位老人情绪比较激动，并且说在居委会工作的家人，不会像高先生如此维持秩序。

 

争执过程中，高先生感觉无计可施，气头上的老人吵着让他下跪道歉。他不想耽误工作进度，又想安抚老人，就跪下了。

 

网友的指责和谩骂

 

二老深感委屈

 

1月13日，再回忆起当时的情况，67岁的董阿姨反复说着，“并不是网络上说的那样，网友们的话，让我们觉得委屈。”

 

董阿姨说，自己的老伴今年72岁，患有肌无力、糖尿病、高血压等多种疾病，也有残疾证。其实在之前，他们已经向居委会报备过情况，而且居委会计划是为他们上门采集样本。但是核酸大筛工作的检测地点就在董阿姨所在的楼栋周围，为了不麻烦采样人员，她两次都带着老伴和孩子一起去现场采样。

 

1月12日，第二次核酸检测时，董阿姨让外孙带着一家人的身份证先去排队，二人随后出发。董阿姨说，“但是那天秩序很好，排队特别快，我们到了之后，外孙已经进去测了，我就抱着孩子沿着队伍往前走，其实并不想插队。”

 

也就在此时，双方发生了言语冲突，情绪很激动。董阿姨表示，“应该没说过让他下跪。”现在，她看到一些网友在视频下的留言和谩骂，面对网民不了解情况的指责，她和老伴心里压力都很大。

 

采访中，董阿姨说，“我闺女是旁边居委会的副主任，也一直在一线忙碌，已经几天没回过家了，孩子们都扔给了我们老两口照顾，我其实非常明白一线人员的辛苦。”

 

高先生也表示，当时并没有想太多，只是希望尽快安抚对方情绪。连续的忙碌让他精神有些疲惫，如果再遇到类似的事，他也不会选择这种方式去解决问题。

 

1月13日，双方静下心来说明了情况，互相都表示理解。

 

在疫情面前

 

一线工作人员、志愿者昼夜不停忙碌

 

请大家多一些理解和支持

 

因为我们的目标相同

 

团结一致，打败奥密克戎！