携程将开启“3＋2”模式 混合办公模式

每周到岗上班3天、自由选择办公地2天，你羡慕哭了吗？

2月14日，在线旅游公司携程集团宣布将在全公司推行混合办公制度。自3月1日起，每周三、周五，公司各事业部、职能部门可根据实际需求自行选择办公地点，实行或逐步推行1至2天的混合办公。

在通勤时间动辄1至2小时的情况下，这样的工作模式受众多网友追捧。“混合办公正在变成一种全球性的趋势，期待更多企业效仿和推广。”携程集团董事局主席梁建章说。

率先推出混合办公模式

2月14日，在线旅游公司携程集团宣布将在全公司推行混合办公制度。自3月1日起，每周三、周五，公司各事业部、职能部门可根据实际需求自行选择办公地点，既可以是家里也可以是咖啡厅或者度假酒店等。

携程同步发布了与之匹配的员工申请和管理流程、设备支持等政策，这意味着携程成为国内率先实际推行混合办公制度的公司。

消息一出，不少网友表示，“这样的工作模式令人羡慕，提升员工的幸福感和灵活性”“如何让老板不经意间看到这条微博”。

也有网友表示担忧，这样的模式会让工作和生活界限模糊，居家办公等于24小时待命。

来源：微博

据了解，疫情期间，一些头部高科技公司，如亚马逊、谷歌、微软、苹果开始把远程办公常态化、制度化。

离职率下降约1/3

为推广混合办公制度，携程曾启动多轮混合办公实验。早在2010年，携程就启动针对客服人员的混合办公实验，结果显示“在家办公”提高了员工13%的绩效，员工具有更高的满意度，工作离职率下降了50%。

疫情后梁建章再次倡导更广泛职能的混合办公实验。

据携程介绍，此轮推广基于2021年8月开始的超过1600人参加的混合办公实验，结果显示，经过近半年的实验，员工参与意愿上升至近六成，在绩效无明显影响的情况下，离职率下降约1/3。

在支持混合办公的员工调研中，携程总结出投票最高的3个理由：减少了通勤时间，时间利用更高效；便于平衡工作和生活；更幸福、更富创造力。

来源：携程

梁建章表示，混合办公制度的推广是企业、员工和社会的多赢。不仅在不影响效率的情况下提升员工的满意度，还有利于减少交通堵塞、环境保护；缓解高房价和地区间差异。

携程实验调研中，也有部分员工和主管表达了对这个模式的担忧，“担心影响同事关系”“担心难以管理”等问题。携程人力资源部相关负责人介绍，接下来公司将重点探索对员工赋能，提升远程办公效率和对主管赋能，助力主管加强管理能力。

“混合办公正在变成一种全球性的趋势，期待更多企业拥抱变化，开始效仿和推广。”梁建章说。

2021年三季度内地酒店预订恢复领先行业

2021年12月16日，携程集团发布第三季度未经审计的财务业绩。财报显示，携程第三季度实现净营收53亿元，环比下降9%，主要受国内局部地区新冠肺炎疫情反复影响。经调整EBITDA（税息折旧摊销前利润）为5.37亿元，经调整EBITDA利润率为10%。

来源：公司公告

在出境游业务尚未恢复的情况下，2021年前三季度，携程总营收仍恢复至2019年同期的56%。分业务来看，携程住宿预订收入22亿元，交通票务收入18亿元，旅游度假收入3.92亿元，商旅管理收入3.38亿元。

值得注意的是，与新冠肺炎疫情前的2019年相比，2021年三季度全行业的酒店入住率和机票预订量下降约30%，同期携程内地机票预订量数据领先于市场，携程内地酒店预订量也同比保持正增长，内地酒店预订恢复程度领先行业20%至25%。

值得一提的是，受益于国际市场复苏，2021年三季度，携程旗下Trip.com、Skyscanner等品牌的竞争力和市场份额大幅提升。