万达飞凡摸索了两年,最后决定还是服务
10 月 26 日,万达科技集团旗下飞凡 APP 发布了新版本。万达科技集团总裁曲德君在发布会上表示:「新的飞凡要聚焦消费者,面向新中产,打造美好生活新体验。」
飞凡 APP 同时公布了其最新 Slogan——「飞凡 APP,逛见喜欢」,通过提供由个性化精选、全场景体验、圈子化社交组成的「美好生活三要素」,为对场景体验和服务要求较高的品质生活人群提供极致消费体验。
万达飞凡是万达做的尝试?
2014 年 8 月 29 日,万达成立万达公司,实体为上海飞凡电子商务,注册资金 50 亿元。
万达飞凡的发展之路并非一帆风顺。2017 年初,万达飞凡 CEO 李进岭正式离职。这是继龚义涛、董策之后万达飞凡的第三位 CEO 离职。
而这次发布的新飞凡隶属于万达科技集团旗下。作为业务重心在企业层面的万达网科,此前主要负责构建万达的会员体系、智能、大数据分析等数字化平台。而这次万达网科为新飞凡引入了智能推荐、语音助理等功能。
基于消费者的用户画像,飞凡可提供一整套的定制化解决方案,例如飞凡在现场演示的为女儿定制生日派对。
万达要通过飞凡做电商?无论是万达董事长王健林还是万达网科总裁曲德君都表示:万达做的不是电商。飞凡 APP 并非电商平台,而是通过内容引导和精选商品信息,将用户导向线下实体商业和实体商户。
新飞凡是高配版美团点评?
与美团点评的广泛覆盖范围相比,飞凡也有自家万达广场的优势。
飞凡提供的数据显示,飞凡商业联盟目前连接了超过6000个实体商业项目,拥有超过50000个合作,月度活跃用户达到千万量级。
新版飞凡主要包括美食、电影和逛街购物。决心做精选的飞凡为这些场景都做了个性化定制和推荐。
万达科技集团智慧生活研发中心负责人杨冠军表示:飞凡连接的线下餐馆已经达到了 9 万家。
逛街购物方面,飞凡推出「飞凡下单,逛街取货」的模式。基于用户画像,飞凡还会推荐针对用户进行个性化推荐。
除了这些必备的功能外,飞凡 APP 还推出了百人体验师计划:在全国范围内陆续招募 100 位来自各行各业的达人体验师,面向飞凡精选商户开展体验活动。
万达网科表示:将为体验师提供全程费用支持,并根据体验师的反馈不断对产品迭代升级。
体验师的具体特权包括:10 万元的探店体验金,全年观影,全年停车以及飞凡的 VIP 权益。