在线教育的破局之路

教育正在成为一个热门话题，不仅仅关乎于孩子。

在「得到」项目取得成功后，罗辑思维出了一本书，题目是《我懂你的知识焦虑》。成年人也正在陷入这种知识焦虑症之中。社会上升通道的日渐狭窄，而体制内的「保护范围」正在不断变小，这使得人们的焦虑日渐严重。

这种焦虑本质上并非对知识的焦虑，而是对不确定性的焦虑和对快速成功的渴望，于是终身学习成为趋势，互联网则成为了最重要的媒介。

互联网对于教育带来的最大变化莫过于解决了时空限制问题，让教育内容可以尽量低损失的通过在线的方式传递给更多的学习者。这也带来了学习行为直接的变化，让整个学习行为不再是老师填鸭式的灌输，而是以用户为中心的主动学习。

在这样一个巨大的转变过程中，除了像VIPKid这样的在线教育培训，也不乏有公司希望成为在线教育领域的平台型企业，这似乎也是互联网公司进入教育领域最喜欢选择的一条路。

淘宝同学、腾讯课堂、百度传课、YY的 100 教育……这样试图成为教育领域「淘宝」的项目层出不穷。大平台、内容多而全是这些产品典型的特点，但却更像是教育内容的堆砌，仅仅满足了用户「学得到」的需求，却不能解决用户学以致用的最终诉求。

当面对同一类目下的众多教育内容时，用户其实是没有很强的辨别能力的，只能够基于老师的名气或对背后大学或培训机构的认知。在选课过程中的偏差，则又直接导致了一个更严重的后果——完课率低，没有完课率自然也就谈不上教育的效果。

同样作为在线教育市场中的平台型玩家，网易云课堂最初走的也是「淘宝模式」，但事实上的结果并不好。淘宝模式解决的是海量的供给与海量的需求匹配问题，但在教育中，选择对的显然更重要。对于用户而言，学习最大的成本并非金钱，而是付出的时间，以及时间背后的机会成本。

于是网易云课堂如今也像网易的业务们一样，另辟蹊径，选择走精品化战略路线，可称这种模式为 「网易考拉模式」，网易云课堂在平台上的近 3 万中选出了10%左右的精品课程在其平台上进行重点分发展示，基于更多的流量资源，这种精品课不仅仅是精选，而是深入到课程体系的设计之中。

在现代教育学中，整个教育体系的骨架其实是基于众多知识点构成的教学大纲，这个大纲从学生第一天进入校园开始，一直延伸到其大学毕业，所有的课程都是基于学生当前阶段掌握的知识，以及学生当前年龄实际的知识学习能力，这也保证了最终教育效果的稳定性。

当然产生学习效果的原因往往也是教育过程中之中最难把握的，因为太多因素可能带来学习最终效果的变化，因此也更需要将学生置于一个课程体系中，尽可能减少其他因素的干扰，让学习者从「学得到」转变为「学得有效果」。

在课程体系之内，网易云课堂提供的课程内容都尽量的接近于标准化，当然教育内容本身是不可标准化的，但围绕教育内容，网易云课堂提供的笔记、作业测验、错题本、题库等辅助学习产品则都是标准化的，让学习者与学习内容之间能够更好地完成交互。

完整的课程体系、精品的课程内容、良好的交互体验，在这三者基础之上，网易云课堂构建了一整套以用户为中心的学习平台，也适应了成年学习者从被动学习到主动学习的需求变化，并能够保证这种煮东西的动力始终保持。

正如教育理论家苏霍姆林斯基曾经畅想过的那样，「只有能够激发学生去进行自我教育的教育，才是真正的教育」。