qq群文件安全扫描失败怎么下载

QQ和微信作为腾讯旗下的两大扛把子，已经成为了我们日常学习和办公生活中不可或缺的软件，用QQ不仅可以聊天还可以传送文件，但是有时候我们在qq群里面接收到文件后，我们会遇到qq群文件安全扫描失败的状况，导致我们不能下载，那么我们该怎么下载这个文件呢？

1、首先在我们的手机中找到手机QQ点击进入

2、然后我们在消息界面找到我们的群聊点击进入

3、接下来我们在群聊设置中找到“文件”点击打开

4、然后我们找到安全扫描失败的文件，点击右上角的菜单，从中点击收藏

5、然后收藏，再到我的收藏里进行下载，（不要在线浏览，可能会加载不出来）