网约车拒违停2乘客赖车上超24小时
站长资源 2023-05-19 14:04www.dzhlxh.cnseo优化
5月17日,浙江杭州。
一网约车司机称,
因两位乘客打车点不能停车,
商议在上车地点20米处等乘客。
乘客上车后对司机大吼大叫,
司机决定取消订单。
乘客却超24小时赖着一直不下车。
网约车司机王女士表示,她是5月17日下午1时55分接到的订单,当时在下雨,乘客定位的上车地点在右转道的主路上,她无法停车,便让乘客前往辅路,但主路与辅路间有隔档,“内部路的路口被挡住了,我进不去。她看到隔档,到不了主路,便开始大吼大叫,直到上车……”
“我一直在压制情绪,不想把矛盾上升。”王女士说,对方并没有用不文明的词语辱骂她,但那种盛气凌人的态度让她无法接受。起初,她还在跟乘客解释,但行驶五六百米后,实在压抑不住,便停下了车,“我说‘我请你下车,钱我让客服退给你’。”
王女士说,“服务的前提应该是相互尊重,乘客的行为让我无法忍受,担心没办法安全地将乘客送达目的地,所以我选择取消订单。”
取消订单后,乘客拒绝下车,王女士便冒雨离开驾驶位,然后向派出所报案。她说,她将车开至派出所,民警一直在协调,希望他们下车,但对方始终拒绝下车,也不提供身份信息。
19日,网约车司机王女士称自己昨晚9点回家,车留在派出所。晚上11点从警方得知两位乘客还在自己车上。今早警方告知父女两位乘客已下车。王女士正在赶往派出所的路上去调解,她不会道歉,也不会赔付乘客违约金,乘客的行为已给她造成精神伤害。她要求乘客向自己公开道歉并赔偿自己的营运额。
据齐鲁晚报微博报道,5月19日上午,杭州留下派出所的工作人员表示,乘客已经下车了,“最开始因为司乘纠纷引起,具体原因会通报。”
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