eBay宣布关闭小企业网店软件Go 影响上万客户

7月2日，电商巨头eBay周二宣布，该公司将于2015年初关闭其Magento Go和ProStores小企业电子商务产品，证实了科技网站Re/code上周的报道。

eBay的一名高管表示，关闭上述产品的举措将对大约1万名小企业客户造成影响，这些客户目前正在使用Magento Go和ProStores服务来为自己的在线商店提供支持。

Magento服务的营销负责人克雷格·皮斯利（Craig Peasley）在接受采访时表示，eBay之所以作出关闭这些产品的决定，目的是计划将重点放在已经取得成功的两种Magento电子商务软件产品上，分别是企业级服务Magento Enterprise和Community Edition（社区版），这些产品的在线商家客户与Magento Go和ProStores服务的客户相比拥有更大的规模。

在此以前，Magento部门已经裁减了数十名员工，目的在于重新调整业务重心。皮斯利表示，eBay预计不会由于关闭上述服务而采取进一步的裁员措施。

eBay表示，小企业客户可在2015年2月1日以前改用其他服务来为其在线商店提供支持。皮斯利称：“我们希望确保这些客户能在假期到来以前做好计划。”

eBay已经通过网络提供了多种资源，来帮助其客户决定下一步该如何去做。Magento的希望是，部分客户将会选择升级，改为使用企业级或社区版的产品；但对于没有必要使用这些级别的服务的商家来说，eBay则建议其改用前竞争对手Bigcommerce的服务，这一建议与Re/code此前报道中的内容相符。

皮斯利指出，Magento之所以要推荐Bigcommerce的服务，原因是后者曾有过从其他服务成功转移在线商店的历史。另外，Bigcommerce的现有产品还与eBay和PayPal的其他服务进行了整合。Bigcommerce总裁斯蒂文·鲍威尔（Steven Power）称，该公司此前曾为1.2万家公司处理过从其他电子商务平台改用其服务的相关事务，其中包括6000名ProStores服务的前客户。

在将会受到影响的1万名Magento客户中，如果Bigcommerce能接手其中很大一部分的客户，则对该公司来说将是一笔大买卖。鲍威尔称，就目前而言，Bigcommerce的客户总数为5万名左右。

Bigcommerce此前已经筹集了7500万美元的风投资本。现在，这家公司正在为改用其服务的Magento客户提供特殊折扣。（瑞雪）