钉钉张毅:我们在移动企业市场的风口上

网络推广 2021-07-09 19:06www.dzhlxh.cn网络推广竞价

在移动上,IT信息化的主题已经变了,第一是效率,第二是体验。凡是大家常用的软件一定是好的,今天我们用的复杂的流程化的应用,在移动上没有生存空间。

钉钉1月16日发布了1.1的正式版本,5月份发布了2.0版本,到现在不到300天,钉钉上有 60万家企业和组织在做办公沟通和协作,而且这个数据还在以每月10万家企业的速度增长。这就证明了我们对整个趋势的判断,我们在移动企业市场的风口上。

9月8日,在杭州举行的新网商峰会上,钉钉开放平台负责人张毅(花名陶钧)发表演讲,他认为钉钉虽然是企业沟通协作领域的后起之秀,但是发展速度和动力非常快,选对了方向和位置,正处于移动企业市场的风口之上。

以下为张毅演讲实录:

我在钉钉团队负责研发,也是钉钉开放平台的负责人。现在移动互联网创业非常火爆,但是同时今天全中国有1000多万中小企业,他们面临的是没有好的应用可以提升他们的工作协同效率。有分析说这个市场的规模到2017年有560亿,我认为这个估计是保守的,560亿意味着平均每个企业在IT上的投入是5700元,一个iPhone 手机的价格,这个对企业真的不算啥。在中国,中小企业的IT化办公还没有完成,移动互联网又来了。这对所有人都是一个机会,企业直接使用移动互联网的产品,成本更低了。我们不需要一个PC的请假系统,因为我的员工很多是没有电脑的,处于移动办公状态。同样,我们的老板,他们也不会带着电脑在外面开会,比如,参加这个论坛。

但是在这个基础上,我们发现什么问题呢?中小企业的办公,IT化都没有做完,有一些企业,比如说审批是纸质的,要领导签字的,就写一张纸放到领导这里,最后财务对账的时候,再把这些纸拿出来,这个其实是很低效的。中小企业的老板最关注的是赚钱,其实他们没必要在这个上面投入太多的钱和精力。还有一点是企业购买的产品信息不对称的,今天我们选一家餐馆,很方便的可以看出有多少人选过,但是应用市场的信息还不够公开。还有一点,今天很多电商的朋友来,我们有一个用户是艺福堂,他们买了很多电商的应用,做管理的、会员沟通的等等,但是他们没有在同一个端上,管理和使用起来非常麻烦,整合成本是非常高的,这是今天的现状。

这个趋势上,我们发现在移动端,大家还在对IT信息化进行定制和优化规则。在移动上,它的主题已经变了,第一是效率,第二是体验。凡是大家常用的软件一定是好的,今天我们用的复杂的流程化的应用,无论是网页的应用还是什么,在移动上没有生存空间。我们总结发现,在企业市场信息化的过程中有四个特点,第一是移动化,第二个是云化,第三个是体验优先,第四个是功能多样化。刚才1000多万家企业的需求怎么算出来的,企业的to B的市场,跟我有什么关系,可以举例来说,我们一个客户是复星集团,员工可以通过定制的应用买一些福利,比如说中秋节可以买一些海淘的产品,这是一个福利系统。这个不是钉钉做,而是服务商做,你可以做集团采购和福利应用的系统,企业的员工可以通过这样的功能来获得一些福利。

钉钉1月16日发布了1.1的正式版本,5月份发布了2.0版本,到现在不到300天,钉钉上有 60万家企业和组织在做办公沟通和协作,而且这个数据还在以每月10万家企业的速度增长。这就证明了我们对整个趋势的判断,我们在移动企业市场的风口上。钉钉首先是企业沟通协同的工具,很多人用的最多的是DING和已读未读,即使你不是智能手机,也可以DING把信息通过电话推送到你手上,更奇特的是,你可以马上反馈和回复对方。你的回复又会立即同步到消息的发出者,第一次做到了移动数据网络和电话网络的互联互通,这就是“消息必达”。而协同的部分,现在市面上所有的工作流程都可以很容易的整合到钉钉上来,钉钉会成为一个平台,今天我们的强项是我们把统一通讯沟通和工作商务关系做到极致。而协同这块,我们只能交给合作伙伴做,因为他们更加理解企业客户的需要,也有自己的资源和优势能够为企业客户提供更好的服务。

刚刚说到钉钉的核心最基础的部分是统一通讯能力,体现到功能和关系上为消息必达和商务工作关系。而光有通讯不够的,所以出现了现在的这些功能,这些功能对于现在很多的朋友都能够使用到。比如说签到,也是用户呼声最高的功能,比如说我今天跑店,一定要跑三家店,要谈O2O的项目,OK,每到一个地方他都可以做一次签到。这个基础上面,我们还有一个功能是日志。有一个客户是在江苏南京的,帮助淘点点做第三方服务,他的业务是线下拓展商家,他要求每一个人晚上下班前要发日报,自己跑了几个点,成功几家。他虽然规定了一个文本格式,员工按照这个格式发,但是结果是这个老板很苦逼,因为这个狼蚁网络推广群里不止是发日报,还有工作和其他信息,老板每天要花很长时间在翻屏幕找日报,而且只能找到发了日报的,没有发日报的人不能一眼就看出来。钉钉上C-OA 日志功能就帮他解决了这个问题,每天员工发的日志会同步到一个固定的地方,老板可以随时查看,还可以查看统计信息,谁没有发,一目了然。

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