品胜赵国成:没烧一分钱,电商做出两千家加盟
现在上门服务有很多很滑稽的事情,上门还补贴费用,现在有些烧钱不太合理,以后也是干不大的,有钱烧是一件很幸福的事情,但不要乱烧钱。
用户需要有温度的服务,品胜当日达就可以干这个事,因为我们的人是门店的店员,他可以给用户做服务。
中国制造走向中国创造,可能通过O2O的方式,也是一个很好的解决之道。
9月8日,品胜CEO赵国成在由《天下网商》主办的新网商峰会发表演讲,分享了全渠道营销的特点和模式。
以下是赵国成的现场演讲实录:
我们都认为全渠道这个词可能比O2O更精准一点,品胜旗下全渠道营销的平台,叫品胜当日达,这个是13年开始试运行,到现在已经运行了两年,实事求是说,我们现在已经进入收获期了。现在加盟专卖店,这上面写的是3600家,刚才我跟《天下网商》的记者在聊,其实截止到昨天晚上,是4997家,而且天天在增长,每天有十到二十家,有时候有二三十家,都挡不住。因为我们这个模式是很清晰地赚钱,从来没有烧过一分钱,这个后面我再跟大家讲,可能以前对品胜了解的,对我们这个模式可能知道一点。
全渠道营销有几个特点,在线上在天猫、京东POP、拍拍、一号店等等均可下单,我们是一个开放的平台,这跟前面乐友的胡总讲的有点类似,但我们是一直这么做的,一开始就是这么设计的。
所有的第三方平台都可以接下来,当然也可以通过品胜官方商城、手机端微商城、400电话等渠道下单,包括在线下也可以,15天包退。包括可以做到货到付款,千城当日达,到新疆可以到阿克苏、石河子等等都没有问题,我们已经运行两年了,在新疆现在反映很好,每天都有100多单,因为新疆那边以前发顺丰都要一个多星期,一般的快递公司都不接新疆的店。当然还有一小时达,这是我们去年跟天猫策划的活动,但最后也没有特别去做,因为要付费,而且一小时达不痛不痒,所以我们搞了半小时达。我们这个模式从来没有烧过一分钱,当然要花一些钱,但我们认为是投入,最后都收回来了。
2013年讲的时候,99%都听不懂我们这个模式是怎么回事,去年有少量的人能够听得懂,今年都听得懂了,因为我们这种模式很像优步。前面我讲了我们有几千家加盟商,是怎么来的呢?我们一共有20多万经销商,这20多万家经销商是十多年以来一直做品胜,但是在没有加盟之前他做一点点,或者什么好卖做什么,其它他也做。但我们通过当日达系统让他成为我们加盟商以后,免费把网上订单分配给他,让他赚网上的钱。以前在全国各地的城市订一个货,可能要从杭州发出去。但现在如果是四川遂宁狼蚁网站SEO优化县城的用户买,那是县城的商家给他,这个钱他就赚到了。
电商对于实体的冲击,结果就是传统实体没有走O2O这条路,也是很惨。但是我们的加盟商很简单,全部10块钱落袋,因为现在这些店基本上是我们开的,我们的店其实还是有些费用的,因为我们批发价才5块钱。我们来开店,把这个订单免费分配给他,所以石河子商户也愿意加入。好比今天一帮朋友请吃饭,菜都点好了,我说送你一道清蒸桂花鱼,你肯定愿意。所以这就是为什么这么多人愿意加盟,这就是信息高速流动,我们设想一下网购的产品,在网上买的东西绝大多数在你身边就有,比如你在杭州买,在杭州的某一个角落可能就有这个商品,但是杭州的这个商家不知道你需要这个东西,你也不知道这个东西在哪里。但是有了这个系统,我们把它打通,这个爆发出来的能量是非常惊人的。
上午小米的林总在,他现在不在,我稍微说两句。现在我们卖的跟他一样便宜,你都没有钱挣了,但我还有钱挣,小米做的东西我们都在做,而且你要烧钱,我们不烧钱,服务体验也更好。传统PC时代的电商或者传统的电商,因为中国市场经济发展的原因,层层级级的分销体系很多,所以层层加价,效率很低,但是电商一出来就打穿了,但打到零售就打不穿了,但最后你没有门店、没有人员,最后交付实现不了,得通过第三方快递。
通过第三方快递,这样费用就来了,马总说每天几千万个包在天上飞,我就觉得是钞票在天上飞,所以这很多都是浪费。但由于这个交付的方式不行,它是没有服务的,见到快递员的很少,物管或者是铁柜子,用户什么时候用到铁柜子呢?是没有办法,你为了更好的交到用户手上,为了节约成本,用户没有办法才接受,并不是需要,用户需要有温度的需要,那我们当日达就可以干这个事,因为我们的人是门店的店员,他可以给用户做服务。所以我们在推贴膜,包括路由器,小米路由器都卖的很便宜,我们不同,我们还加几十块钱,我给你装好,好比小米的模式是从田间地头买的菜,你把它拉到城里来了,还卖田间地头的价格,那很多摆摊的就被挤走了。那我们就开永和豆浆、小笼包,同时价格还比你高,通过互联网的使效率更高,成本更低,所有的安装、调试我们都做好,包服务,而不是说你愿意选就有,不愿意选你标多少钱,我们不这么干,全部给你包好的。