社区O2O创业的关键：深度服务加一个好的载体

一个小区、一个公司、一家KTV、一家网吧都可以看作是广义的社区，针对这样的社区提供的外卖、洗衣、按摩、家政等服务都可以看作是O2O的模式。

业内人士表示，基于某一深度服务的上门模式在日本等发达国家的社区O2O服务领域已经非常成熟。甚至在一些国家单单洗衣O2O就有好几家上市公司。因此对于国内O2O创业者来说，成功的关键其实是在于这些公司能在社区 O2O的垂直领域继续深耕服务。如洗衣O2O不仅可以提供洗涤服务，还可以建设一个温湿度条件适宜的物流基地，帮助客户贮存名贵衣物并进行定期保养，抑或 在客户的需求下，针对这些昂贵衣物进行二次交易或拍卖。甚至继续延伸，可以根据客户的洗涤大数据分析挖掘出客户的喜好，来进行衣物的定制。这被定义为成熟 的社区O2O，也就是垂直中的垂直。

此外，由于O2O服务是线上需求与线下服务的结合，因此就需要一个好的载体予以承接，随着移动互联网的发展，手机端的APP成为O2O社区的必备载体。在实际的创业过程中，有些创业团队会选择自己开发APP，自己运营，这样做的好处是内容可控，而带来的不利因素则是开发成本高、维护困难、推广周期长等问题。在高速发展的移动互联网时代，很多创业者都败在了产品而非服务上，产品更新迭代的缓慢，将直接导致推广周期的延长和成本的增加。尤其是一些想要做平台型的O2O项目，不仅要连接用户还要连接厂家，因此在APP的开发商花费了巨大的精力，其中一些甚至直接丧失了市场的先发优势。

另外一种O2O创业模式深受地方站长和社区运营者喜欢，就是针对特定区域提供平台似的APP社区，通过APP社群一反面剧集人气，另一方面则帮助线下服务上满足线上的用户需求，这中创业模式的优势在于社区运营者可以将大部分的精力放在社区运营方面，着力打造一个以社区电商、原生内容、主动分享为特征的移动社区。而在具体的APP开发上，可以凭借OpenCom给出的社区O2O行业解决方案予以实现。严格意义上来说，OpenCom提供的是一个载体，可以承接社区各个功能的载体。

地方站长主要集中在三四线城市，这里人口密度、消费习惯都与一线城市相比具有较大的差异，而互联网+对各个行业都在跨界的改造和重塑边界，如何打通线上线下，如何重塑业态，打造适应当地商业形态的O2O模式将成为地方及社区创业者努力探索的方向。